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Caso você tenha alguma questão ou dúvida sobre o seu CezanneOnDemand, entre em contato com a equipe de suporte em: support@cezannehr.com

Nos envie um e-mail descrevendo a sua questão (incluindo, se desejar, screenshots) e um membro da nossa equipe de apoio técnico terá todo o prazer em ajudá-lo.

Como podemos lhe ajudar?

Logo que recebermos o seu e-mail, daremos início à abertura de procedimento no nosso sistema de apoio, para que possamos acompanhar e gerir de forma eficaz o registro da sua ocorrência. Em seguida, classificamos a ocorrência em função da prioridade, garantindo que analisamos as questões urgentes o mais rápido possível.

Posteriormente, um membro da nossa equipe de suporte irá entrar em contato por e-mail ou telefone para responder à sua questão ou rever os procedimentos de resolução da sua ocorrência. Em alguns casos, poderemos direcioná-lo para um artigo sobre o produto ou para a ajuda online (FAQ`s). Também, poderemos utilizar ferramentas online para que possamos compartilhar telas e olhar para as questões específicas em conjunto. Seja qual for a nossa abordagem, a nossa filosofia é que o seu sucesso é o nosso sucesso, e a nossa equipe de apoio técnico formada por especialistas de produto fará o seu melhor para ajudá-lo.

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