{"id":73063,"date":"2023-02-21T10:24:08","date_gmt":"2023-02-21T10:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=73063"},"modified":"2023-02-21T12:01:40","modified_gmt":"2023-02-21T12:01:40","slug":"generar-confianza-desde-rr-hh-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2023\/02\/generar-confianza-desde-rr-hh-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"4 formas de generar confianza desde RRHH en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"

Que han sido -est\u00e1n siendo- momentos complicados, no se le escapa a nadie. La crisis financiera, el incremento del coste de vida, el conflicto entre Ucrania y Rusia, el cambio de prioridades tras la pandemia, \u2026 Todos estos elementos est\u00e1n condicionando el entorno laboral. Y, por supuesto, est\u00e1n afectando, entre otras cosas, a los \u00edndices de rotaci\u00f3n de las plantillas. Si quieres saber c\u00f3mo generar confianza desde RR.HH. en tiempos de crisis, sigue leyendo.<\/h3>\n

Algunos sectores que antes estaban en auge est\u00e1n procediendo a despidos masivos<\/a>. Esto hace que muchos empleados se est\u00e9n preparando para lo peor. Ya sabes, desde amortiguar los efectos de la crisis y crear un plan B, hasta, en algunos casos, buscar un nuevo trabajo. La inseguridad laboral es, hoy por hoy, la principal causa de rotaci\u00f3n<\/a> en las empresas. Esto hace que las organizaciones se centren en generar confianza desde RR.HH. para mejorar la fidelizaci\u00f3n de sus plantillas. Sin embargo, es aqu\u00ed mismo donde radica el problema.<\/p>\n

\"hr<\/p>\n

Cuando se trata de fidelizar a los empleados, la relaci\u00f3n empleado-empleador es clave. Como sucede en cualquier otro tipo de relaci\u00f3n, \u00e9sta debe construirse sobre una base s\u00f3lida de confianza. No es una relaci\u00f3n que pueda \u201cactivarse\u201d, as\u00ed, sin m\u00e1s. Entonces, \u00bfC\u00f3mo se puede generar confianza desde RR.HH.?<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo generar confianza desde RR.HH. para mejorar la fidelizaci\u00f3n del talento?<\/h3>\n

En primer lugar, los empleados que conf\u00edan en sus equipos de RR.HH. (y en su capacidad para ayudar en tiempos de crisis) expresan mejor sus preocupaciones. Y, lo hacen, en el momento en el que algo les perturba. No esperan a que los problemas se agraven hasta el punto de acabar renunciando a su trabajo. Cuando los empleados saben que los directivos se preocupan por ellos y que tienen en cuenta sus intereses, es m\u00e1s f\u00e1cil que se queden. Y que, entre todos, se impulsen los cambios necesarios para mejorar el entorno de trabajo.<\/p>\n

Es m\u00e1s, los empleados que conf\u00edan en sus equipos directivos -especialmente cuando se trata de comunicar cambios importantes en medio de una crisis- muestran menos signos de ansiedad. Tambi\u00e9n tienen menos prisa por buscar un plan de emergencia. En su lugar, se centran en su desarrollo y crecimiento profesional. Y en su adaptaci\u00f3n a cualquier cambio que se produzca. Esto, indudablemente, mejora la productividad individual -y corporativa- a largo plazo.<\/p>\n

Como muchos elementos de la cultura empresarial, la confianza puede ser dif\u00edcil de definir. Pero, eso no significa que sea imposible mejorarla. As\u00ed que, si quieres construir una base s\u00f3lida de confianza en tu empresa, aqu\u00ed tienes algunas cosas que deber\u00e1s tener en cuenta.<\/p>\n

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  1. \n

    Centrarse en la transparencia<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    En el actual contexto econ\u00f3mico, es l\u00f3gico que los empleados quieran estar al tanto de las decisiones empresariales. Hay que proporcionar informaci\u00f3n sincera y honesta sobre iniciativas, planes o cambios en las pol\u00edticas de trabajo. Y hay que hacerlo con el tiempo suficiente para que las plantillas la procesen y se adapten.<\/p>\n

    Es importante recordar que esto no solo se refiere al anuncio de noticias positivas. Aunque, por supuesto, los directivos deben tratar de cumplir los compromisos adquiridos, las circunstancias pueden cambiar repentinamente. Cuando esto ocurre hay que explicar cuidadosamente las razones y los pasos a seguir. Esto marcar\u00e1 una gran diferencia respecto a la respuesta de los empleados.<\/p>\n

    En definitiva, piensa siempre que los empleados son el coraz\u00f3n de la empresa. Y, que hay que actuar con ellos como el motor que son. Un liderazgo transparente y bien informado preparar\u00e1 a la plantilla para asumir y adaptarse a los cambios serenamente. Esperar a que caiga la siguiente bomba, no es una opci\u00f3n.<\/p>\n

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    1. \n

      Mantener la confidencialidad<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      La confidencialidad es, en s\u00ed misma, una prioridad b\u00e1sica para RR.HH. Y, lo es, especialmente, en lo que respecta a la protecci\u00f3n de datos y la privacidad. Pero, a\u00fan as\u00ed, conviene recordar que el tratamiento sensible de los datos personales, los problemas de los empleados o las preocupaciones en el lugar de trabajo tambi\u00e9n debe tratarse de forma respetuosa para generar confianza.<\/p>\n

      Quiz\u00e1, lo m\u00e1s obvio es aplicar el cumplimiento de la normativa sobre protecci\u00f3n de datos. \u00bfEn tu empresa se almacena la informaci\u00f3n personal en un entorno seguro, al que solo pueden acceder las personas autorizadas? Un software de RR.HH. que cumpla con la normativa GDPR<\/a> ayuda a mantener los datos personales de los empleados a salvo. Y, tambi\u00e9n facilita a los empleados el acceso y actualizaci\u00f3n de su propia informaci\u00f3n siempre que sea necesario.<\/p>\n

      Por otro lado, si hablamos de confidencialidad, es importante asegurarnos de que los asuntos privados se tratan -en fin- \u00a1en privado! Si quieres generar confianza desde RRHH e impulsar una cultura\u00a0 sobre la que poder tratar preocupaciones, temas delicados, o cuestiones sensibles entre empleados y directivos, te recomiendo que las conversaciones se realicen \u201ca puerta cerrada\u201d. Y, no en la cocina, en la cafeter\u00eda o en la sala de descanso.<\/p>\n

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      1. \n

        Ser visible para los empleados<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        En muchas de las organizaciones para las que trabajamos, hemos visto que los miembros de RR.HH. son desconocidos para la mayor\u00eda de la plantilla. Por el contrario, quienes s\u00ed conocen a los profesionales de RR.HH. muestran un mayor nivel de confianza, especialmente, a la hora de gestionar conflictos. O asuntos delicados.<\/p>\n

        Por eso, aunque a veces nos gustar\u00eda pasar de puntillas -especialmente cuando la carga de trabajo es abrumadora- RR.HH. siempre debe ser visible para el resto de la plantilla. Y, mejor a\u00fan, estar disponible para prestar apoyo.<\/p>\n

        Aqu\u00ed es donde las comunicaciones internas pueden marcar la diferencia. No s\u00e9. Responder a emails, contactar directamente con el personal o aparecer por la oficina o el entorno de trabajo, sea cual sea, ayudar\u00e1 a acortar las distancias.<\/p>\n

        \u00bfSaben los empleados a qui\u00e9n deben dirigirse si tienen alguna duda sobre un tema concreto? Incorporar esta informaci\u00f3n en su proceso de Onboarding, por ejemplo, o incluso, crear un documento en los espacios de trabajo compartidos<\/a> con contactos clave, puede ayudarte mucho.<\/p>\n

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        1. \n

          Apostar por la inclusi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Est\u00e1 demostrado que las comunidades marginadas suelen ser las que m\u00e1s sufren en per\u00edodos financieros dif\u00edciles<\/a>. Entonces, \u00bfC\u00f3mo puedes asegurar a los empleados que tomar\u00e1s las mejores decisiones para todos?<\/p>\n

          Las acciones dicen m\u00e1s que las palabras cuando se trata de pr\u00e1cticas inclusivas. Yo tengo claro que los equipos de RR.HH. que defienden la diversidad e inclusi\u00f3n<\/a> reciben puntuaciones m\u00e1s altas en diferentes factores de confianza.<\/p>\n

          Aunque tu empresa tenga que reducir gastos intenta mantener tus esfuerzos en D&I, incluso con un presupuesto m\u00e1s ajustado. Una plantilla diversa aporta beneficios a todos. Y, recuerda que centrarse en la diversidad y la inclusi\u00f3n seguir\u00e1 siendo importante mucho despu\u00e9s de que mejore la situaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n

          \"\"<\/a><\/p>\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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