![\"mike](\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Vero-interview-3.png?resize=660%2C371&ssl=1\")
<\/p>\nLa gesti\u00f3n del equipo remoto es una de las prioridades en la agenda de RRHH en este momento. A pesar de que empezamos a volver a la oficina, el trabajo remoto, sigue estando en el punto de mira.\u00a0 Algunas de las organizaciones m\u00e1s grandes ya han adoptado pol\u00edticas de teletrabajo. Y, muchas otras, m\u00e1s peque\u00f1as, siguen su ejemplo para facilitar la gesti\u00f3n de su equipo remoto.<\/p>\n
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Aunque para muchas organizaciones el teletrabajo era algo habitual, para otras ha sido claramente una desviaci\u00f3n radical de su norma. La gesti\u00f3n del equipo remoto implica algunas dificultades, tanto para empleados como para managers. Si los primeros no est\u00e1n acostumbrados pueden sentirse aislados y muy alejados de sus compa\u00f1eros. Por su parte, los managers pueden estresarse a la hora de abordar la gesti\u00f3n del equipo remoto. Por ejemplo, en procesos clave, como la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. O, quiz\u00e1, en su intento de mantener la productividad alta, la motivaci\u00f3n, el compromiso\u2026<\/p>\n
Seg\u00fan Gartner<\/a> el 74% de los directores financieros \u201ctrasladar\u00e1n al menos el 5% de su fuerza laboral a una ubicaci\u00f3n remota tras el COVID-19\u201d.<\/p>\n El trabajo remoto gestionado de manera efectiva puede ser una gran ventaja para las organizaciones:<\/p>\n La implementaci\u00f3n de una pol\u00edtica de teletrabajo a largo plazo conlleva varios desaf\u00edos.<\/p>\n Seg\u00fan datos del INE, la crisis del coronavirus ha acelerado la implantaci\u00f3n del teletrabajo<\/a>. En abril de 2020\u00a0alrededor de un 8,3% de los ocupados en Espa\u00f1a teletrabajaban, ocasionalmente o m\u00e1s de la mitad de los d\u00edas. Es decir 0,4 puntos m\u00e1s que el \u00faltimo dato registrado (\u00faltimo trimestre de 2019). Y m\u00e1s de 3 puntos respecto a 2006, cuando solo el 5,2% de los trabajadores realizaban estas pr\u00e1cticas.<\/p>\n La seguridad y velocidad con las que un equipo remoto que comienza a teletrabajar optimiza el uso de la tecnolog\u00eda es variable.\u00a0Los colaboradores deben estar bien informados y capacitados sobre las pol\u00edticas corporativas previstas. Tambi\u00e9n sobre las herramientas y uso que tienen disponibles.<\/p>\n Para facilitar el trabajo remoto, las empresas deben comprender que se necesita una\u00a0transformaci\u00f3n significativa de la cultura corporativa<\/strong>. Una transformaci\u00f3n integral que implique a todas las jerarqu\u00edas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Un desaf\u00edo importante para muchas empresas, en la implementaci\u00f3n apresurada del teletrabajo, ha sido la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas.\u00a0De hecho, la realidad es que muchas organizaciones carec\u00edan de infraestructura adecuada para teletrabajar de forma productiva y segura.\u00a0El enfoque de la tecnolog\u00eda necesariamente debe cambiar<\/strong>.<\/p>\n Las empresas deben considerar las implicaciones de seguridad del teletrabajo, sin subestimar ning\u00fan aspecto.\u00a0Ya hablamos de ello en\u00a0\u201cLa seguridad en el centro: \u00bfqu\u00e9 hacer para mantener seguros los datos de recursos humanos?<\/a><\/p>\n Trabajar desde casa significa que la frontera entre la vida profesional y privada se vuelve cada vez m\u00e1s confusa. Y representa una amenaza significativa para la salud mental y, en consecuencia, para la productividad.\u00a0Las empresas deben buscar estrategias de apoyo que permitan que los empleados equilibrar lo personal y lo profesional.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 puede hacer RR.HH. para apoyar la gesti\u00f3n del equipo remoto? O \u00bfc\u00f3mo puede facilitar la transici\u00f3n al teletrabajo generalizado mientras contin\u00faa la batalla contra el coronavirus?<\/p>\n RR.HH. tiene un papel importante que desempe\u00f1ar en el establecimiento de las reglas b\u00e1sicas en torno a la gesti\u00f3n del equipo remoto.\u00a0Para muchas organizaciones, no ser\u00e1 posible hacer que todos los roles operen en remoto. Por eso, deber\u00e1 haber claridad en torno a cuestiones cr\u00edticas como qui\u00e9n puede teletrabajar y qui\u00e9n no. Algunos roles cr\u00edticos para el negocio pueden requerir presencia f\u00edsica. Por eso, tambi\u00e9n es importante determinar, por ejemplo, c\u00f3mo implementar rotaciones o turnos para facilitar el trabajo y garantizar la seguridad.<\/p>\n Por otro lado, la organizaci\u00f3n deber\u00e1 dejar bien claras sus expectativas. \u00bfEspera que la gente est\u00e9 conectada de 9 a 5, por ejemplo, o habr\u00e1 m\u00e1xima flexibilidad para desempe\u00f1ar el trabajo? \u00bfQu\u00e9 herramientas y soporte de TI se proporcionar\u00e1 al equipo remoto y c\u00f3mo se acceder\u00e1? Si se establecen claramente los l\u00edmites desde el principio, ser\u00e1 menos probable que surjan conflictos. O que alg\u00fan miembro del equipo remoto tenga la sensaci\u00f3n de estar siendo tratado injustamente.<\/p>\n Si mucha gente teletrabaja, la comunicaci\u00f3n debe cambiar para adaptarse al entorno virtual.\u00a0RRHH puede ayudar a los managers proporcion\u00e1ndoles algunos consejos sobre las mejores pr\u00e1cticas.\u00a0Puede que la organizaci\u00f3n quiera introducir controles virtuales diarios para la gesti\u00f3n del equipo remoto. Tal vez su idea sea, abrir una ventana virtual para discutir prioridades, actualizar el progreso o buscar el apoyo de los compa\u00f1eros. Pero, es importante que los managers transmitan la informaci\u00f3n claramente para evitar que esto se perciba como un mecanismo de control. La idea no es comprobar que la gente est\u00e1 \u201cpegada\u201d al ordenador. El prop\u00f3sito es mantener el esp\u00edritu de equipo y ayudar a que todos mantengan el foco en sus objetivos.<\/p>\n La comunicaci\u00f3n regular tambi\u00e9n es una oportunidad importante para hacer que todos est\u00e9n informados puntualmente en un momento en el que las cosas cambian r\u00e1pidamente. Puede que haya que tomar decisiones, por ejemplo, sobre qu\u00e9 actividades son cr\u00edticas para el negocio. O sobre qu\u00e9 otras actividades pueden pasar a un segundo plano durante un tiempo. Si todo est\u00e1 claro, habr\u00e1 menos posibilidades de que se produzcan malentendidos o que los esfuerzos vayan en direcciones equivocadas.<\/p>\n Si no se ha practicado antes el teletrabajo puede que la gente no est\u00e9 familiarizada con las plataformas de comunicaci\u00f3n. En este sentido, RRHH debe colaborar estrechamente con el equipo o el proveedor de TI para ayudar a las personas a sentirse seguras con los sistemas que se utilice la organizaci\u00f3n para comunicarse con la plantilla. Quiz\u00e1 alg\u00fan webinar de formaci\u00f3n puede ser suficiente para ayudar a la gente a familiarizarse con estas nuevas soluciones.<\/p>\n Esta puede ser tambi\u00e9n una magn\u00edfica oportunidad para recordar a todos las buenas pr\u00e1cticas del teletrabajo.\u00a0 Hablo desde el punto de vista de la salud y la seguridad: descansos regulares, postura en los asientos, etc.<\/p>\n Los managers pueden estar preocupados sobre c\u00f3mo gestionar\u00e1n el equipo remoto. Si en el equipo hay gente con un desempe\u00f1o bajo o que trabaja bajo mucha presi\u00f3n la preocupaci\u00f3n ser\u00e1 mayor. En entornos laborales donde la formaci\u00f3n es la norma, puede ser un gran desaf\u00edo el hecho de no poder acudir a la mesa de un compa\u00f1ero para recibir un consejo r\u00e1pido.<\/p>\n En este sentido, RRHH puede proporcionar apoyo al equipo remoto, repasando las evaluaciones del desempe\u00f1o y facilitando alg\u00fan consejo sobre c\u00f3mo aplicarse en el espacio virtual. Si la empresa utiliza un software de RRHH en la nube<\/a>, los managers ya tendr\u00e1n acceso a plantillas para guiar las conversaciones. Tambi\u00e9n dispondr\u00e1n de un espacio central en el que registrar y monitorizar todo lo que se haya debatido y acordado en esas conversaciones.<\/p>\n En estos momentos, en los que mucha gente ha salido de su zona de confort o que, incluso, puede que est\u00e9 cubriendo la baja de alg\u00fan compa\u00f1ero enfermo, y, por tanto, quiz\u00e1, encarando tareas desconocidas, el enfoque individual ser\u00e1 la clave. Por tanto, es recomendable mantener las evaluaciones programadas. Tambi\u00e9n los controles o las conversaciones m\u00e1s informales. Es una oportunidad para que los managers puedan ver d\u00f3nde est\u00e1n teniendo dificultades las personas. Por supuesto, tambi\u00e9n es una oportunidad para evaluar qu\u00e9 apoyo necesitan. O si les hace falta formaci\u00f3n adicional.<\/p>\n Para aquellos que no est\u00e1n acostumbrados, el trabajo remoto puede provocar una sensaci\u00f3n de soledad absoluta. Sin posibilidad de charlar con los compa\u00f1eros en la m\u00e1quina del caf\u00e9 o durante el almuerzo, la gente puede empezar a sentirse tremendamente sola. El\u00a0informe de\u00a0Buffer\u00a0\u2018State of Remote Work 2019\u2019\u00a0<\/a>dice que, adem\u00e1s de sentirse aislados, los trabajadores de un equipo remoto tambi\u00e9n dicen que pierden oportunidades de colaboraci\u00f3n y aprendizaje.<\/p>\n Algunos sistemas de recursos humanos tienen portales sociales internos donde los empleados pueden chatear y compartir informaci\u00f3n. Si no se han utilizado hasta ahora, este puede ser el momento perfecto para impulsarlos.\u00a0Los managers tambi\u00e9n pueden introducir un elemento social virtual para ponerse al d\u00eda. En este sentido, podr\u00edan reservar un tiempo antes de una reuni\u00f3n face to face<\/em>, para chatear entre compa\u00f1eros.\u00a0Esto puede ayudar a unir al equipo. Y proporcionar un poco de alivio en un momento que genera mucha ansiedad por todo lo que est\u00e1 sucediendo.<\/p>\nLas ventajas del trabajo remoto.<\/h3>\n
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Los desaf\u00edos de gestionar el teletrabajo<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo se puede implementar r\u00e1pido?<\/em><\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 problemas de seguridad plantea?<\/em><\/h4>\n
\u00bfC\u00f3mo podemos mantener el equilibrio entre la vida profesional y privada?<\/em><\/h4>\n
1. Establecer las reglas b\u00e1sicas<\/h3>\n
2. Intensificar la comunicaci\u00f3n<\/h3>\n
3. Ofrecer formaci\u00f3n<\/h3>\n
4. Orientar sobre la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/h3>\n
5. Tomar medidas para combatir el aislamiento<\/h3>\n
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