{"id":50452,"date":"2019-10-30T11:20:18","date_gmt":"2019-10-30T11:20:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=50452"},"modified":"2025-02-18T08:23:21","modified_gmt":"2025-02-18T08:23:21","slug":"como-puede-ayudar-recursos-humanos-a-resolver-el-problema-de-la-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2019\/10\/como-puede-ayudar-recursos-humanos-a-resolver-el-problema-de-la-productividad\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo puede ayudar recursos humanos a resolver el problema de la productividad"},"content":{"rendered":"

Los famosos entornos VUCA es lo que tienen. Esa volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad que imprimen a los negocios es, precisamente, lo que hace que, en muchas ocasiones los empleados se preocupen m\u00e1s por el futuro de sus trabajos, la seguridad o sus nuevos destinos que, por el resultado, la eficiencia o la consecuci\u00f3n de objetivos.<\/p>\n

Este \u201cruido de fondo\u201d es realmente perturbador y consigue desviar la atenci\u00f3n hacia otros puntos de inter\u00e9s diferentes a los que deber\u00edan ser claves. Sin embargo, siendo esto cierto, es importante se\u00f1alar tambi\u00e9n que, los imputs externos no son los \u00fanicos responsables de esta p\u00e9rdida de foco. Existen pr\u00e1cticas laborales y estilos de gesti\u00f3n que pueden impactar tambi\u00e9n de manera muy negativa en la productividad de los equipos, bien no impulsando la capacidad o habilidades personales, bien no incentivando o reconociendo los logros obtenidos, o bien, provocando una falta de inter\u00e9s por el trabajo que haga disminuir la motivaci\u00f3n y el compromiso hasta niveles realmente preocupantes.<\/p>\n

Pero, no podemos ni debemos caer en el pesimismo m\u00e1s absoluto. Por lo tanto, busquemos algunas pr\u00e1cticas que puedan contrarrestar los efectos de este \u201cruido de fondo\u201d que tanto molesta y aliviar as\u00ed, algunos problemas de productividad que tanto afectan a las empresas.<\/p>\n

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Abrir el debate sobre lo que realmente significa productividad<\/h3>\n

Realmente creo que lo primero que hay que hacer es reconocer que hay un problema. Algo que no siempre somos capaces de aceptar. Por tanto, reconocer, que tenemos un problema es parte de la soluci\u00f3n. Un informe de CIPD publicado a principios de a\u00f1o explica que la mayor\u00eda de los empleadores (88%) ten\u00eda la sensaci\u00f3n de que su productividad estaba en la media o, incluso, por encima de la media, a pesar de que el 40% de ellos no estaba midiendo la productividad de sus equipos.<\/p>\n

En este momento, no es tan relevante qu\u00e9 m\u00e9trica se utilice para medir la productividad. Puede ser una m\u00e9trica definida por el equipo de profesionales m\u00e1s seniors o cualquier de las que proporcionan las m\u00faltiples aplicaciones gratuitas que puedes encontrar en el mercado. O si no tienes ninguna opci\u00f3n quiz\u00e1 un punto de partida interesante y muy \u00fatil es esta herramienta gratuita e interactiva que proporciona la ONS<\/a> (Office for National Statistics) de Reino Unido. Desde luego, ninguna de ellas te proporcionar\u00e1 todas las respuestas que buscas, pero seguro que te dar\u00e1 un punto de referencia para iniciar una base sobre la que debatir con tus equipos, as\u00ed como con otros responsables de alto nivel para alcanzar una visi\u00f3n compartida sobre la productividad.<\/p>\n

Identificar d\u00f3nde podr\u00eda estar quedando corto<\/h3>\n

Hay muchos factores que pueden afectar positiva y negativamente a la productividad de una organizaci\u00f3n. Y, desde luego, RRHH no podr\u00e1 solucionarlos todos. Sin embargo, hay algunas m\u00e9tricas que siempre se deben tener cerca porque ayudar a recursos humanos, con informaci\u00f3n relevante para que pueda impulsar iniciativas en esta l\u00ednea.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1s observando tasas de ausencia m\u00e1s altas que la media?\u00a0\u00bfEst\u00e1 resultando dif\u00edcil retener personal o cubrir vacantes?\u00a0\u00bfSon inaceptables los niveles de calidad o los incidentes de salud y seguridad son demasiado altos?\u00a0\u00bfTus clientes (y empleados) son fan\u00e1ticos o dejan comentarios negativos en las redes?\u00a0\u00bfSabes por qu\u00e9 los empleados se van, o qu\u00e9 les motiva a hacer un esfuerzo adicional?\u00a0\u00bfLa cultura corporativa fomenta la innovaci\u00f3n y las ideas de mejora en toda la fuerza laboral, o las aplasta?<\/p>\n

Por ejemplo, hay muchas pruebas que sugieren que las iniciativas de tipo kaizen, una metodolog\u00eda japonesa cuyo objetivo principal es la mejora continua, alienta a los empleados a proporcionar ideas para implementar peque\u00f1as mejoras incrementales. Estas iniciativas, con el feedback posterior pueden tener un impacto significativo tanto en la productividad como en los niveles de participaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n

Mejorar la capacidad de gesti\u00f3n de personas<\/h3>\n

\u00daltimamente parece que los managers m\u00e1s veteranos acaban teniendo la culpa de todo. Y, desde luego, esto no es as\u00ed. Aunque, en honor a la verdad, s\u00ed podemos decir que muchos managers que han promocionado a nuevos puestos de m\u00e1s responsabilidad y relevancia gracias a su capacitaci\u00f3n y experiencia t\u00e9cnicas no tienen un nivel tan alto en lo que a habilidades de liderazgo y gesti\u00f3n de personas se refiere.<\/p>\n

Pueden tener, por ejemplo, dificultades para establecer objetivos y delegar de una manera efectiva.\u00a0O tal vez microgestionen a su gente, creando dependencia en lugar de empoderar a los empleados.\u00a0Es posible que no hayan tenido la oportunidad de aprender c\u00f3mo proporcionar comentarios de buena calidad o c\u00f3mo entrenar a su gente para que sean m\u00e1s capaces y autosuficientes.\u00a0RR.HH. puede lograr mucho para el negocio simplemente apoyando a los managers con consejos o capacitaci\u00f3n que les ayude a dirigir mejor a sus equipos y sacar lo mejor de su gente.<\/p>\n

Priorizar la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/h3>\n

Si hay un problema de productividad, una conversaci\u00f3n de rendimiento es la mejor manera de abordarlo.\u00a0Eso no significa depender de la evaluaci\u00f3n anual, momento en el cual se olvidaron los problemas relacionados con el trabajo realizado.\u00a0Se trata de tener visitas peri\u00f3dicas, incluso informales, con los empleados y un di\u00e1logo continuo sobre c\u00f3mo va el trabajo, c\u00f3mo se sienten las personas acerca de sus roles y qu\u00e9 ayuda y apoyo necesitan para cumplir sus objetivos.<\/p>\n

Las conversaciones sobre el desempe\u00f1o tambi\u00e9n son una excelente manera de identificar lo que se interpone en el camino para que las personas sean m\u00e1s productivas.\u00a0\u00bfSe est\u00e1n involucrando en demasiadas reuniones, por ejemplo, o se est\u00e1n extendiendo mucho con varios proyectos diferentes?\u00a0\u00bfLos colegas no cooperan o tienen problemas para negociar pol\u00edticas internas?<\/p>\n

Si los managers saben cu\u00e1l es el problema, pueden ayudar a desbloquearlos y apoyar a las personas para que puedan hacer su mejor trabajo.\u00a0RR.HH. debe ayudar a los managers a ver la conexi\u00f3n entre la productividad y la buena gesti\u00f3n del desempe\u00f1o y alentarles para que le den m\u00e1s prioridad.<\/p>\n

Invertir en formaci\u00f3n y desarrollo<\/h3>\n

No se puede esperar que las personas hagan un gran trabajo si no est\u00e1n equipadas con las habilidades y el conocimiento que necesitan.\u00a0Cuando los presupuestos son ajustados, las iniciativas de capacitaci\u00f3n y desarrollo son, casi siempre, las primeras en sentir la presi\u00f3n.\u00a0Pero este es un enfoque miope.\u00a0Si los empleados carecen de capacitaci\u00f3n, no ser\u00e1n tan productivos en sus roles como podr\u00edan serlo, porque perder\u00e1n tiempo y recursos, abordar\u00e1n las tareas de la manera incorrecta o no entender\u00e1n los aspectos sutiles pero cr\u00edticos del trabajo en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

RR.HH. debe luchar activamente por defender el presupuesto para la formaci\u00f3n, para poder garantizar que las personas tengan las habilidades que necesitan para hacer el trabajo que la empresa necesita que hagan. Con los cambios de gran alcance en el mundo del trabajo a la vuelta de la esquina, sin mencionar el impacto que la Inteligencia Artificial ya est\u00e1 teniendo en algunos empleos, tambi\u00e9n es importante asegurarse de que los empleados tengan la capacidad de mejorar sus habilidades para lo que la empresa necesitar\u00e1 ma\u00f1ana.<\/p>\n

Digitalizar HR<\/h3>\n

Una administraci\u00f3n paralizada y entumecida es uno de los mayores obst\u00e1culos con los que pueden encontrarse tanto managers como empleados.\u00a0Pierden el tiempo tratando de negociar los sistemas manuales, o se enfrentan a un software desactualizado que hace que las tareas simples sean torpes y frustrantes.\u00a0Los empleados no pueden encontrar respuestas directas a preguntas simples o averiguar qui\u00e9n en el negocio es la persona adecuada para ayudarles con un problema.\u00a0Los managers carecen de la informaci\u00f3n que necesitan para hacer las llamadas de recursos adecuadas o intervenir para resolver un problema antes de que se convierta en un inconveniente realmente importante.<\/p>\n

Desafortunadamente, muchos de los procesos que requieren mucho tiempo de los empleados tienen que estar asociados con los recursos humanos.\u00a0Los profesionales de estas \u00e1reas pueden hacer mucho para liberar tiempo y mejorar la productividad de los empleados al asegurarse de que no solo est\u00e1n utilizando un\u00a0software de recursos humanos\u00a0actualizado<\/a>,\u00a0sino que tambi\u00e9n est\u00e1n explotando la gran cantidad de datos que estos sistemas pueden generar para respaldar el rendimiento y el compromiso.\u00a0 En este sentido, las soluciones de gesti\u00f3n de recursos humanos en la nube m\u00e1s innovadoras y modernas, disponibles por pocos euros empleado\/mes facilitar\u00e1n que la digitalizaci\u00f3n de los procesos HR tengan un impacto inmediato sobre el resultado final.<\/p>\n

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