![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/UK-employees-suffering-%E2%80%98appraisal-apathy%E2%80%99.png?resize=624%2C351&ssl=1\")
<\/p>\nNuestros compa\u00f1eros de la oficina de Cezanne HR en Reino Unido realizaron recientemente una encuesta para evaluar el estado actual de la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. Despu\u00e9s de preguntar a 1.000 empleados, los datos que han obtenido me resultan tan interesantes que me gustar\u00eda compartirlo, entre otras cosas, porque la informaci\u00f3n puede, perfectamente extrapolarse al mercado espa\u00f1ol.<\/p>\n
<\/p>\n
Casi la mitad de los empleados a los que se les pregunt\u00f3 (49%) dijeron que son indiferentes o temen sus evaluaciones de desempe\u00f1o.\u00a0Esta indiferencia a las evaluaciones de desempe\u00f1o aparece como algo generalizado en todos los \u00e1mbitos (33%) pero, creci\u00f3 en referencia a la edad (el 45% de todos los ‘baby boomers’ dijeron que eran indiferentes) y a la duraci\u00f3n del servicio: dos de cada cinco trabajadores que hab\u00edan estado con su empresa durante al menos cinco a\u00f1os declararon una indiferencia manifiesta hacia las evaluaciones de desempe\u00f1o.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n destaca claramente una apat\u00eda significativa entre los empleados cuando se trata de evaluaciones. Este hallazgo enlaza con las declaraciones del Gobernador del Banco de Espa\u00f1a, Pablo Hern\u00e1ndez de Cos, de hace unos meses, en las que defin\u00eda a la productividad como \u201cel principal determinante del crecimiento econ\u00f3mico en el largo plazo\u201d. Eso s\u00ed, dijo tambi\u00e9n el Gobernador del Banco de Espa\u00f1a que la din\u00e1mica de productividad de los \u00faltimos a\u00f1os en Espa\u00f1a ha sido \u201cpobre\u201d. De hecho, en las dos \u00faltimas d\u00e9cadas la Productividad Total de los Factores (PTF), que mide la eficiencia con la que nos organizamos para producir bienes y servicios apenas ha crecido un 0,2% en promedio anual. O sea, la mitad que en la zona euro. La consecuencia de ello es que la renta por trabajador en Espa\u00f1a est\u00e1 un 17% por debajo de la media europea.<\/p>\n
Pero, siguiendo con la encuesta que mencionaba al principio, me interesa el hecho de que un tercio de los empleados dijeron que eran \u00abindiferentes\u00bb a las evaluaciones de desempe\u00f1o y casi uno de cada cinco (16%) admiti\u00f3 \u00abtemerlas generalmente\u00bb o \u00bb temerlas siempre\u00bb. Y de estos, casi dos tercios (64%) razonaron su respuesta diciendo que \u00abencontraban el proceso inc\u00f3modo\u00bb o \u00abcre\u00edan que era una p\u00e9rdida de tiempo\u00bb.<\/p>\n
A pesar del reconocimiento generalizado de que las empresas deben ser m\u00e1s \u00e1giles y orientadas a los resultados, la mayor\u00eda de las revisiones de desempe\u00f1o contin\u00faan siendo un evento ocasional. De hecho, menos de una cuarta parte de los consultados aseguran tener revisiones mensuales o m\u00e1s frecuentes, mientras que cerca del 40% dicen que su organizaci\u00f3n funciona para una sola revisi\u00f3n anual.<\/p>\n
A\u00fan m\u00e1s preocupante es el hecho de que uno de cada cuatro empleados nunca haya tenido una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o en su organizaci\u00f3n actual (24%) y que el 14% nunca haya tenido una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o en ninguna de las empresas en las que ha trabajado antes.\u00a0De estos, m\u00e1s de dos tercios (68%) sienten que se beneficiar\u00edan de tener una revisi\u00f3n de desempe\u00f1o documentada si se les brinda la oportunidad.<\/p>\n
De aquellos que s\u00ed tienen evaluaciones de desempe\u00f1o m\u00e1s regulares, la mayor\u00eda mencion\u00f3 la necesidad de ‘mejorar el enfoque en las posibilidades de oportunidades profesionales y capacitaci\u00f3n’ (respuesta principal) y ‘ m\u00e1s enfoque en metas y objetivos futuros (segunda respuesta superior) al responder sobre aquello que pensaban que podr\u00eda mejorarse.<\/p>\n
Los resultados de la encuesta tambi\u00e9n indicaron que la adopci\u00f3n lenta de la tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o puede ser un factor que contribuya al problema de la productividad en el Reino Unido.\u00a0Sorprendentemente, solo el 20% de los empleados informaron que utilizan software de gesti\u00f3n del rendimiento online, mientras que casi la mitad (42%) de las evaluaciones de desempe\u00f1o de los empleados del Reino Unido todav\u00eda se documentan en forma impresa, lo que crea procesos pesados \u200b\u200bpara el administrador y un mayor riesgo para la seguridad de los datos. Todo ello hace que los objetivos de rendimiento se archiven y se olviden con demasiada frecuencia.<\/p>\n
En Espa\u00f1a, en t\u00e9rminos generales, las empresas se est\u00e1n poniendo las pilas al introducir e implementar nuevas estrategias internas para la gesti\u00f3n del talento. Y, como digo, en t\u00e9rminos generales, tambi\u00e9n se est\u00e1n mejorando las metodolog\u00edas, los procesos y las soluciones que se utilizan para ello, incluyendo los aplicativos para llevar a cabo las evaluaciones del desempe\u00f1o. En este sentido, una de las claves pasa por personalizar y por comunicar de manera transparente y efectiva los objetivos de estas evaluaciones, que debe ser, en \u00faltima instancia, entender lo que sucede para mejorar, para equilibrar los objetivos corporativos con las metas personales y para que todos estemos contentos con los resultados. Las evaluaciones del desempe\u00f1o deben ser una manera adicional de hacer que las personas conecten con la organizaci\u00f3n porque se vean como parte de esos procesos internos.<\/p>\n