Scopri il nostro software HR con supporto eccellente
Incontra il nostro team di supporto
Il nostro team di esperti di prodotto è orgoglioso della qualità del supporto che offre. Quando abbiamo chiesto ai nostri clienti a cosa dessero più valore del servizio Cezanne HR, hanno risposto proprio il team di supporto per la propria disponibilità e prontezza.
Con centinaia di implementazioni di successo alle spalle, un contatto diretto con il team di sviluppo ed una comprensione profonda delle problematiche HR delle aziende, scoprirai che hanno la competenza e le conoscenze necessarie per rispondere alle vostre domande ed aiutarvi ad ottenere il massimo dal vostro sistema.
I professionisti di Cezanne HR ci hanno validamente affiancato in tutte le fasi di implementazione dell’analisi favorendo il raggiungimento di tutti gli obiettivi che ci eravamo posti.
Aethra Telecommunications
Il programma HR con il supporto clienti dedicato a te
Portale online di supporto, consigli esperti, webinar e molto altro
Il nostro processo di supporto
Cosa facciamo
Una volta che inserisci una domanda nel portale di supporto, questa arriva direttamente al nostro team di gestione clienti che vi assegna una priorità in base all’impatto che ha sull’utilizzo del sistema. In questo modo siamo certi di rispondere in modo più veloce ed efficiente possibile.
Generalmente, ti contatteremo via email. In alcuni casi, potremmo indirizzarti ad un articolo che si trova sull’help online e che risponde al tuo problema. Oppure ancora potremmo organizzare un meeting online in modo da poter condividere lo schermo e studiare il problema insieme. Qualunque sia l’approccio, la nostra filosofia è che il tuo successo è un nostro successo, per questo il team di supporto e gli esperti di prodotto faranno tutto il loro meglio per aiutarti.
Condividi le tue idee ed unisciti ad una comunità attiva
Poiché ci interessa sapere cosa conta per te, abbiamo dedicato un’area del nostro portale di supporto alla condivisione di idee dei nostri clienti, dove potrai anche votare i suggerimenti portati da altri. In questo modo potrai influenzare direttamente i nostri piani di sviluppo prodotto.