{"id":16778,"date":"2015-03-26T18:19:36","date_gmt":"2015-03-26T18:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=16778"},"modified":"2021-06-10T11:05:51","modified_gmt":"2021-06-10T11:05:51","slug":"eres-facilitador-o-controlador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2015\/03\/eres-facilitador-o-controlador\/","title":{"rendered":"\u00bfEres facilitador o controlador?"},"content":{"rendered":"

Estoy convencida de que en la esencia de cualquier departamento de recursos humanos, y en la de las personas que lo conforman, prima la vocaci\u00f3n facilitadora sobre la controladora. Sin embargo, transmitir intenciones no siempre es f\u00e1cil y tampoco siempre, el resultado es el que se espera. El \u00e1rea de recursos humanos, tiene que deambular por esa delgada l\u00ednea que separa su labor como gestor -a veces transmisor de un NO- y su funci\u00f3n como impulsor del rendimiento profesional de los empleados.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer que las personas que conforman la empresa vean al departamento de recursos humanos, no como una entelequia, sino como un \u00e1rea que contribuye a conformar el proyecto personal e individualizado de cada trabajador? Es una tarea dif\u00edcil para la que se precisan todas las herramientas disponibles que faciliten el conocimiento exhaustivo de las personas.<\/strong> Pero, cuando digo conocimiento, me refiero a un conocimiento detallado, no s\u00f3lo del trabajo que desempe\u00f1an, sino de la formaci\u00f3n que tienen, de su proyecci\u00f3n dentro de la empresa, de lo que necesitan para evolucionar en su plan de carrera, de los resultados obtenidos en sus evaluaciones, de si su nivel retributivo est\u00e1 acorde con su rango profesional, etc\u2026<\/p>\n

Y, en ese conocer a las personas, tambi\u00e9n hay un apartado estrat\u00e9gico que tiene que ver con sus aspectos m\u00e1s privados, incluso, m\u00e1s emocionales. Conocer sus circunstancias tambi\u00e9n permitir\u00e1 trabajar en aras de una mayor conciliaci\u00f3n y, por supuesto, de una mayor eficiencia.<\/p>\n

A veces, los responsables de recursos humanos son vistos como aquellos individuos que se interponen en el camino para la obtenci\u00f3n de m\u00e1s permisos laborales, una promoci\u00f3n profesional o un aumento de sueldo. Sin embargo, bajo mi punto de vista, no hay un elemento m\u00e1s flexible en la organizaci\u00f3n que este, pues hacer coincidir con \u00e9xito las necesidades e intereses de empleados y empleadores y encontrar el punto de equilibrio<\/a><\/strong> en el que ambas partes se sientan c\u00f3modas, francamente, me parece m\u00e1s que meritorio.<\/p>\n

Hay adem\u00e1s, algunos \u201cnuevos\u201d elementos que est\u00e1n condicionando la labor de gestionar personas y que invitan a una b\u00fasqueda constante de otros modelos de direcci\u00f3n, en los que el \u201ccaf\u00e9 para todos\u201d desaparece como pr\u00e1ctica habitual. A nadie se le escapa ya que estamos ante una nueva realidad laboral<\/strong>. El retraso de la edad de jubilaci\u00f3n est\u00e1 permitiendo la convivencia de cuatro generaciones diferentes en el entorno de trabajo actual. L\u00f3gicamente las pretensiones y expectativas de quienes se incorporan por primera vez al mercado de trabajo no tienen nada que ver con las de quienes est\u00e1n a punto de abandonarlo.<\/p>\n

Pero \u00e9ste es s\u00f3lo un ejemplo de los muchos cambios que est\u00e1n \u201cdibujando\u201d un entorno m\u00e1s globalizado, m\u00e1s tecnol\u00f3gico, m\u00e1s interactivo y colaborativo, un escenario en definitiva, en continua transformaci\u00f3n<\/strong>. En un momento pues, en el que el horario tradicional ya no es el \u00fanico, en el que el lugar de trabajo puede ser la oficina, pero tambi\u00e9n el hogar y en el que compartir la informaci\u00f3n es lo habitual, el responsable de recursos humanos debe no s\u00f3lo gestionar sino m\u00e1s bien, liderar el cambio.<\/p>\n

Y en este proceso, deber\u00e1 tener en cuenta una serie de prioridades:<\/p>\n

Informarse.<\/strong> Disponer de datos tangibles, veraces y actualizados por ejemplo sobre el tiempo que la fuerza laboral pierde por enfermedades o bajas injustificadas, o las horas empleadas en hacer trabajos administrativos, que poco tienen que ver con las funciones atribuidas, determinar d\u00f3nde se encuentran las brechas entre habilidades y competencias o saber qu\u00e9 \u00e1reas del negocio tienen mayores dificultades para fidelizar a su personal, permite a recursos humanos disponer de informaci\u00f3n en t\u00e9rminos de negocio<\/strong>. Actualmente, las organizaciones adem\u00e1s, pueden apoyar todos estos procesos en soluciones tecnol\u00f3gicas <\/a>disponibles a precios asequibles para empresas de todos los tama\u00f1os, gracias a la Nube.<\/p>\n

Motivar.<\/strong> En los \u00faltimos a\u00f1os hemos asistido a un inter\u00e9s creciente por el comportamiento humano. Las muchas investigaciones que se han realizado al respecto, han arrojado algunas pistas interesantes sobre lo que motiva a las personas, sus procesos de aprendizaje y las razones que les llevan a comportarse de la manera en la que lo hacen. Ahora es el momento de aprovechar toda esa informaci\u00f3n para buscar nuevas pol\u00edticas de gesti\u00f3n que permitan alimentar esos conocimientos.<\/strong><\/p>\n

Apoyar.<\/strong> Las organizaciones tienen la oportunidad de implementar pol\u00edticas de recursos humanos mucho m\u00e1s visionarias, pero \u00bfsaben los managers involucrar y motivar a las personas? \u00bfEst\u00e1n preparados para tener conversaciones constructivas sobre la carrera profesional de sus colaboradores? \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesitan para equilibrar los requerimientos corporativos con las expectativas de sus equipos? Recursos Humanos tiene que ayudar a los managers, ense\u00f1arles y apoyarles para que puedan obtener lo mejor su gente<\/strong>.<\/p>\n

Colaborar.<\/strong> Recursos Humanos debe ser \u00e1gil y trabajar en colaboraci\u00f3n con otros departamentos, ya sea, finanzas, comercial o marketing para desarrollar estrategias que realmente aporten valor al negocio. Como dec\u00eda al principio de este post, recursos humanos es visto a veces con cierto escepticismo, pero ha llegado el momento de romper las barreras y apostar por el trabajo colaborativo para alcanzar el objetivo com\u00fan.<\/strong> Para ello, habr\u00e1 que animar a todos a buscar iniciativas que permitan trabajar en equipo.<\/p>\n

 <\/p>\n

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