{"id":58822,"date":"2020-11-12T10:56:38","date_gmt":"2020-11-12T10:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=58822"},"modified":"2025-02-18T08:36:15","modified_gmt":"2025-02-18T08:36:15","slug":"la-evaluacion-del-desempeno-sigue-siendo-importante-durante-la-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2020\/11\/la-evaluacion-del-desempeno-sigue-siendo-importante-durante-la-covid-19\/","title":{"rendered":"La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o sigue siendo importante durante la COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Cuando las condiciones de trabajo tuvieron que adaptarse para hacer frente a la COVID-19, muchas organizaciones se encontraron con retos a\u00f1adidos a los habituales como el abordaje de procesos sensibles como la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en momentos tan cr\u00edticos. Ahora, casi en la mitad del mes de noviembre, iniciar las evaluaciones y enfrentarse al complejo desaf\u00edo de seguir operando a pesar de la pandemia, es mucho m\u00e1s que un desaf\u00edo retador.<\/p>\n<p>Si bien es posible que algunos aspectos de la <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/gestion-del-desempeno\/\">gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a> se mantengan inalterables, lo cierto es que hay que replantearse muchas cosas, tanto si los empleados trabajan desde casa, como si lo hacen en el entorno habitual de trabajo pero con medidas de distanciamiento social. Para garantizar que la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o se lleva a cabo sin problemas en el mundo COVID-19, las organizaciones deber\u00e1n incrementar su dependencia de la tecnolog\u00eda de RRHH para organizar, facilitar y documentar los procesos y los resultados de la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-58490 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=660%2C371&#038;ssl=1\" alt=\"performance management covid-19\" width=\"660\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?w=5200&amp;ssl=1 5200w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=1024%2C576&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=1536%2C864&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=2048%2C1152&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=624%2C351&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?w=1320&amp;ssl=1 1320w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Performance-management-during-COVID-19.png?w=1980&amp;ssl=1 1980w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/p>\n<h3>Comienza eliminando el papeleo<\/h3>\n<p>Si tus evaluaciones de desempe\u00f1o sol\u00edan centrarse en conversaciones \u201ccara a cara\u201d entre manager y empleado, o si consist\u00edan en rellenar a mano un formulario, es probable que s\u00ed o s\u00ed, tengas que hacer cambios este a\u00f1o. Para muchas organizaciones ser\u00e1 poco probable que se puedan mantener estas conversaciones \u201ccara a cara\u201d. Incluso si los empleados siguen trabajando en la oficina o en el lugar habitual, el distanciamiento social cambiar\u00e1 este modelo de interacci\u00f3n. Entonces, la pregunta es \u00bfpor qu\u00e9 seguir compartiendo papeleo con varias personas, con circunstancias y condiciones laborales diferentes, cuando se podr\u00edan utilizar documentos digitales?<\/p>\n<p>Por lo tanto, antes de redefinir tus procesos de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o para saber si los empleados aportan a la empresa todo lo que precisa para ser competitiva, aseg\u00farate de que las personas que trabajan en tu organizaci\u00f3n tienen las herramientas que necesitan para realizar una evaluaci\u00f3n anual b\u00e1sica.<\/p>\n<p>Utilizar un software de RRHH que tenga un m\u00f3dulo de desempe\u00f1o, como el de Cezanne HR, permite a los managers documentar sus evaluaciones formales (y tambi\u00e9n sus objetivos y controles informales).\u00a0<a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/\">Los<\/a>\u00a0clientes de\u00a0<a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/\">Cezanne HR<\/a>\u00a0configuran sus propios formularios de evaluaci\u00f3n en el sistema, con 6 \u00e1reas que pueden componer el formulario (todas las secciones son opcionales y configurables excepto el resumen del empleado):<\/p>\n<ul>\n<li>Puntuaci\u00f3n general<\/li>\n<li>Resumen del empleado<\/li>\n<li>Instrucciones<\/li>\n<li>Secciones<\/li>\n<li>Comentarios adicionales<\/li>\n<li>Firmas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Proporcionar a tus empleados formularios de evaluaci\u00f3n est\u00e1ndar o crear formularios espec\u00edficos para departamentos concretos, o en funci\u00f3n de la antig\u00fcedad o de cualquier otro criterio relevante, permite que los managers puedan alinearse f\u00e1cilmente con el modelo de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o a nivel global. Almacenar y compartir dichos formularios, a trav\u00e9s del m\u00f3dulo de desempe\u00f1o de Cezanne HR facilita su acceso, modificaci\u00f3n\/actualizaci\u00f3n y uso cuando sea necesario sin que nadie tenga que utilizar ni una sola hoja de papel.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo quieres\/puedes hacer las entrevistas?<\/h3>\n<p>Una vez que hayas creado tus formularios de evaluaci\u00f3n, debes pensar c\u00f3mo llevar a cabo las conversaciones de revisi\u00f3n.\u00a0Incluso si hay personas trabajando en la oficina, puede ser m\u00e1s c\u00f3modo y seguro que todas las conversaciones de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o se realicen mediante una videollamada.<\/p>\n<p>Si tu gente ha estado utilizando la tecnolog\u00eda de videollamadas con regularidad, puedes caer en la tentaci\u00f3n de asumir que todos tendr\u00e1n claro c\u00f3mo usar esta plataforma para las evaluaciones del desempe\u00f1o. Sin embargo, podr\u00eda no ser as\u00ed.\u00a0Muchas personas siguen poni\u00e9ndose nerviosas cuando tienen que hacer una videollamada de trabajo por lo que quiz\u00e1 necesiten algunos consejos sobre cu\u00e1l es la mejor manera de utilizar este canal de comunicaci\u00f3n (qu\u00e9 vista de pantalla es la m\u00e1s adecuada o c\u00f3mo demostrar que sigues la conversaci\u00f3n, est\u00e1s escuchando y comprometido con lo que se dice, etc.)<\/p>\n<p>En este sentido, se me ocurre algo tan sencillo como por qu\u00e9 no crear tu propio tutorial de videollamadas para el equipo. Quiz\u00e1 podr\u00eda ayudar a que todos aprovecharan mejor la herramienta y que, por ejemplo, cuando tengan conversaciones importantes, como la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, la conversaci\u00f3n mejore en lugar de verse obstaculizada por la tecnolog\u00eda.\u00a0Una vez que las personas se sienten seguras con el uso de las videollamadas, incluso podr\u00e1n descubrir que es una forma m\u00e1s c\u00f3moda de mantener lo que a veces pueden ser conversaciones laborales dif\u00edciles, ya que no tienen el estr\u00e9s adicional de ponerse f\u00edsicamente frente a la otra persona.<\/p>\n<h3>Analiza tus procesos habituales<\/h3>\n<p>Una vez cubiertos los aspectos pr\u00e1cticos de las revisiones de desempe\u00f1o en plena pandemia con los formularios de evaluaci\u00f3n y de definir c\u00f3mo se llevar\u00e1 a cabo la reuni\u00f3n, dedica un tiempo a analizar los procesos existentes para asegurarte de que a\u00fan funcionen con las restricciones o cambios que implica la actual situaci\u00f3n.\u00a0Y si a\u00fan no tienes un proceso documentado de revisi\u00f3n del desempe\u00f1o dirigido por RR.HH., ahora es un buen momento para crearlo.<\/p>\n<p>El m\u00f3dulo de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de Cezanne HR te permite organizar un proceso integral de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o dentro del sistema.\u00a0Tu proceso puede tener hasta siete etapas configurables con m\u00faltiples usuarios adjuntos.\u00a0Puedes desarrollar m\u00faltiples procesos, iniciarlos en diferentes momentos o ejecutarlos para diferentes frecuencias (anual, trimestral, mensual, etc.).<\/p>\n<p>Apoyar la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en Cezanne HR aporta un nivel de tranquilidad extra en estos momentos, sabiendo que el sistema te ayudar\u00e1 a implementar los flujos de trabajo de una manera sencilla o, a desarrollar nuevos procesos de evaluaci\u00f3n para adaptarlos, seg\u00fan proceda, a diferentes \u00e1reas de negocio, si consideras que es el momento de cambiar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/gestion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-63076 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/BANNER_EVALUACIO%CC%81N_DESEMPEN%CC%83O.gif?resize=600%2C200&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 las revisiones de desempe\u00f1o siguen siendo importantes?<\/h3>\n<p>Medir el desempe\u00f1o y el progreso podr\u00eda no ser una de las principales preocupaciones de las empresas en estos momentos ya que se enfrentan a preocupaciones m\u00e1s urgentes sobre su futuro como puede ser la propia supervivencia de la organizaci\u00f3n. Sin embargo, hay varias razones que explican la necesidad de seguir con las evaluaciones del desempe\u00f1o, entre ellas, se me ocurren las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Productividad<\/strong>: durante estos tiempos tan inciertos, ninguna empresa deber\u00eda apartar la vista de la productividad. Estar al tanto del rendimiento es fundamental para garantizar que una empresa siga funcionando y sea capaz de abordar cualquier incidencia. La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o tambi\u00e9n brinda a los empleados la oportunidad de presentar cualquier idea que puedan tener para mejorar los resultados.\u00a0 Documentar todo el proceso permite a las empresas, adem\u00e1s, disponer de informaci\u00f3n cr\u00edtica para tomar decisiones dif\u00edciles sobre cambios en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Compromiso de los\u00a0empleados<\/strong>: todo el mundo se ha visto afectado por la COVID-19 de una forma u otra, por lo que el compromiso de los empleados se ha convertido en una prioridad para las organizaciones.\u00a0La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o es un punto de control muy importante para los empleados y una oportunidad para que los managers se aseguren de que todos est\u00e1n bien.\u00a0Esto es a\u00fan m\u00e1s cr\u00edtico cuando las personas est\u00e1n trabajando desde sus casas porque, seguramente, no se habr\u00e1 podido dedicar tanto tiempo a reuniones -aunque sean virtuales- entre managers y empleados en este a\u00f1o tan cambiante. Creo que ambas partes pueden encontrar cierta tranquilidad al participar en un proceso con una rutina estructurada, especialmente si ya est\u00e1n familiarizados con \u00e9l. En tiempos de cambios, la costumbre puede ser tranquilizadora y reconfortante.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n y desarrollo del talento<\/strong>: algunas empresas pueden sentir que est\u00e1n al l\u00edmite de sus fuerzas o de sus recursos para mantenerse \u201ca flote\u201d. Sin embargo y, a pesar de las dificultades de hoy, siempre es aconsejable, pensar tambi\u00e9n en el futuro. Con los despidos masivos que se est\u00e1n produciendo es f\u00e1cil caer en la tentaci\u00f3n de pensar que ser\u00e1 f\u00e1cil encontrar el talento que necesites, en el momento en el que lo necesites. Pero, un mercado \u201cinundado\u201d de recursos tambi\u00e9n implica tiempo y dinero para revisar monta\u00f1as de CV hasta encontrar al candidato \u00f3ptimo o pagar a otros profesionales para que hagan la b\u00fasqueda por ti. Por lo tanto, mi recomendaci\u00f3n es siempre hacer lo posible para alentar y desarrollar el talento con el que ya cuenta la compa\u00f1\u00eda para fidelizarlo en el futuro, porque esto podr\u00eda suponer una gran ventaja competitiva cuando la econom\u00eda comience a recuperarse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deja que Cezanne HR te ayude con la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o.\u00a0Solicita gratis y sin compromiso una demostraci\u00f3n online del m\u00f3dulo de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de Cezanne HR para\u00a0<a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/\">obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando las condiciones de trabajo tuvieron que adaptarse para hacer frente a la COVID-19, muchas organizaciones se encontraron con retos a\u00f1adidos a los habituales como el abordaje de procesos sensibles como la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en momentos tan cr\u00edticos. 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