Qual a diferença entre comunicação interna e endomarketing?

Uma boa comunicação entre gestores e funcionários resulta em benefícios para ambos os lados. As grandes empresas sabem disso e estão sempre investindo em maneiras de melhorar esse relacionamento. A comunicação interna e o endomarketing são métodos que, embora tratem do mesmo assunto, têm focos diferentes. O primeiro está mais relacionado à conversa e aos meios utilizados. Já no segundo, a companhia procura incentivar e interagir com os colaboradores.

O endomarketing utiliza técnicas que veem o funcionário como um cliente. Seu objetivo principal é fazer com que ele se sinta identificado, e, com isso, aumente sua fidelidade. Há uma frase que resume perfeitamente do que se trata: “não há melhor estratégia de marketing do que um colaborador satisfeito”. Ou seja, ele seria uma espécie de embaixador da empresa.

Aplicando a comunicação interna

Meios de melhorar a comunicação interna em uma empresa não faltam, o que falta realmente é sua eficiência. Como determinar a forma mais adequada de estreitar os laços no relacionamento com os funcionários? Um bom primeiro passo é entender que se trata de uma conversa coletiva, então isso precisa ser feito por um meio que esteja disponível para todos e seja de fácil acesso.

Revistas corporativas, boletim e jornal mural são alguns dos exemplos mais tradicionais, embora o uso de meios digitais esteja se tornando cada vez mais comum. As empresas começaram a enviar newsletters para substituir o papel e, embora sejam uma forma mais econômica e simples de difundir informação, elas podem ficar perdidas na grande quantidade de e-mails que o funcionário recebe todo dia.

O Portal RH da Cezanne OnDemand traz uma solução a essa questão. É uma alternativa que oferece as ferramentas necessárias para ter a comunicação interna que toda empresa precisa. Criação de páginas informativas e publicação de anúncios com notificação obrigatória são somente algumas das funcionalidades disponíveis.

Dicas para uma comunicação de sucesso:

  • mantenha a frequência (diário, semanal etc.);
  • escute – a comunicação deve ser de mão dupla;
  • incentive o engajamento dos colaboradores;
  • seja claro e ofereça informações completas;
  • integre todos os setores.

Veja como tudo funciona

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