{"id":48497,"date":"2019-06-06T09:42:11","date_gmt":"2019-06-06T09:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=48497"},"modified":"2019-06-06T09:42:51","modified_gmt":"2019-06-06T09:42:51","slug":"48497","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2019\/06\/48497\/","title":{"rendered":"Preguntas b\u00e1sicas para elegir el mejor software de recursos humanos"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando un software HR? \u00bfNo sabes por d\u00f3nde empezar? \u00bfQuieres saber qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para acertar? Afortunadamente, el mercado actual ofrece muchas alternativas tecnol\u00f3gicas para gestionar con eficiencia los recursos humanos. Sin embargo, y quiz\u00e1 por eso mismo, por la cantidad de opciones disponibles, no siempre se tiene claro qu\u00e9 es lo que hay que buscar para que la soluci\u00f3n, de verdad, aporte lo que se necesita.<\/p>\n<p>Por eso, a la hora de salir a buscar es interesante, primero, preparar una lista de requisitos clave sobre los que poder preguntar a los diferentes proveedores. Esto facilitar\u00e1 las comparativas posteriores y la identificaci\u00f3n de la propuesta m\u00e1s competitiva, en todos los t\u00e9rminos.<\/p>\n<p>Como somos conscientes de la cantidad de cosas que debemos tener en cuenta, hemos preparado una lista de preguntas b\u00e1sicas -a modo de gu\u00eda- para que puedas verificar sobre la marcha, si las funcionalidades y servicios de las soluciones que est\u00e1s analizando, cumplen o no, con los requisitos que buscas.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-48246 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/FOW-checklist-no-text.png?resize=624%2C351&#038;ssl=1\" alt=\"Illustration of a festival work checklist\" width=\"624\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/FOW-checklist-no-text.png?w=624&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/FOW-checklist-no-text.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/FOW-checklist-no-text.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/FOW-checklist-no-text.png?resize=360%2C202&amp;ssl=1 360w\" sizes=\"(max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<h3>Ajustarse al presupuesto<\/h3>\n<p>Para la mayor\u00eda de nosotros, el primer paso en cualquier proceso de selecci\u00f3n de software de Recursos Humanos es identificar la combinaci\u00f3n \u00f3ptima entre la funcionalidad del sistema y el presupuesto.\u00a0Si bien no tiene sentido seleccionar un sistema de recursos humanos que no cumpla con sus requisitos esenciales, presentar un presupuesto que ya sabemos que la organizaci\u00f3n no aprobar\u00e1 ser\u00eda una frustrante p\u00e9rdida de tiempo.<\/p>\n<p>Los proveedores de recursos humanos tienen modelos de precios muy diferentes cuando se trata de tarifas de sistema, servicios de configuraci\u00f3n y soporte.\u00a0Es importante hacer las preguntas correctas para que no haya sorpresas desagradables m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p><strong>Licencia \/ cuotas de suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de suscripci\u00f3n \/ licencia?<\/li>\n<li>\u00bfEn qu\u00e9 se basan?\u00a0Por ejemplo, personal fijo, personal activo, m\u00f3dulos contratados, usuarios, etc.<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se cobran?\u00a0Ej. Al mes, al a\u00f1o, por adelantado, &#8230;<\/li>\n<li>\u00bfPuedo reducir las tarifas durante el plazo de suscripci\u00f3n?\u00a0Por ejemplo, si tenemos menos empleados o queremos abandonar un m\u00f3dulo.<\/li>\n<li>Si es as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 aviso previo se requiere?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el plazo m\u00ednimo de suscripci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfHay un l\u00edmite en el almacenamiento de datos?\u00a0Si es as\u00ed, \u00bfcu\u00e1nto cuesta el almacenamiento extra?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Configuraci\u00f3n \/ Implementaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 servicios de configuraci\u00f3n est\u00e1n incluidos en la tarifa de licencia \/ suscripci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 costar\u00eda una implementaci\u00f3n t\u00edpica para una empresa de nuestro tama\u00f1o (y qu\u00e9 incluye eso)?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo esperar\u00eda que tomara?<\/li>\n<li>\u00bfAyuda con la carga de datos?<\/li>\n<li>\u00bfHay alguna de las configuraciones \/ personalizaciones que realice en futuras versiones sin cargo, o podr\u00eda ser necesario volver a desarrollarlas y recargarlas?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Formaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 entrenamiento recomendar\u00edas?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n debe ser capacitado (RRHH, gerente, empleados, proveedores)?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto cuesta la formaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfSe puede impartir capacitaci\u00f3n en l\u00ednea \/ en nuestra oficina \/ en sus instalaciones?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 formaci\u00f3n se proporciona cuando se lanzan nuevas caracter\u00edsticas?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Apoyo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEs el soporte un costo extra?\u00a0\u00bfSi es as\u00ed cu\u00e1nto cuesta?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo funciona el apoyo?<\/li>\n<li>\u00bfTienes un portal de soporte en l\u00ednea?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su SLA (Acuerdo de nivel de servicio est\u00e1ndar)?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 procesos de escalada est\u00e1n en marcha?<\/li>\n<li>\u00bfD\u00f3nde se encuentra el personal de apoyo?<\/li>\n<li>\u00bfA qu\u00e9 horas operan?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mantenimiento y actualizaciones<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 servicios de actualizaci\u00f3n y mantenimiento continuo proporciona como parte de sus tarifas de licencia \/ suscripci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfRecibimos autom\u00e1ticamente nuevas funciones para nuestros m\u00f3dulos comprados tan pronto como se lanzan?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se gestionan los lanzamientos?<\/li>\n<li>\u00bfSe incluyen las actualizaciones de forma gratuita?\u00a0Si no, \u00bfpara qu\u00e9 debo presupuestar anualmente?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tener en cuenta los t\u00e9rminos contractuales<\/h3>\n<p>Al igual que con los precios, ver\u00e1s que los proveedores tienen diferentes t\u00e9rminos de contrato y cancelaci\u00f3n.\u00a0Comprometerse con un contrato a largo plazo puede no ser un problema para ti.\u00a0Pero, si te gustar\u00eda tener la libertad de cambiar de proveedor si tus necesidades cambian, es importante asegurarse de elegir aquel que proponga el enfoque que m\u00e1s te convenga.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el per\u00edodo m\u00ednimo de contrato?<\/li>\n<li>\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo informar sobre la cancelaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedo recuperar los datos una vez cancelado el contrato?<\/li>\n<li>\u00bfHay alg\u00fan cargo?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo retiene los datos despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n (necesitar\u00e1s saber esto para el cumplimiento de GDPR)?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Datos de seguridad (y cumplimiento GDPR)<\/h3>\n<p>Como profesional de recursos humanos, ya sabes lo importante que es la seguridad de los datos.\u00a0Como custodio de los datos personales, es tu responsabilidad asegurarlos y gestionarlos de manera segura para que cumpla con el GDPR y los requisitos legales que marca tambi\u00e9n tu organizaci\u00f3n.\u00a0Es raro encontrar un proveedor de recursos humanos que no trate la seguridad de los datos tan seriamente como lo haces t\u00fa.\u00a0Sin embargo, es tu responsabilidad verificar y asegurarte de que el sistema te ayude a ti a cumplir con los requisitos que marca la Ley.<\/p>\n<p><strong>Seguridad de datos de proveedores y cumplimiento GDPR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfTu sistema \/ servicio de RR.HH. cumple con GDPR?<\/li>\n<li>\u00bfD\u00f3nde se alojan y respaldan los datos?\u00a0\u00bfSe mantiene dentro del EEE?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se guardan las copias de seguridad?\u00a0\u00bfSe eliminan de forma permanente los datos que se borran?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n hospeda mis datos?\u00a0\u00bfEst\u00e1 trabajando con un proveedor l\u00edder como AWS o RackSpace?<\/li>\n<li>\u00bfTiene certificaci\u00f3n de seguridad independiente, como ISO27001?<\/li>\n<li>\u00bfTiene pruebas o test de penetraci\u00f3n independientes y regulares para validar sus medidas de seguridad de datos?<\/li>\n<li>\u00bfLos datos est\u00e1n encriptados?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo configurar diferentes roles de seguridad para empleados en diferentes pa\u00edses \/ partes del negocio, para poder controlar lo que pueden ver o cambiar?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo usar el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico o la autenticaci\u00f3n dual?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 pol\u00edticas de contrase\u00f1a puedo hacer cumplir?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gestionando tu propio cumplimiento GDPR<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfPuedo proporcionar un autoservicio seguro para que los empleados puedan ver y actualizar su propia informaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfSe pueden enrutar los cambios a trav\u00e9s de flujos de trabajo de aprobaci\u00f3n de uno o varios pasos?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo hacer un seguimiento de los empleados que han recibido y firmar para decir que han le\u00eddo documentos clave?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo configurar pol\u00edticas de retenci\u00f3n de datos para eliminar o anonimizar autom\u00e1ticamente los datos en l\u00ednea con los requisitos de GDPR y los diferentes requisitos en diferentes partes de nuestro negocio, o es el manual de proceso?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo configurar alertas para enviar notificaciones autom\u00e1ticas cuando sea necesario revisar la capacitaci\u00f3n obligatoria u otras actividades?<\/li>\n<li>\u00bfHay un portal o \u00e1rea central donde pueda almacenar documentos, como pol\u00edticas de seguridad de datos o procesos de cumplimiento, para que los distintos grupos de empleados puedan acceder f\u00e1cilmente?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se gestionan las solicitudes de acceso de los sujetos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Seguir la regla 80:20<\/h3>\n<p>El software de recursos humanos se debe presentar, al menos, con las funciones esenciales de recursos humanos ya configuradas en el sistema.\u00a0Si las herramientas de carga de datos a\u00fan no est\u00e1n implementadas, u otras caracter\u00edsticas comunes como roles de seguridad, flujos de trabajo o notificaciones deben configurarse desde cero, perder\u00e1s mucho tiempo y dinero.\u00a0El 80% de la funcionalidad principal que necesitas ya deber\u00eda estar en el sistema, y \u200b\u200bel otro 20% deber\u00edas poder configurarlo f\u00e1cilmente.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 datos puedes subir para m\u00ed?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 coste implica?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 roles de seguridad ya est\u00e1n configurados?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 flujos de trabajo de autorizaci\u00f3n existen?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 notificaciones est\u00e1n en su lugar?<\/li>\n<li>\u00bfEl sistema viene con informes est\u00e1ndar, como el factor de Bradford?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 interfaces tiene instaladas (por ejemplo, para la n\u00f3mina o LMS)?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Adaptado a tu forma de trabajar.<\/h3>\n<p>Las organizaciones no se detienen, y sus procesos de Recursos Humanos tampoco.\u00a0Por lo tanto, junto con la lista de verificaci\u00f3n de caracter\u00edsticas clave, es esencial descubrir cu\u00e1n flexible es el sistema y cu\u00e1nto control ofrece sobre la configuraci\u00f3n.\u00a0Si dependes del proveedor para realizar cambios, deber\u00e1s presupuestar en consecuencia.\u00a0Algunas de las preguntas clave que puedes querer hacer son:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfPuedo crear, guardar y programar informes para que se ejecuten autom\u00e1ticamente?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo agregar mis propios formularios con autorizaciones de flujo de trabajo?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo configurar mis propios roles de seguridad?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo volver a etiquetar o agregar campos?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo crear y distribuir documentos para la firma electr\u00f3nica?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo cambiar los flujos de trabajo de autorizaci\u00f3n para enrutar de diferentes maneras en diferentes pa\u00edses u operaciones?<\/li>\n<li>\u00bfPuedo agregar nuevos pa\u00edses \/ idiomas \/ divisiones \/ departamentos?<\/li>\n<li>Si mi licencia \/ suscripci\u00f3n se basa en una cifra fija, \u00bfqu\u00e9 sucede si agrego m\u00e1s empleados?<\/li>\n<li>\u00bfTiene una API (que hace que la interfaz con aplicaciones de terceros sea m\u00e1s sencilla)?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mirar bajo el cap\u00f3<\/h3>\n<p>Hoy en d\u00eda, los proveedores de software de Recursos Humanos est\u00e1n alojados en la nube o son incluso, nativos de la nube.\u00a0Los primeros sistemas migrados existentes para ser alojados en la nube, los \u00faltimos desarrollaron soluciones que aprovechan la agilidad y la rentabilidad de las infraestructuras modernas de la nube.<\/p>\n<p>Si quieres confiar en una plataforma tecnol\u00f3gica nativa de la nube, hay tres sencillas preguntas que puedes hacer:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEs su sistema multi-tenanted?<\/li>\n<li>\u00bfTodos los clientes se actualizan autom\u00e1ticamente con nuevas funciones tan pronto como se lanzan?<\/li>\n<li>\u00bfPuede la plataforma escalar autom\u00e1ticamente en respuesta a la demanda del sistema?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la respuesta es negativa a cualquiera de estas preguntas, es probable que el proveedor se utilice una plataforma de tecnolog\u00eda m\u00e1s antigua.\u00a0Puede que no sea un problema, pero influir\u00e1 en los costes futuros y, como m\u00ednimo, deber\u00e1s dejarlo analizar por tu equipo de TI.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante, como sucede con la mayor\u00eda de los sistemas de recursos humanos, que se pueda utilizar desde cualquier dispositivo m\u00f3vil a trav\u00e9s de un navegador.\u00a0Si la aplicaci\u00f3n de Recursos Humanos no se ejecuta tan f\u00e1cilmente en una tableta o smartphone como en el PC de la oficina, tendr\u00e1s dificultades para lograr que todos la usen.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 navegadores soporta la aplicaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfTienes aplicaciones m\u00f3viles nativas?\u00a0Si es as\u00ed, \u00bfpara qu\u00e9 plataformas operativas?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Cezanne HR estamos abiertos para responder a cualquier de estas preguntas. Puedes <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/contactar\/\">contactar<\/a> con nosotros o <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/\">reservar una DEMO<\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando un software HR? \u00bfNo sabes por d\u00f3nde empezar? \u00bfQuieres saber qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para acertar? Afortunadamente, el mercado actual ofrece muchas alternativas tecnol\u00f3gicas para gestionar con eficiencia los recursos humanos. 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