{"id":70772,"date":"2022-09-12T10:36:47","date_gmt":"2022-09-12T10:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=70772"},"modified":"2022-09-12T10:36:47","modified_gmt":"2022-09-12T10:36:47","slug":"ambiente-de-trabajo-toxico-senales-a-tener-en-cuenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2022\/09\/ambiente-de-trabajo-toxico-senales-a-tener-en-cuenta\/","title":{"rendered":"Ambiente de trabajo t\u00f3xico: se\u00f1ales a tener en cuenta"},"content":{"rendered":"<h3>Con RRHH luchando contra un mercado laboral turbulento y el fen\u00f3meno de la <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.es\/gran-renuncia-llega-espana-pero-mejores-condiciones-siguen-importando-1067947\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cGran Renuncia\u201d<\/a> acechando al entorno laboral espa\u00f1ol, lo \u00faltimo que necesita el \u00e1rea de gesti\u00f3n de las personas es preocuparse por un ambiente de trabajo t\u00f3xico.<\/h3>\n<p>Sin embargo, seg\u00fan un art\u00edculo publicado en la revista Forbes, el volumen de b\u00fasquedas en Google de \u201ccuestionario sobre ambiente de trabajo t\u00f3xico\u201d han aumentado un asombroso 700% solo en abril de 2022.<\/p>\n<p>Forbes public\u00f3 su art\u00edculo al mismo tiempo que McKinsey presentaba su propio informe sobre por qu\u00e9 el abandono de los empleos est\u00e1 batiendo todos los r\u00e9cords. La conclusi\u00f3n que plantea dicho Informe es clara: los empleados est\u00e1n reevaluando sus relaciones con los empleadores. Y, a muchos, no les gusta lo que ven.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-70080\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=660%2C371&#038;ssl=1\" alt=\"employee culture toxic\" width=\"660\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?w=5200&amp;ssl=1 5200w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=1024%2C576&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=1536%2C864&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=2048%2C1152&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=624%2C351&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?w=1320&amp;ssl=1 1320w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic.png?w=1980&amp;ssl=1 1980w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/p>\n<p>Por lo tanto, parece l\u00f3gico que RRHH preste atenci\u00f3n a los signos de toxicidad en los ambientes laborales. Pero \u00bfa qu\u00e9 nos referimos cuando hablamos de ambiente de trabajo t\u00f3xico?<\/p>\n<h3>Definir qu\u00e9 es un ambiente de trabajo t\u00f3xico<\/h3>\n<p>Un ambiente de trabajo t\u00f3xico es aquel en el que el malestar, las discrepancias y la disfunci\u00f3n est\u00e1n a la orden del d\u00eda. Es una cultura que fomenta los entornos laborales agresivos. Que hace la vista gorda ante el liderazgo abusivo y arbitrario. Y que hace poco o nada para prevenir pol\u00edticas laborales discriminatorias.<\/p>\n<p>Si tu organizaci\u00f3n practica una cultura t\u00f3xica, el trabajo, las personas y el entorno pueden causar niveles de estr\u00e9s poco saludables que pueden afectar tambi\u00e9n a la vida privada.\u00a0Y perjudicar la calidad de vida de las personas o dificultar su crecimiento profesional.<\/p>\n<p>Cuando una empresa tiene un ambiente de trabajo t\u00f3xico, lo m\u00e1s probable es que experimente niveles de productividad m\u00e1s bajos. Y que le resulte dif\u00edcil fidelizar a los empleados durante un per\u00edodo de tiempo significativo. Por supuesto, la dificultad tambi\u00e9n se har\u00e1 manifiesta a la hora de atraer a los mejores talentos.<\/p>\n<p>Si te preocupa que una cultura t\u00f3xica pueda frenar el \u00e9xito de tu organizaci\u00f3n, tienes que prestar atenci\u00f3n a las se\u00f1ales. Aqu\u00ed te dejo algunas para que puedas identificarlas m\u00e1s f\u00e1cilmente:<\/p>\n<h3>Los chismes y la intimidaci\u00f3n se consideran normales.<\/h3>\n<p>Es t\u00edpico que se formen grupos de amigos en las empresas. Especialmente si pasas 7-8 horas al d\u00eda con un equipo. Sin embargo, existe el peligro de que esos grupos de amigos se conviertan en \u00abcamarillas\u00bb. Y que acaben normaliz\u00e1ndose los chismes\u00a0 y la intimidaci\u00f3n. Comportamientos que se justifican como una simple \u00abbroma\u00bb. Esto es algo a lo que los equipos de recursos humanos deben prestar mucha atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Bromear con los compa\u00f1eros en el lugar de trabajo puede parecer una diversi\u00f3n inofensiva. Pero los comportamientos m\u00e1s da\u00f1inos que se excusan como \u00abbromas amistosas\u00bb pueden pasar factura a los empleados. Si no se controlan, los comportamientos inapropiados\u00a0 pueden convertirse\u00a0 en acoso o intimidaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el peor de los casos, las personas acabar\u00e1n creyendo que pueden salirse con la suya. Y que nunca ser\u00e1n responsables de sus acciones.\u00a0Esto es algo que no debe tolerarse en un ambiente de trabajo saludable.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Tasas de abandono inexplicablemente m\u00e1s altas en unos equipos que en otros<\/li>\n<li>Comentarios de los empleados sobre situaciones que indican que puede haber un problema<\/li>\n<li>Resultados de las <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/encuesta-de-clima\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuestas de clima<\/a> que indican una disminuci\u00f3n en la confianza y motivaci\u00f3n de los empleados<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70773 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_12_ENCUESTAS_DE_CLIMA.jpg?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"Encuestas de clima laboral\" width=\"660\" height=\"165\" \/><\/a><\/p>\n<h3>La toma de decisiones siempre se produce de arriba hacia abajo<\/h3>\n<p>El trabajo en equipo y la colaboraci\u00f3n son dos partes importantes de un ambiente de trabajo saludable.\u00a0Ayudan a generar nuevas ideas y formas de trabajar. Y fomentan la cooperaci\u00f3n entre equipos y departamentos.\u00a0Sin embargo, un enfoque de liderazgo de \u00abhazlo como yo digo\u00bb puede ser una se\u00f1al reveladora de que se ha desarrollado una cultura de trabajo t\u00f3xica.<\/p>\n<p>En esta situaci\u00f3n, las decisiones provendr\u00e1n de los niveles m\u00e1s altos de la cadena de gesti\u00f3n. Y no se tendr\u00e1n en cuenta la aportaci\u00f3n ni los comentarios de otros miembros de la plantilla. Ni siquiera aunque pudieran aportar ideas interesantes.<\/p>\n<p>Cuando la comunicaci\u00f3n o la toma de decisiones se vuelve unilateral, puede llevar a los managers y a sus empleados a formar dos grupos separados que rara vez interact\u00faan. Como resultado, a menudo no habr\u00e1 consenso sobre c\u00f3mo abordar un proyecto o resolver un problema. Las decisiones comerciales clave estar\u00e1n mal informadas. Y, culturalmente, los empleados dejar\u00e1n de compartir comentarios o ideas. Todo ello,\u00a0 obstaculizar\u00e1 la creatividad y alentar\u00e1 la desconexi\u00f3n y la desmotivaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recursos humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Las decisiones cr\u00edticas que aparentemente se toman por capricho sin consultar<\/li>\n<li>Las evaluaciones de desempe\u00f1o que revelan que los empleados sienten no se escuchan sus opiniones ni se valora su contribuci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>El problema de la \u201ctitulitis\u201d <\/strong><\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de la toma de decisiones de arriba hacia abajo, otra se\u00f1al que puede indicar que est\u00e1s ante un ambiente de trabajo t\u00f3xico es la excesiva preocupaci\u00f3n de la gente por los t\u00edtulos. El cargo, la descripci\u00f3n de los puestos, los niveles de jerarqu\u00eda corporativa, \u2026 Si la gente se gu\u00eda \u00fanicamente por su propio estatus, visibilidad y el poder que cree que proyecta en los dem\u00e1s, acabar\u00e1 generando profundas divisiones entre compa\u00f1eros. Y, aumentar\u00e1 el resentimiento.<\/p>\n<p>Por supuesto, es l\u00f3gico esperar que las personas contratadas para realizar un trabajo concreto lo hagan. Y que manejen las responsabilidades que conlleva.\u00a0Pero, la percepci\u00f3n distorsionada del poder de un empleado dentro de un rol, especialmente a nivel de managers o superior, puede empeorar un ambiente de trabajo si se usa constantemente para justificar acciones basadas en menospreciar a los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Los empleados que est\u00e1n obsesionados con el t\u00edtulo y el estatus en el trabajo, en lugar de poner el foco en su contribuci\u00f3n a la empresa<\/li>\n<li>Las evaluaciones de desempe\u00f1o que indican una falta de conocimiento del prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n y el papel que desempe\u00f1a cada individuo<\/li>\n<li>Las entrevistas que revelan preocupaciones de los empleados sobre el comportamiento de los managers o altos cargos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pr\u00e1cticas laborales despiadadas<\/h3>\n<p>Una empresa que alienta o ignora las pr\u00e1cticas laborales despiadadas exige el \u00e9xito a toda costa.\u00a0 No importa si se consigue a expensas de los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Este es quiz\u00e1s uno de los peores entornos para trabajar. Y, uno de los m\u00e1s da\u00f1inos.\u00a0Si bien un grado de competencia saludable dentro de una empresa puede ser beneficioso, una mentalidad de \u00ab\u00e9xito a cualquier precio\u00bb puede ser incre\u00edblemente perjudicial, tanto para la empresa, como para el bienestar de su gente.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u00edderes empresariales que se enfocan \u00fanicamente en la calidad o cantidad del trabajo, en lugar de las personas que lo hacen<\/li>\n<li>Empleados que sienten que sus esfuerzos no son recompensados ni reconocidos<\/li>\n<li>Compa\u00f1eros que rara vez se ayudan o se apoyan entre s\u00ed para lograr sus objetivos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Absentismo excesivo<\/h2>\n<p>Las culturas corporativas err\u00f3neas y los entornos de trabajo t\u00f3xicos pueden destruir cualquier sentimiento de pertenencia que un empleado pueda tener hacia su empresa. Y, cuando alguien no siente una conexi\u00f3n con su trabajo o est\u00e1 continuamente estresado o insatisfecho, es m\u00e1s probable que comience a considerar la <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2022\/07\/que-hay-detras-de-las-ausencias-laborales-injustificadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ausencia no planificada<\/a> como una forma de sobrellevar la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Si se ignoran regularmente las ausencias no autorizadas<\/li>\n<li>Si los empleados con un historial de asistencia excelente empiezan a tomar m\u00e1s vacaciones no planificadas. Puede ser por cambio en su equipo, su participaci\u00f3n en determinados proyectos, o la falta de empat\u00eda con sus superiores, \u2026<\/li>\n<li>Si cada vez hay m\u00e1s empleados que solicitan bajas por estr\u00e9s o si se marchan de la organizaci\u00f3n por este motivo. Hay que averiguar cu\u00e1l es el origen de ese estr\u00e9s excesivo<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70782 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_12_SOFTWARE_AUSENCIAS.jpg?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"Software de ausencias\" width=\"660\" height=\"165\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Alta rotaci\u00f3n de personal<\/strong><\/p>\n<p>Una tasa de rotaci\u00f3n elevada en comparaci\u00f3n con otras empresas del sector puede indicar que existe una cultura laboral t\u00f3xica. Si bien es normal cierto grado de rotaci\u00f3n, puede que haya algo que se est\u00e9 haciendo realmente mal dentro de la empresa. Especialmente si vemos que las nuevas incorporaciones abandonan la empresa despu\u00e9s de per\u00edodos de tiempo relativamente cortos.<\/p>\n<p>Con independencia de lo bueno que sea el sueldo, los beneficios sociales o la reputaci\u00f3n de la empresa en el sector, los empleados no se van a quedar si el ambiente de trabajo es t\u00f3xico.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Tasas de abandono muy por encima de las que se producen en organizaciones similares del sector<\/li>\n<li>Picos repentinos e inexplicables en la rotaci\u00f3n de personal en algunas divisiones o departamentos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mala reputaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Un mercado laboral en alza hace\u00a0 que las personas tengan muchas opciones para decidir su pr\u00f3ximo paso profesional. Sitios como Indeed e Infojobs pueden proporcionar una idea bastante clara sobre sobre c\u00f3mo es realmente una empresa para trabajar. Y vale la pena tomarse el tiempo necesario para ver lo que se dice de esa organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Un flujo constante de cr\u00edticas negativas puede indicar problemas arraigados en la cultura de una empresa.\u00a0Si encuentras comentarios de antiguos empleados con un tema coherente que muestran problemas recurrentes, no los descartes como simples rumores de un empleado descontento.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Calificaciones de la empresa consistentemente bajas con rese\u00f1as que contienen comentarios negativos sobre su cultura, ambiente de trabajo o \u00e9tica profesional<\/li>\n<li>Dificultad para contratar empleados en comparaci\u00f3n con otras empresas del sector<\/li>\n<li>Hay que comparar el NPS propio con otros del mismo sector<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Visi\u00f3n o valores corporativos ignorados<\/h3>\n<p>Finalmente, las culturas de trabajo exitosas se basan en ideas, valores y objetivos compartidos que son buenos para todos en el negocio y la comunidad en general.\u00a0Si estos ideales no son evidentes de inmediato o se ignoran por completo, los empleados pueden perder de vista lo que realmente representan sus organizaciones y cu\u00e1les son sus objetivos y intereses finales.<\/p>\n<p>Sin un liderazgo, visi\u00f3n, valores u objetivos claros, las culturas pueden desarrollarse por s\u00ed solas.\u00a0Y si esa cultura no est\u00e1 alineada con lo que la empresa define como necesario para respaldar su crecimiento y \u00e9xito, es m\u00e1s probable que se manifiesten acciones y comportamientos indeseables.<\/p>\n<p>Recursos Humanos debe prestar atenci\u00f3n a:<\/p>\n<ul>\n<li>Los valores, la visi\u00f3n y la misi\u00f3n de la organizaci\u00f3n para que sean claramente visibles para todos y destacados por sus altos directivos<\/li>\n<li>Que se premia o reconocen los comportamientos positivos en el lugar de trabajo que corresponden a los valores deseados<\/li>\n<li>El conocimiento que tienen los empleados de lo que representa la empresa para la que trabajan<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con RRHH luchando contra un mercado laboral turbulento y el fen\u00f3meno de la \u201cGran Renuncia\u201d acechando al entorno laboral espa\u00f1ol, lo \u00faltimo que necesita el \u00e1rea de gesti\u00f3n de las personas es preocuparse por un ambiente de trabajo t\u00f3xico. 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