Hace unos d\u00edas cay\u00f3 en mi mano el libro titulado \u201cInside the Nudge Unit: How Small Changes can make a Big Difference\u201d de David Halpern. La historia narra los efectos de un experimento realizado en 2010 en Downing Street durante el gobierno de David Cameron que demostr\u00f3 que peque\u00f1os cambios pueden provocar grandes resultados. Una lectura muy recomendable.<\/p>\n
Nudge Theory<\/em> o lo que en espa\u00f1ol podr\u00edamos traducir como la Teor\u00eda del Codazo<\/em> es ya bastante conocida, aunque he de decir, que para m\u00ed, ha sido un gran descubrimiento. Est\u00e1 basada en la aplicaci\u00f3n de las ciencias del conocimiento con el fin de ayudar a las personas a tomar decisiones m\u00e1s acertadas, tanto para s\u00ed mismos, como para el bien com\u00fan. Como dec\u00eda, se puso en pr\u00e1ctica a principios del mandato del Primer Ministro brit\u00e1nico David Cameron, en 2010, y su aplicaci\u00f3n sirvi\u00f3 para aumentar la recaudaci\u00f3n de impuestos en un 15% simplemente enviando cartas a modo de recordatorio en las que se afirmaba que la mayor\u00eda de los contribuyentes cumpl\u00edan con el Estado en el plazo establecido. Pero adem\u00e1s, consiguieron incrementar en 100.000 personas la lista de donantes de \u00f3rganos, alentando a que la gente se inscribiese cuando iban a pagar el impuesto de matriculaci\u00f3n.<\/p>\n Aunque es dif\u00edcil detectar la fina l\u00ednea que separa el \u201cempuj\u00f3n para bien\u201d de la simple y burda manipulaci\u00f3n, la realidad es que el sector p\u00fablico y el \u00e1rea de sanidad, acogieron con entusiasmo esta idea. Ahora bien, mi pregunta es: \u00bfQu\u00e9 tiene que ofrecer esta Teor\u00eda del Codazo<\/em> al entorno de los Recursos Humanos? \u00bfC\u00f3mo se puede aplicar para apoyar la gesti\u00f3n y el compromiso de los empleados?<\/p>\n Esta teor\u00eda puede llevarse a la pr\u00e1ctica si una organizaci\u00f3n est\u00e1 tratando de promover un cambio cultural, tal vez, el impulso de un proyecto de trabajo m\u00e1s colaborativo. En este sentido, ya se ha demostrado que si dos departamentos quieren o pueden colaborar, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que la gente empiece a interactuar si f\u00edsicamente est\u00e1n cerca. Las m\u00e1quinas de vending o los dispensadores de agua, t\u00e9 o caf\u00e9, en las zonas comunes impulsa el networking y facilita un mayor conocimiento entre los compa\u00f1eros de trabajo. El coaching tambi\u00e9n puede influir en el comportamiento de las personas. Los responsables han de empujar a sus empleados (\u00a1ojo! empujar en sentido figurado) hacia aquellas ideas y soluciones que sean buenas para el negocio.<\/p>\n Hay un debate creciente sobre la necesidad que tienen las empresas de garantizar el bienestar financiero de su personal o al menos, de conseguir cierta tranquilidad al respecto. Los empleados que, constantemente est\u00e1n preocupados por sus deudas o por si tendr\u00e1n suficientes recursos para su jubilaci\u00f3n, suelen estar m\u00e1s estresados y su rendimiento se ve comprometido. La inscripci\u00f3n autom\u00e1tica es un ejemplo de c\u00f3mo se est\u00e1 aplicando la Nudge Theory<\/em> para ayudar a que las personas a tomar decisiones financieras responsables y que vean el ahorro para la pensi\u00f3n como la opci\u00f3n por natural frente a otras alternativas.<\/p>\n Las organizaciones han empezado a tratar la salud f\u00edsica y emocional de sus empleados como una prioridad. Est\u00e1 demostrado que si los trabajadores est\u00e1n contentos y disfrutan de un entorno saludable, se reduce el nivel de absentismo laboral, aumenta el nivel de productividad y, en general, la gente se muestra m\u00e1s entusiasmada y comprometida.<\/p>\n Para ilustrar esto, sirve el ejemplo de Google que consigui\u00f3 reducir el consumo de calor\u00edas de sus empleados, sencillamente colocando alimentos m\u00e1s saludables en posiciones destacadas en el comedor de la empresa. Propuestas como ir al trabajo en bici o competiciones de fitness o campeonatos deportivos inter-departamentales, son algunas otras iniciativas que pueden empujar a las personas a la vida y los comportamientos saludables.<\/p>\nImpulsar un cambio cultural<\/strong><\/h3>\n
Planificaci\u00f3n financiera<\/strong><\/h3>\n
Salud y bienestar<\/strong><\/h3>\n
Reconocimiento de los trabajadores<\/strong><\/h3>\n