![\"Is](\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Is-Resenteeism-the-next-big-worry-for-HR.png?resize=660%2C371&ssl=1\")
<\/p>\nEl t\u00e9rmino \u201crenuncia silenciosa\u201d define a los empleados que, por alg\u00fan motivo, acaban desvincul\u00e1ndose de su empresa. Esa desvinculaci\u00f3n les lleva a hacer lo m\u00ednimo para cumplir sus obligaciones contractuales, ni m\u00e1s ni menos. El resentimiento laboral va m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n
Los empleados resentidos no se sienten parte de la organizaci\u00f3n. Ni ven el impacto de su contribuci\u00f3n. No les gusta su trabajo. Ni sus compa\u00f1eros. Ni sus jefes. Se sienten frustrados. Atrapados.<\/p>\n
<\/p>\n
Lo que hace que este resentimiento laboral preocupe -y mucho- a RR.HH. es que esos empleados resentidos, en realidad, no quieren abandonar su puesto. A pesar de mostrarse abiertamente descontentos, no se ir\u00e1n. \u00bfQu\u00e9 pasa, entonces?<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Por desgracia, el hecho de que la gente no est\u00e9 contenta en su trabajo no es nada nuevo. Lo que sorprende y complica la situaci\u00f3n es que, en vez de buscar activamente otro trabajo, la gente decide quedarse. Quej\u00e1ndose y a disgusto. No tiene sentido, \u00bfverdad?<\/p>\n
El problema es que hay varios factores que contribuyen a mantener esta actitud. Por ejemplo, el hecho de que la econom\u00eda est\u00e9 estancada. O el miedo que genera empezar de nuevo.<\/p>\n
Creo que muchas empresas siguen sin tener plantillas optimizadas. Es decir, que les falta gente para cubrir todos los puestos. Eso hace que haya una sobrecarga de trabajo adicional. Y que se genere demasiada presi\u00f3n para llegar a objetivos. \u00bfQu\u00e9 provoca esto? B\u00e1sicamente, la sensaci\u00f3n de que se produce una situaci\u00f3n inadecuada. Y, por supuesto, que no se est\u00e1 suficientemente valorado en el trabajo.<\/p>\n
Si a esto le a\u00f1adimos el incremento del coste de la vida que deja a muchos empleados con dificultades para llegar a fin de mes, pensar en cambiar de empleo, no es algo que est\u00e9 entre sus prioridades. B\u00e1sicamente, por la incertidumbre que ello implica. Por lo general, prefieren esperar a que \u201cpase la tormenta\u201d. Pero, claro, eso no quiere decir que lo hagan motivados o comprometidos. Simplemente, estar\u00e1n.<\/p>\n
Es imposible saber con certeza hasta d\u00f3nde llegan las garras del resentimiento laboral. Pero, s\u00ed que podemos ver algunos indicios preocupantes:<\/p>\n
Por ejemplo: seg\u00fan el estudio \u201cState of the Gobal Workplace<\/a>\u201d realizado por Gallup en 2022, solo el 9% de los empleados espa\u00f1oles se muestran comprometidos con su trabajo. La media mundial tampoco es para tirar cohetes, pero se sit\u00faa 4 puntos por encima de la espa\u00f1ola -13%-.<\/p>\n Otro ejemplo:\u00a0 la Gu\u00eda del Mercado Laboral 2022 de Hays Espa\u00f1a<\/a> muestra que m\u00e1s de la mitad de los profesionales se siente desmotivado -54%-. El 77% de los empleados dice que, si pudiera, cambiar\u00eda de trabajo.<\/p>\n Como puedes imaginar, un mal ambiente, escaso o nulo reconocimiento o una falta\u00a0 de entendimiento con el equipo o los superiores jer\u00e1rquicos, son se\u00f1ales que deben hacer sonar las alarmas. Aqu\u00ed tienes una lista, un poco m\u00e1s amplia de aspectos a los que prestar atenci\u00f3n:<\/p>\n Si un empleado que antes estaba contento en su trabajo empieza a mostrar comportamientos o actitudes pesimistas, puede que est\u00e9 mostrando los primeros signos de resentimiento. Por supuesto que todos podemos tener un mal d\u00eda. Pero si la negatividad y la frustraci\u00f3n se convierten en algo habitual, seguro que hay algo m\u00e1s que RRHH debe tratar e investigar.<\/p>\n Es un signo evidente. Un empleado resentido har\u00e1 peor su trabajo. Y, sus niveles de productividad y rendimiento tambi\u00e9n bajar\u00e1n. Es poco probable que alguien resentido mantenga el mismo nivel de calidad que alguien comprometido con su trabajo.<\/p>\n Un empleado desmotivado tampoco mostrar\u00e1 entusiasmo por un proyecto nuevo, o por oportunidades de promoci\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n. Si alguien rechaza continuamente las opciones para desarrollar su carrera o asumir nuevos retos, puede que est\u00e9 resentido. Recursos humanos deber\u00e1 intervenir.<\/p>\n Es importante estar atentos a estas se\u00f1ales porque el resentimiento laboral hace que, adem\u00e1s de no estar motivado con el trabajo, el empleado tampoco muestre inter\u00e9s ni por su empresa, ni por sus tareas, ni por sus responsabilidades. Y, ya sabemos a d\u00f3nde conduce todo eso.<\/p>\n Como podr\u00e1s imaginarte, esta actitud es muy peligrosa a todos los niveles. Tanto desde el punto de vista\u00a0de la rentabilidad, como desde el punto de vista de la cultura corporativa. \u00a0Por lo tanto, recursos humanos no puede permitirse el lujo de ignorar el coste potencial de tener una plantilla resentida.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como ocurre con la mayor\u00eda de las estrategias para mejorar el compromiso de las plantillas, es mejor prevenir que curar.<\/em><\/p>\n Hay muchas cosas que el \u00e1rea de recursos humanos puede hacer para reducir las posibilidades de que el resentimiento laboral se instaure entre la plantilla. Y, por supuesto, tambi\u00e9n para que los managers y directivos tomen medidas de prevenci\u00f3n para evitarlo. Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos:<\/p>\n Los chek-ins de rendimiento son conversaciones regulares entre empleados y managers. Charlas, incluso, informales, sobre el trabajo, el progreso, los objetivos\u2026 Estas reuniones son claves para identificar los primeros signos del resentimiento laboral. Aseg\u00farate de que todos los managers reservan tiempo para ponerse al d\u00eda, al menos, una vez al mes, con sus empleados.\u00a0 Un software de RR.HH.<\/a> te ayudar\u00e1 a simplificar el proceso.\u00a0Aqu\u00ed<\/a> tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las evaluaciones del desempe\u00f1o y las preguntas que deben hacerse.<\/p>\n Los niveles de presi\u00f3n desmedidos pueden conducir al resentimiento laboral. Poreso, las \u00e1reas de recursos humanos deben fomentar el equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada. Y, deben hacerlo como parte de la cultura corporativa. Los empleados deben \u201cdesconectar\u201d del trabajo cuando llegan a casa.<\/p>\n Insistir en la importancia de las vacaciones es una manera de impulsar ese equilibrio. El tiempo libre es fundamental para recargar pilas, recomponerse y olvidarse de las presiones y el estr\u00e9s del d\u00eda a d\u00eda. Las vacaciones son ilusionantes y, sin duda, motivadoras. Si tienes un software de recursos humanos la gesti\u00f3n de las ausencias y vacaciones ser\u00e1 muy f\u00e1cil. Adem\u00e1s, los empleados podr\u00e1n solicitar sus permisos en cualquier momento y los responsables, aceptar o denegar la petici\u00f3n, en tiempo real.<\/p>\n Recursos humanos debe dedicar tiempo para entender el nivel de satisfacci\u00f3n de la plantilla. Por ejemplo: \u00bfse sienten reconocidos los empleados por su contribuci\u00f3n a la empresa? \u00bfel entorno de trabajo favorece la productividad? \u00bftienen todo lo necesario -incluidas las herramientas tecnol\u00f3gicas- para rendir al m\u00e1ximo? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es \u201cNO\u201d, puede que el resentimiento laboral est\u00e9 llamando a la puerta.<\/p>\n Las encuestas de clima ayudan a medir el nivel de satisfacci\u00f3n de la plantilla. Si las haces peri\u00f3dicamente podr\u00e1s obtener informaci\u00f3n, de primera mano, sobre el compromiso de los trabajadores. O sobre aspectos que les preocupan y merman su rendimiento. Son una herramienta perfecta para tomar conciencia de lo que pasa dentro de la organizaci\u00f3n. Si quieres saber m\u00e1s sobre las encuestas de clima y qu\u00e9 preguntas puedes formular, sigue este enlace<\/a>.<\/p>\n Tomar el pulso a la experiencia de los empleados es solo el primer paso. Para que realmente valga la pena debes actuar en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n y los comentarios que recibas. Si no, es probable que los empleados dejen de compartir sus opiniones. Ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil entender lo que piensa la plantilla sobre c\u00f3mo es trabajar para su organizaci\u00f3n. Y, en consecuencia, estar\u00e1s haciendo crecer la semilla del resentimiento laboral.<\/p>\n No reconocer ni recompensar el trabajo duro es t\u00f3xico. Si los empleados tienen la sensaci\u00f3n de que se ignora su trabajo y su esfuerzo adicional, tarde o temprano, se sentir\u00e1n resentidos. Estar\u00e1n enfadados, tanto con la empresa como con su entorno de trabajo, incluidos los compa\u00f1eros. Si lo que quieres es impulsar una cultura positiva, desde luego, esto no ayuda.<\/p>\n2. \u00bfCu\u00e1les son las se\u00f1ales del \u201cresentimiento laboral\u201d?<\/h4>\n
Visi\u00f3n pesimista del trabajo<\/h5>\n
Descenso de la calidad del trabajo<\/h5>\n
Falta de entusiasmo<\/h5>\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-37.png?resize=660%2C165&ssl=1\")
<\/a><\/p>\n3. \u00bfQu\u00e9 puede hacer RR.HH. contra el \u201cresentimiento laboral\u201d?<\/h4>\n
Hacer evaluaciones peri\u00f3dicas<\/h5>\n
Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y la personal<\/h5>\n
Evaluar el nivel de satisfacci\u00f3n de la plantilla<\/h5>\n
\u2026 y actuar en consecuencia<\/h5>\n
Fomentar el reconocimiento<\/h5>\n