El otro d\u00eda en un evento de networking estuve charlando con un responsable de Recursos Humanos de una empresa que tiene empleados en Espa\u00f1a y tambi\u00e9n en otros pa\u00edses europeos. Me coment\u00f3 que hab\u00eda invertido mucho tiempo y demasiada energ\u00eda en seleccionar una nueva soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de personas y que tomar la decisi\u00f3n final le hab\u00eda llevado varios meses.<\/p>\n
El proveedor que, inicialmente hab\u00edan seleccionado, ven\u00eda precedido de una buena reputaci\u00f3n y ofrec\u00eda, adem\u00e1s, un portfolio de soluciones muy completo para gestionar diferentes procesos del \u00e1mbito de los recursos humanos. Est\u00e1bamos realmente interesados -me contaba- en trabajar con \u00e9l. Sin embargo, cuando vino a mostrarnos la soluci\u00f3n sobre el terreno, es decir, aplicado a nuestra propia realidad, nos dimos cuenta de que varios elementos clave de la suite, eran de terceros y no propios. Y nos dimos cuenta, precisamente, porque la integraci\u00f3n era todav\u00eda un proceso inacabado. El resultado entonces fue -me comentaba este profesional- que nos tuvimos que replantear la decisi\u00f3n porque vimos que no \u00edbamos a obtener los beneficios que esper\u00e1bamos conseguir con la soluci\u00f3n.<\/p>\n
Teniendo en cuenta que, muy pocos, o casi ning\u00fan proveedor de software HR en la nube ofrece todas las soluciones necesarias para gestionar el ciclo completo de gesti\u00f3n de personas en profundidad, iniciamos una discusi\u00f3n sobre qu\u00e9 procesos deber\u00edan gestionarse a trav\u00e9s de un \u00fanico sistema HR y cu\u00e1les podr\u00edan ser gestionados con soluciones de terceros, siempre y cuando sea -eso si- a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n impecable.<\/p>\n
Su opini\u00f3n era que cualquier sistema que deba ser utilizado por toda la organizaci\u00f3n deber\u00eda incluir todo lo necesario en el mismo aplicativo. Mientras que aquellos que solo utilice el entorno de Recursos Humanos (como n\u00f3mina o selecci\u00f3n) podr\u00eda ser independiente. Tambi\u00e9n apunt\u00f3 otras ocasiones en las que se podr\u00edan utilizar soluciones de terceros. Por ejemplo, hablaba de la gesti\u00f3n de los gastos. Lo ideal ser\u00eda que este tipo de herramientas, tambi\u00e9n formaran parte del n\u00facleo central del aplicativo HR pero, al no ser un elemento tan estrat\u00e9gico como la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o o las ausencias, podr\u00edan ser soluciones diferentes, pero integradas.<\/p>\n
La l\u00f3gica explica que los sistemas que se utilizan regularmente y que tienen un m\u00ednimo de \u201cpuntos de contacto\u201d con los procesos gestionados con otras aplicaciones se pueden abordar por los empleados con relativa facilidad, especialmente si el equipo de TI elimina parte de la complicaci\u00f3n implementando el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico.<\/p>\n
Por lo tanto, si bien es verdad que valoramos positivamente las ventajas de tener el sistema de control de gastos como parte de la suite HR, lo cierto es que aparte de \u201cconocer\u201d al empleado y a quien debe solicitar la petici\u00f3n de firma, poco m\u00e1s hay en com\u00fan con el sistema central de Recursos Humanos. La integraci\u00f3n con el software de n\u00f3mina, CRM o PSA es, sin duda, m\u00e1s valiosa.<\/p>\n
Por el contrario, gestionar horas de trabajo independientemente del sistema que controla los horarios de los empleados, las vacaciones, los permisos solicitados o el tiempo reservado para la formaci\u00f3n, implicar\u00eda una sobrecarga de trabajo adicional, a menos que la integraci\u00f3n entre los dos sistemas fuera perfecta.<\/p>\n
En fin, quiz\u00e1 todas estas reflexiones te ayuden si est\u00e1s buscando un software HR para tu organizaci\u00f3n. Si es as\u00ed, creo que merece la pena dedicar unos minutos a revisar tus requisitos y analizar d\u00f3nde puede ser \u00fatil la integraci\u00f3n y qu\u00e9 procesos se deben gestionar desde el aplicativo central de Recursos Humanos. Despu\u00e9s, ya sabes, hay que asegurarse de que la integraci\u00f3n funciona perfectamente, que el punto de uni\u00f3n de las aplicaciones es, pr\u00e1cticamente imperceptible para el usuario y, c\u00f3mo no, que el sistema resultante, te ofrece todo lo que, en realidad, necesitas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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