{"id":70830,"date":"2022-09-19T09:10:03","date_gmt":"2022-09-19T09:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=70830"},"modified":"2024-07-15T07:43:50","modified_gmt":"2024-07-15T07:43:50","slug":"onboarding-remoto-herramientas-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2022\/09\/onboarding-remoto-herramientas-digitales\/","title":{"rendered":"Onboarding remoto: herramientas digitales para una bienvenida c\u00e1lida"},"content":{"rendered":"<h3>La COVID-19 ha impulsado el teletrabajo. Y, de paso, ha introducido un cambio en la cultura y las pr\u00e1cticas laborales, respecto a aspectos concretos como la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, ya sabemos que estos cambios han venido para quedarse. Por lo tanto, el Onboarding remoto, las video-reuniones o el <em>homework<\/em> seguir\u00e1n siendo parte de nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/h3>\n<p>Esta nueva perspectiva del entorno laboral ha obligado a RRHH a enfrentarse a nuevos desaf\u00edos. Incorporar con \u00e9xito a los nuevos empleados es siempre un proceso retador. Hacerlo en remoto y generar una c\u00e1lida experiencia de bienvenida es ya, una de las prioridades de RRHH. Para abordar mejor el Onboarding remoto, las empresas deben superar primero dos importantes retos:<\/p>\n<ol>\n<li>Comprender bien el objetivo que hay detr\u00e1s de sus actividades de Onboarding<\/li>\n<li>C\u00f3mo alcanzar esos objetivos de manera online, en vez de hacerlo a trav\u00e9s de un proceso tradicional, cara a cara<\/li>\n<\/ol>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54662\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=660%2C371&#038;ssl=1\" alt=\"remot e onboarding boat\" width=\"660\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?w=1248&amp;ssl=1 1248w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=1024%2C576&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=624%2C351&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Remote-onboarding.png?resize=360%2C202&amp;ssl=1 360w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/p>\n<p>Por suerte para la mayor\u00eda de las empresas, hay herramientas disponibles para ayudar a superar los retos administrativos y psicol\u00f3gicos del trabajo a distancia. Los sistemas digitales de recursos humanos m\u00e1s avanzados incluyen un software de Onboarding que facilita la gesti\u00f3n del papeleo. Se evita as\u00ed que se colapsen las bandejas de entrada de los correos electr\u00f3nicos de RRHH. Estos sistemas tambi\u00e9n disponen de una amplia gama de herramientas de comunicaci\u00f3n online que \u201cconectan\u201d a las personas, cuando no son posibles las reuniones presenciales.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s valorando modelos de Onboarding remoto para incorporar a tus nuevos empleados, aqu\u00ed tienes algunas recomendaciones:<\/p>\n<h3>La oferta de empleo<\/h3>\n<p>Podemos decir que la incorporaci\u00f3n de un empleado nuevo comienza incluso antes de hacer formalmente la oferta de empleo. Es la primera vez que el candidato se ve a s\u00ed mismo como un futuro empleado de tu organizaci\u00f3n. Empieza entonces a relacionarse con la marca de una manera m\u00e1s cercana. Por lo tanto, hay algunos pros y contras del Onboarding remoto que debes tener en cuenta.<\/p>\n<p>Cuando hagas una oferta al candidato seleccionado, dale toda la informaci\u00f3n que necesite. Y, hazlo con claridad. Especialmente en lo que se refiere a la organizaci\u00f3n. Y al papel que desempe\u00f1ar\u00e1 dentro.\u00a0 Las ofertas imprecisas, la desorganizaci\u00f3n y los errores en los contratos dan una mala imagen corporativa. M\u00e1s a\u00fan cuando la comunicaci\u00f3n se realiza \u00fanicamente online.<\/p>\n<p>S\u00e9 agradable al hacer una oferta de trabajo. Y aseg\u00farate de estar preparado para responder cualquier consulta que pueda tener el candidato sobre su funci\u00f3n, la oferta en s\u00ed, o la empresa en general.\u00a0Recuerda que una oferta de empleo probablemente signifique mucho para el nuevo empleado.\u00a0\u00a1As\u00ed que genera emoci\u00f3n y perm\u00edtele empezar a construir una relaci\u00f3n contigo y con la organizaci\u00f3n!!<\/p>\n<h3>Antes del d\u00eda uno<\/h3>\n<p>A medida que se acerque al primer d\u00eda del nuevo empleado, puede que te sea \u00fatil considerar las actividades del Onboarding remoto como tres \u00e1reas distintas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Papeleo esencial<\/strong> como contratos, permisos de trabajo, documentos de identificaci\u00f3n, certificaciones, etc.<\/li>\n<li><strong>Herramientas necesarias para trabajar en remoto<\/strong> como los equipos inform\u00e1ticos, banda ancha, home office, etc.<\/li>\n<li><strong>Compromiso de los empleados<\/strong> con la introducci\u00f3n a la visi\u00f3n, los valores y la cultura de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desde un punto de vista pr\u00e1ctico, es esencial que el nuevo empleado tenga todo su equipo, software e inicios de sesi\u00f3n listos para el primer d\u00eda. De lo contrario, aparte de las primeras impresiones negativas, la persona en cuesti\u00f3n, simplemente no podr\u00e1 hacer su trabajo.<\/p>\n<p>RRHH y managers son responsables de hacer que la solicitud de equipos, el acceso al software o cualquier otra herramienta necesaria para hacer el trabajo, se hagan en cuanto se acepte la oferta de empleo. Tambi\u00e9n deben garantizar el seguimiento de esas solicitudes. Y hacerlo, hasta estar seguros de que el nuevo titular tendr\u00e1 todo lo que necesita para sumergirse de lleno en su nuevo rol. Lo ideal es programar una llamada con el nuevo empleado antes del primer d\u00eda. Esta conversaci\u00f3n servir\u00e1 para verificar que ha recibido todo lo que necesita para trabajar. Y que, ha hecho las comprobaciones necesarias para asegurarse de que todo funciona correctamente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70831 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"Onboarding remoto\" width=\"660\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?w=9216&amp;ssl=1 9216w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=300%2C75&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=1024%2C256&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=768%2C192&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=1536%2C384&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?resize=2048%2C512&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?w=1320&amp;ssl=1 1320w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL.jpg?w=1980&amp;ssl=1 1980w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Onbobarding remoto y la gesti\u00f3n del compromiso<\/h3>\n<p>Cuando se trata de compromiso, aseg\u00farate de que la hora de \u201centrada\u201d al trabajo es clara. Programa una videollamada inicial para que el nuevo empleado sepa que le prestas atenci\u00f3n desde el primer d\u00eda: las cancelaciones o reprogramaciones de \u00faltima hora no causar\u00e1n una buena impresi\u00f3n. Para la persona que se incorpora es importante saber que lo hace a un equipo acogedor y confiable. Incluso, aunque sean compa\u00f1eros desde la distancia.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de que todo el equipo sepa cu\u00e1ndo se unir\u00e1 el nuevo empleado. Y prep\u00e1rate para programar llamadas de presentaci\u00f3n grupales o individuales.\u00a0Si todos los miembros del equipo est\u00e1n preparados, algunas de las relaciones comerciales m\u00e1s importantes comenzar\u00e1n sin problemas.<\/p>\n<p>Finalmente, proporciona al nuevo empleado\u00a0<strong>acceso a los portales de recursos humanos, espacios de trabajo u otras fuentes de informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0sobre la cultura corporativa y el equipo.\u00a0Es una manera sencilla de conocer mejor el negocio. Y acelerar\u00e1 la puesta en marcha del nuevo empleado, haciendo que el comienzo sea un poco menos abrumador.\u00a0Si hablamos de incorporar un grupo amplio de nuevos empleados, aseg\u00farate de organizar llamadas grupales y abrir portales y diferentes foros para que hagan preguntas y se conecten entre s\u00ed.<\/p>\n<h3>Gestionando el primer d\u00eda<\/h3>\n<p>Si todav\u00eda no tienes un plan s\u00f3lido para el primer d\u00eda del nuevo empleado, este es el momento de crearlo. El entorno digital permite a los responsables de RRHH y al resto de managers reunirse con los nuevos empleados el primer d\u00eda. Y \u201chacerlo todo\u201d, casi sobre la marcha. Por eso, es importante dise\u00f1ar un programa de presentaci\u00f3n. Y planificar previamente todo lo que ser\u00e1 necesario. Ya sabes, por ejemplo, aspectos tan elementales como la capacitaci\u00f3n b\u00e1sica o la formaci\u00f3n a futuro, entre otros.<\/p>\n<p>Tanto los directores de recursos humanos como los jefes de equipo o los responsables de las \u00e1reas implicadas deber\u00e1n trabajar conjuntamente para recibir al nuevo empleado. Y garantizar que, a su llegada, todo est\u00e9 listo: la configuraci\u00f3n de TI, la formaci\u00f3n necesaria para su rol, la presentaci\u00f3n de los diferentes equipos con los que trabajar\u00e1, etc.<\/p>\n<p>Es posible que se produzca alg\u00fan contratiempo tecnol\u00f3gico. Puede pasar. En ese caso, debes reconocerlo abiertamente para que nadie se sienta mal. No des por hecho que todos controlan las herramientas digitales. Incluso, para los usuarios m\u00e1s competentes las cosas pueden salir mal en un momento dado.<\/p>\n<p>La paciencia, la empat\u00eda y la persistencia son cr\u00edticas al recibir a alguien a bordo. Por lo tanto, si el enlace para la videollamada no funciona, no retrases la reuni\u00f3n para otro d\u00eda. Esto generar\u00e1 ansiedad en la otra persona. Puede pensar que ha hecho algo mal o que le falta informaci\u00f3n importante. Si puedes hacerlo, coge el tel\u00e9fono, directamente y mant\u00e9n la reuni\u00f3n v\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n<p>Algunas cosas importantes para recordar que pueden pasar desapercibidas en un proceso de Onboarding remoto son:<\/p>\n<ul>\n<li>Las primeras impresiones suelen ser duraderas<\/li>\n<li>\u00a1Los primeros d\u00edas pueden ser agotadores!<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tecnolog\u00eda al servicio del Onboarding remoto<\/h3>\n<p>Quiz\u00e1 una de las cosas m\u00e1s dif\u00edciles del Onboarding remoto es &#8216;leer&#8217; la reacci\u00f3n del nuevo empleado ante sus compa\u00f1eros. Y, m\u00e1s dif\u00edcil a\u00fan, saber qu\u00e9 impresi\u00f3n est\u00e1s causando cuando hay por medio una pared digital.<\/p>\n<p>Las videollamadas\u00a0pueden ayudar con esto.\u00a0Recuerda a los managers que usen la tecnolog\u00eda que tienen a su disposici\u00f3n. Hazles saber que es importante, primero, para transmitir al nuevo empleado el inter\u00e9s de sus jefes porque su incorporaci\u00f3n sea exitosa. Y, segundo, porque ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil evaluar todo el proceso. Si es necesario, RRHH puede unirse a las videoconferencias para ayudar a ambas partes en estos primeros pasos.<\/p>\n<p>Por otro lado, creo que tambi\u00e9n es importante que todos recuerden lo agotador y estresante que puede ser empezar un nuevo trabajo. Cuando el nuevo empleado est\u00e1 en la mesa de al lado, es m\u00e1s f\u00e1cil \u201cinterpretar\u201d su estado de \u00e1nimo. Saber si est\u00e1 agotado o entusiasmado despu\u00e9s de conocer a tanta gente y tratar de absorber toda la informaci\u00f3n. Esto, simplemente, no es posible, si quienes se incorporan lo hacen en remoto. Los responsables de recursos humanos y los jefes de equipo deben tratar de empatizar y actuar en consecuencia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70843 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"onboarding digital\" width=\"660\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?w=1584&amp;ssl=1 1584w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?resize=300%2C75&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?resize=1024%2C256&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?resize=768%2C192&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?resize=1536%2C384&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/2022_09_19_ONBOARDING_DIGITAL_2.jpg?w=1320&amp;ssl=1 1320w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\u00bfY despu\u00e9s qu\u00e9?<\/h3>\n<p>Recuerda la cantidad de veces que hablan los nuevos empleados, su manager y RRHH cuando la incorporaci\u00f3n es presencial. Ten claro que debes proporcionar los canales necesarios para facilitar esta comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n en un entorno de trabajo remoto. Durante los primeros d\u00edas, incluso, semanas, el nuevo empleado tendr\u00e1 muchas preguntas, expectativas por cumplir, lazos sociales que generar. Todas esas conversaciones se tienen que producir, incluso, desde el otro lado de una pantalla.<\/p>\n<p>Recursos humanos puede ayudar a incluir a los nuevos empleados en las listas de correo electr\u00f3nico adecuadas desde el primer d\u00eda.\u00a0Las reuniones informales que RR. HH. suele tener con un nuevo empleado para controlar su progreso necesitar\u00e1n un equivalente en remoto. As\u00ed que, tambi\u00e9n se pueden programar las llamadas de verificaci\u00f3n para asegurarse de que las actividades de inducci\u00f3n se desarrollan sin problemas.<\/p>\n<h3>Onboarding digital: Comunicar, comunicar, comunicar<\/h3>\n<p>La mayor parte de la comunicaci\u00f3n con los nuevos empleados, por supuesto, recaer\u00e1 en los managers.\u00a0Son el principal punto de contacto con el nuevo empleado. Y es posible que conf\u00eden en \u00e9l mucho m\u00e1s que en un entorno de oficina donde pueden pedir ayuda a cualquier otro compa\u00f1ero.<\/p>\n<p>Los managers deben tener paciencia con los nuevos empleados. Y comprometerse a dedicar tiempo para su formaci\u00f3n y consultas.\u00a0Traducir una pol\u00edtica de &#8216;puertas abiertas&#8217; en un enfoque de &#8216;llamada abierta&#8217; ayudar\u00e1 a los nuevos empleados a sentirse c\u00f3modos para pedir ayuda cuando la necesiten.\u00a0Una visi\u00f3n a largo plazo es esencial, por lo que los managers deben recordar que el tiempo que invierten ahora, ser\u00e1 recompensado m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>Empieza proporcionando la tecnolog\u00eda y la informaci\u00f3n que necesita el nuevo empleado para desempe\u00f1ar su funci\u00f3n. Pero, recuerda siempre que el Onboarding remoto es mucho m\u00e1s que todo eso.<\/p>\n<p>Si lo haces bien, la incorporaci\u00f3n ser\u00e1 la base para desarrollar un plan de compromiso mucho m\u00e1s profundo. Adem\u00e1s, te asegurar\u00e1 que el esfuerzo y tiempo invertido en la selecci\u00f3n y la formaci\u00f3n tendr\u00e1n la recompensa con un empleado productivo, feliz y comprometido. Un empleado que, seguramente, se quedar\u00e1 m\u00e1s tiempo en tu empresa.<\/p>\n<p>Disponer de un buen <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/onboarding-y-vida-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de Onboarding<\/a> te ayudar\u00e1, a poner en marchan toda la parte operativa. Ganar\u00e1s precisi\u00f3n, velocidad y podr\u00e1s simplificar todo el ciclo de vida laboral del nuevo empleado. Del resto de la plantilla, tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La COVID-19 ha impulsado el teletrabajo. Y, de paso, ha introducido un cambio en la cultura y las pr\u00e1cticas laborales, respecto a aspectos concretos como la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados. 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