{"id":66620,"date":"2022-02-09T14:48:15","date_gmt":"2022-02-09T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=66620"},"modified":"2023-02-01T10:50:15","modified_gmt":"2023-02-01T10:50:15","slug":"gestion-del-desempeno-procesos-correctos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2022\/02\/gestion-del-desempeno-procesos-correctos\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. \u00bfTus procesos son correctos?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00bfC\u00f3mo se reciben en tu empresa las evaluaciones?, \u00bfLos empleados est\u00e1n contentos con la idea de discutir sobre su desempe\u00f1o? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00bfO pensar en una evaluaci\u00f3n les llena de temor? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">La gesti\u00f3n del desempe\u00f1o genera siempre esta dicotom\u00eda.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Aunque, la verdad es que, seg\u00fan una encuesta de Gallup, s\u00f3lo el 14% de los empleados est\u00e1n totalmente conformes con las evaluaciones que reciben. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y convencidos de que les ayudan a mejorar. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Entonces, \u00bfqu\u00e9 puede haber detr\u00e1s de estos sentimientos de apat\u00eda hacia las evaluaciones del desempe\u00f1o?<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Entender las causas de la desmotivaci\u00f3n<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">El debate sobre c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o lleva m\u00e1s de una d\u00e9cada abierto. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Es anterior, incluso al anuncio de Adobe de 2012 sobre la \u201celiminaci\u00f3n de sus evaluaciones anuales del desempe\u00f1o.\u201d <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y, aunque todav\u00eda no hay nada decidido sobre lo que realmente funciona y lo que no, hay pruebas que muestran que evaluar una vez al a\u00f1o, no es lo m\u00e1s adecuado.<\/span><\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignundefined wp-image-57342 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Using-Cezanne-HR-for-performance-management.png?resize=660%2C371&#038;ssl=1\" alt=\"gesti\u00f3n del desempe\u00f1o\" width=\"660\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Using-Cezanne-HR-for-performance-management.png?w=5200&amp;ssl=1 5200w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Using-Cezanne-HR-for-performance-management.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, 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podemos identificar, al menos, dos problemas:<\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sin darnos cuenta pueden transmitir una idea \u201cfija\u201d. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">La idea de que la inteligencia y el talento se fijan al nacer. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y que no podemos cambiarlos. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y, pasan por alto la mentalidad del \u201ccrecimiento\u201d. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Es decir, creer que todos tenemos la capacidad de aprender, desarrollarnos y crecer.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Las personas que sienten que se les mide y se les compara con otros generan una respuesta cerebral de \u201clucha\u201d o de \u201chuida\u201d. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esto puede obstaculizar el di\u00e1logo reflexivo y ponderado. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Un tipo de dialogo necesario para que una conversaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o sea bidireccional. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y realmente eficaz.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">En todo caso, si los procesos de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o no son adecuados, es poco probable que la organizaci\u00f3n consiga lo mejor de sus empleados.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ya sabemos cu\u00e1les pueden ser algunos de los principales factores de desmotivaci\u00f3n. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y, ahora \u00bfQu\u00e9 puede hacer RRHH para ayudar a mejorar los procesos de gesti\u00f3n del rendimiento? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00bfC\u00f3mo conseguir que sean procesos motivadores y transparentes? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y, sobre todo, \u00bfprocesos que impulsen un mayor desarrollo para todos?<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Hacer feedback continuo\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">El feedback no debe esperar a las evaluaciones anuales. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ni siquiera a las revisiones trimestrales. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Si, de verdad, quieres impulsar el cambio en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, complementa la evaluaci\u00f3n formal con conversaciones regulares. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Charlas peri\u00f3dicas sobre el desempe\u00f1o de car\u00e1cter bidireccional.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se trata de proporcionar retroalimentaci\u00f3n continua en etapas clave. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quiz\u00e1, despu\u00e9s de completar un proyecto o un trabajo importante. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y ampliar el c\u00edrculo de retroalimentaci\u00f3n cuando sea apropiado para incluir a clientes y colegas. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esto puede hacerse formalmente a trav\u00e9s de procesos 360\u00ba. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">O, simplemente, animando a los empleados a preguntar a sus compa\u00f1eros de equipo \u00abc\u00f3mo les fue con tal o cual proyecto\u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-66400 size-full\" 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empleados piensa que el \u00abfeedback r\u00e1pido\u00bb, frecuente y significativo es fundamental. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">As\u00ed que tenlo claro en los procesos de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Celebrar los \u00e9xitos<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A pesar de todo lo que hemos aprendido sobre las evaluaciones del desempe\u00f1o, seguimos centr\u00e1ndonos en lo que ha ido mal. En <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">los puntos d\u00e9biles. L<\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">as \u00e1reas de mejora. Y, l<\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">o que hay que hacer para mejorar. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Un enfoque m\u00e1s eficaz ser\u00eda darle la vuelta a la evaluaci\u00f3n. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y centrarlo en los logros alcanzados. E<\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">n eso que va realmente bien. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y en c\u00f3mo se puede hacer m\u00e1s, con lo mismo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Es decir, hacer que todos seamos m\u00e1s eficientes. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">No solo m\u00e1s efectivos.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esto no significa esconder los malos resultados bajo la alfombra. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">O ignorar la falta de competencias importantes. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se trata de hacer que todo el proceso de gesti\u00f3n del rendimiento sea menos \u00abcorrectivo\u00bb. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y centrarlo en los aspectos positivos en lugar de poner el foco en los negativos.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Centrarse en el futuro<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Las conversaciones centradas en el futuro permiten a managers y empleados establecer objetivos juntos. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ayudan a establecer claridad sobre lo que se espera. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Eliminar malentendidos sobre lo que es importante y lo que no. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y garantizan que las personas centren su atenci\u00f3n en el trabajo alineado con las prioridades corporativas.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">En las conversaciones peri\u00f3dicas, la perspectiva \u00aborientada hacia el futuro\u00bb es mucho m\u00e1s \u00fatil que el enfoque \u00aborientado hacia el pasado\u00bb de las revisiones convencionales. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Refleja la realidad del mundo empresarial actual, que cambia r\u00e1pidamente. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esto implica que tus procesos pueden ser m\u00e1s \u00e1giles. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y ajustarse mejor a los objetivos individuales o del equipo si las preferencias cambian.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Hacerlo transparente<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">En muchas empresas, los procesos se aplican de forma incoherente. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y depende, en gran medida, de si los directivos consideran la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o como una herramienta \u00fatil. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">O, si, por el contrario, piensan que es un ejercicio oneroso de \u00abmarcar casillas\u00bb. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ya sabes, algo que debes hacer para contentar a RRHH. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">La tecnolog\u00eda puede hacer mucho para agilizar los procesos de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y apoyar las evaluaciones peri\u00f3dicas, haciendo que todo sea mucho m\u00e1s abierto. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">M\u00e1s transparente.<\/span><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/ebook-evaluaciones-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-66621 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/2022-Banner-Linkedin-Campana-Desempeno-1.png?resize=660%2C660&#038;ssl=1\" alt=\"plantilla evaluaci\u00f3n desempe\u00f1o\" width=\"660\" height=\"660\" 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las aspiraciones o los planes de desarrollo planificados. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Esta centralizaci\u00f3n tambi\u00e9n facilita el acceso. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">As\u00ed, todos tienen claro lo que se ha dicho. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Lo acordado. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se puede comprobar el progreso f\u00e1cilmente, de manera regular. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Y ayudar a que todos se mantengan en el camino correcto.<\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo se reciben en tu empresa las evaluaciones?, \u00bfLos empleados est\u00e1n contentos con la idea de discutir sobre su desempe\u00f1o? \u00bfO pensar en una evaluaci\u00f3n les llena de temor? 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