{"id":50263,"date":"2019-10-03T13:31:00","date_gmt":"2019-10-03T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=50263"},"modified":"2021-08-03T16:16:10","modified_gmt":"2021-08-03T16:16:10","slug":"que-preguntas-debemos-hacer-en-una-evaluacion-del-rendimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2019\/10\/que-preguntas-debemos-hacer-en-una-evaluacion-del-rendimiento\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 preguntas debemos hacer en una evaluaci\u00f3n del rendimiento?"},"content":{"rendered":"<p>La mayor\u00eda de las organizaciones que llevan a cabo un <strong>proceso estructurado para la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o para los colaboradores<\/strong>, han pasado ya al siguiente nivel, el que tiene que ver con una evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica y no tanto, anual. Esto implica que en el transcurso de un a\u00f1o se lleven a cabo varias entrevistas entre managers y empleados. Muy a menudo, estos encuentros suelen ser m\u00e1s bien informales y se discute abiertamente sobre el progreso de las actividades que se llevan a cabo y la evoluci\u00f3n de los objetivos establecidos.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-50036 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/What-is-a-checkin-and-what-questions-should-you-ask-003.png?resize=624%2C351&#038;ssl=1\" alt=\"Illustration of a hands holding up the words 'check in'\" width=\"624\" height=\"351\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/What-is-a-checkin-and-what-questions-should-you-ask-003.png?w=624&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/What-is-a-checkin-and-what-questions-should-you-ask-003.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/What-is-a-checkin-and-what-questions-should-you-ask-003.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/What-is-a-checkin-and-what-questions-should-you-ask-003.png?resize=360%2C202&amp;ssl=1 360w\" sizes=\"(max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<p>Los beneficios que reporta este nuevo modelo de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, frente a los obtenidos a trav\u00e9s de una \u00fanica reuni\u00f3n anual son considerablemente mayores, m\u00e1s si hablamos en t\u00e9rminos concretos como puede ser el <strong>crecimiento empresarial y, por supuesto, el nivel de satisfacci\u00f3n, motivaci\u00f3n y compromiso de los empleados respecto a la organizaci\u00f3n<\/strong>: reportar peri\u00f3dicamente sobre el avance en el trabajo, proporciona muchas veces, la tranquilidad y la perspectiva que se necesita para alcanzar las metas establecidas.<\/p>\n<p>Imaginando que queremos avanzar hacia este tipo de enfoque, hay algunas reglas clave que se deben tener en cuenta al planificar la entrevista y las preguntas que haremos al empleado:<\/p>\n<ul>\n<li>Recuerda el\u00a0<strong>prop\u00f3sito de la entrevista<\/strong>y aseg\u00farate de que las preguntas sean relevantes.<\/li>\n<li>Elige preguntas abiertas que fomenten el\u00a0<strong>di\u00e1logo<\/strong>.\u00a0Las preguntas que requieren solo un s\u00ed o un no como respuesta no facilitan la conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que las preguntas sean claras y concisas: las preguntas ambiguas te dar\u00e1n respuestas igualmente ambiguas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una entrevista de evaluaci\u00f3n ser\u00e1 efectiva dependiendo de las preguntas que se formulen, la forma en la que se hagan, las reacciones que muestres frente a las respuestas que obtienes e incluso, la manera en la que organizas la reuni\u00f3n. Todo este conjunto de \u201cdetalles\u201d o de factores, marcan la diferencia entre un verdadero l\u00edder y un manager castrante.<\/p>\n<p>Por supuesto, cada entrevista y, por lo tanto, las preguntas que deben formularse deben establecerse en funci\u00f3n del colaborador con el que se est\u00e1 tratando, sus responsabilidades y su posici\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n.\u00a0Pero hay algunas preguntas t\u00edpicas que siempre se deber\u00edan incluir y que hacen referencia a tres aspectos clave: construcci\u00f3n de relaciones, prioridades a corto plazo y objetivos a largo plazo.<\/p>\n<h3>Construcci\u00f3n de la relaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Incluso si es parte de un proceso estructurado de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, las entrevistas de registro funcionan mejor si el tono utilizado es informal y de apoyo;\u00a0los empleados no deben sentirse juzgados, son momentos que ofrecen a los managers la oportunidad de\u00a0<strong>construir y mantener una relaci\u00f3n productiva con el equipo<\/strong>.\u00a0Por eso es \u00fatil hacer algunas preguntas que no est\u00e1n estrictamente relacionadas con el trabajo o el desempe\u00f1o, pero que ayudan a relajar el tono de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfComo est\u00e1?<\/li>\n<li>\u00bfHas tenido un buen fin de semana?<\/li>\n<li>Entonces fuiste \/ fuiste entonces &#8230;?\u00a0(Lo ideal es referirse a alg\u00fan programa de tiempo libre que se le cont\u00f3 en la entrevista anterior)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Prioridades a corto plazo<\/h3>\n<p>Estas preguntas se centran en el aqu\u00ed y el ahora;\u00a0precisamente porque las entrevistas se realizan con frecuencia (semanal o mensual), es importante verificar qu\u00e9 ha sucedido desde la \u00faltima reuni\u00f3n y si han surgido nuevos problemas.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEn qu\u00e9 has estado trabajando desde nuestra \u00faltima conversaci\u00f3n?<\/li>\n<li><em>\u00bfHas logrado tus objetivos?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfHas encontrado dificultades?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfHay algo que pueda hacer para ayudarte?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfCu\u00e1les son tus objetivos desde aqu\u00ed hasta la pr\u00f3xima reuni\u00f3n?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfSon metas que crees que son factibless?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfCrees que necesitas m\u00e1s apoyo o capacitaci\u00f3n?<\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfHay algo que te genere problemas o te preocupe?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Objetivos a largo plazo<\/h3>\n<p>La\u00a0<strong>planificaci\u00f3n a largo plazo<\/strong>\u00a0es esencial para el futuro de la organizaci\u00f3n, el\u00a0<strong>compromiso de fidelizaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados<\/strong>.\u00a0Por eso es importante que los managers entiendan las motivaciones y ambiciones de las personas que trabajan con ellos, y c\u00f3mo encajan en la\u00a0<strong>estrategia de crecimiento empresarial<\/strong>.\u00a0Aunque no har\u00e1s estas preguntas en cada registro con los empleados, es importante que estos temas se discutan regularmente y que la informaci\u00f3n se comparta a nivel interno para influir en las discusiones sobre desarrollos y planes de carrera.<\/p>\n<ul>\n<li>Seg\u00fan los planes comerciales, \u00bfqu\u00e9 futuro ves para tu carrera?<\/li>\n<li>\u00bfHay objetivos espec\u00edficos que te gustar\u00eda alcanzar en los pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 haces para lograr tus objetivos?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo crees que la empresa puede ayudarte a alcanzar tus objetivos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 puedo hacer para apoyarte en tu desarrollo profesional?<\/li>\n<\/ul>\n<p>El progreso positivo de estas entrevistas depender\u00e1 de las preguntas que hagas, de la calidad de las conversaciones que mantengas y de c\u00f3mo hagas el seguimiento de lo acordado.\u00a0Con controles frecuentes, objetivos definidos y decisiones compartidas, es esencial estar equipado con las herramientas necesarias para realizar un seguimiento de todos los datos recopilados.\u00a0Sin ella, es pr\u00e1cticamente imposible hacer un seguimiento de lo que se ha discutido y compartido.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/gestion-del-desempeno\/\">Unsoftware de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o como Cezanne HR tiene caracter\u00edsticas flexibles y f\u00e1ciles de usar que te ayudar\u00e1n a aprovechar al m\u00e1ximo las entrevistas de evaluaci\u00f3n.\u00a0<\/a>Flexible desde su concepci\u00f3n, para adaptarse a las necesidades de cada empresa, proporciona un foro de colaboraci\u00f3n online en el que los empleados y managers pueden solicitar comentarios de manera f\u00e1cil y segura, registrar lo acordado durante la entrevista, proponer objetivos y realizar un seguimiento del progreso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/gestion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-63076 aligncenter\" 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