{"id":76009,"date":"2023-06-01T10:08:03","date_gmt":"2023-06-01T10:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=76009"},"modified":"2023-06-16T09:44:19","modified_gmt":"2023-06-16T09:44:19","slug":"como-puede-rr-hh-gestionar-las-expectativas-de-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2023\/06\/como-puede-rr-hh-gestionar-las-expectativas-de-los-empleados\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo puede RR.HH. gestionar las expectativas de los empleados"},"content":{"rendered":"<h3>Cuando se trata de implementar una estrategia de compromiso exitosa, un aspecto que RR.HH. no puede permitirse ignorar son las expectativas de los empleados<\/h3>\n<p>Sin embargo, muchas veces, este elemento del compromiso se pasa por alto. Seg\u00fan una encuesta realizada por HR Dive el 48% de los empleados encuestados dejaron un trabajo porque no cumpl\u00eda con sus expectativas. El momento de la incorporaci\u00f3n es otro punto cr\u00edtico. Muchos empleados sienten que la oferta original de empleo no es realmente lo que esperaban. Tener en cuenta las expectativas de los empleados es clave para fidelizar el talento.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-76016 size-large\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent.webp?resize=660%2C371&#038;ssl=1\" alt=\"Expectativas de los empleados\" width=\"660\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=1024%2C576&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=1536%2C864&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=2048%2C1152&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=624%2C351&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?w=1320&amp;ssl=1 1320w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/How-can-HR-retain-Gen-Z-talent-scaled.webp?w=1980&amp;ssl=1 1980w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, algo est\u00e1 fallando a la hora de gestionar las expectativas de los empleados de forma efectiva. Y RR.HH. debe actuar de inmediato. Porque&#8230;<\/p>\n<h3>La reserva de talento en Espa\u00f1a est\u00e1 disminuyendo<\/h3>\n<p>Es curiosa la <a href=\"https:\/\/www.rtve.es\/noticias\/20220501\/falta-trabajadores-espana\/2339281.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">paradoja del mercado laboral en Espa\u00f1a<\/a>. Con m\u00e1s de 3 millones de desempleados nos encontramos con escasez de mano de obra. Especialmente para cubrir determinadas vacantes, m\u00e1s a\u00fan, en el entorno pyme. La <a href=\"https:\/\/www.randstadresearch.es\/encuesta-de-poblacion-activa-primer-trimestre-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de paro en nuestro pa\u00eds se sit\u00faa en el 13,26%<\/a> . Y, a\u00fan as\u00ed, miles de puestos de trabajo se quedan sin cubrir, poniendo en riesgo la viabilidad de muchos negocios. Y, la llegada de los fondos europeos. El asunto es muy serio.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 se produce esta paradoja? Falta de competencias formativas, seg\u00fan el presidente de Cepyme. Baja remuneraci\u00f3n, en palabras de la ministra de trabajo-. O falta de formaci\u00f3n digital, podr\u00edan explicar esta situaci\u00f3n. Pero, tambi\u00e9n, la jubilaci\u00f3n anticipada de trabajadores experimentados. Y la ca\u00edda de la natalidad. O el aumento de empleados que se replantean su carrera profesional tras la pandemia. Hay muchas razones que pueden explicar esta falta de recursos especializados para seg\u00fan y qu\u00e9 puestos.<\/p>\n<h3>M\u00e1ximo foco en la fidelizaci\u00f3n del talento<\/h3>\n<p>Sea por lo que sea, lo cierto es que encontrar a las personas\u00a0 con las habilidades y conocimientos adecuados, en el momento oportuno resulta dif\u00edcil. Desde el punto de vista de la fidelizaci\u00f3n, las empresas deben esforzarse m\u00e1s que nunca para retener a las personas que consideran vitales para el \u00e9xito y el desarrollo de sus negocios.<\/p>\n<p>Los empleados, por su parte, entienden que la nueva din\u00e1mica del mercado laboral les beneficia. Esto significa que ser\u00e1n m\u00e1s conscientes al elegir sus pr\u00f3ximos pasos profesionales. Y al exigir una experiencia laboral m\u00e1s personalizada.<\/p>\n<p>Con todo esto en mente, RR.HH. deber\u00eda -como parte de cualquier buena <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2023\/05\/software-de-recursos-humanos-para-mejorar-compromiso-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de compromiso<\/a>&#8211; entender y gestionar lo que sus empleados esperan de sus puestos. \u00a1Ojo! tambi\u00e9n, lo que esperan de sus l\u00edderes y de su empresa. Si se hace correctamente, a la organizaci\u00f3n le resulte m\u00e1s f\u00e1cil mantener un entorno de trabajo positivo. Y mejorar el nivel de satisfacci\u00f3n de los empleados. Y, t\u00fa ya sabes que estos dos factores son cr\u00edticos para atraer y fidelizar candidatos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-76027 size-large\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"660\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?resize=1024%2C256&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?resize=300%2C75&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?resize=768%2C192&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?resize=1536%2C384&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-6.gif?w=1320&amp;ssl=1 1320w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Entonces, \u00bfC\u00f3mo puede RR.HH. gestionar con \u00e9xito las expectativas de los empleados?<\/p>\n<p>Creo que desde RR.HH. se deber\u00e1n implementar varias actividades e iniciativas orientadas al compromiso de los empleados. Estas incluyen:<\/p>\n<h4>Comunicaciones claras y regulares de la empresa<\/h4>\n<p>Establecer canales de comunicaci\u00f3n abiertos y transparentes es una forma de gestionar las expectativas de los empleados. Si se hace desde el principio de la relaci\u00f3n laboral, los empleados sabr\u00e1n mucho mejor qu\u00e9 pueden esperar de la compa\u00f1\u00eda. Y qu\u00e9 espera la empresa de ellos.<\/p>\n<p>Las actividades pueden incluir la promoci\u00f3n de la visi\u00f3n, los valores y la cultura de la empresa, garantizando que las pol\u00edticas importantes de la organizaci\u00f3n sean f\u00e1cilmente accesibles. Compartir mensajes y actualizaciones peri\u00f3dicas de los altos directivos tambi\u00e9n es relevante. De hecho, las comunicaciones regulares de los l\u00edderes son algo que muchos empleados valoran como parte de las experiencias positivas en el lugar de trabajo.<\/p>\n<h4>Perfeccionar la descripci\u00f3n de los puestos<\/h4>\n<p>Como ya se hemos dicho, las descripciones inexactas de los puestos de trabajo parecen ser algo habitual. \u00a0Esto puede desbaratar la experiencia del empleado desde el principio. Un empleado potencial crear\u00e1 sus expectativas sobre un puesto bas\u00e1ndose en el anuncio de empleo al que ha respondido. Por lo tanto, si la experiencia real en el lugar de trabajo no coincide, o las funciones indicadas no son exactas, es poco probable que se quede mucho tiempo. Esto tambi\u00e9n podr\u00eda da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n durante el proceso.<\/p>\n<p>Como profesional de RR.HH., aseg\u00farate de que la descripci\u00f3n de los puestos sea precisa. Y, tambi\u00e9n que describa claramente las funciones, responsabilidades y expectativas de rendimiento. Lo ideal ser\u00eda que aportara una idea de c\u00f3mo es realmente trabajar en la empresa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, revisar y actualizar peri\u00f3dicamente las descripciones de los puestos tambi\u00e9n puede ser \u00fatil para alinear las expectativas a medida que cambia la organizaci\u00f3n. Esto ayudar\u00e1 a que todos los empleados entiendan lo que se espera de ellos. Y, evitar\u00e1 malentendidos.<\/p>\n<h4>Hacer hincapi\u00e9 en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o y el feedback peri\u00f3dico<\/h4>\n<p>Una de las mejores formas de asegurarse de que todos los miembros de tu organizaci\u00f3n saben lo que se espera de ellos es contar con un s\u00f3lido programa de <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2022\/02\/gestion-del-desempeno-procesos-correctos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a>. Cuando una empresa dispone de los medios para medir y evaluar el rendimiento de sus empleados, resulta m\u00e1s f\u00e1cil trabajar con eficacia y rentabilidad.<\/p>\n<p>La implantaci\u00f3n de una estrategia de rendimiento -apuntalada por un <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/software-rrhh\/gestion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a>&#8211; permite a RR.HH. establecer objetivos claros, proporcionar informaci\u00f3n peri\u00f3dica y ayudar a los superiores jer\u00e1rquicos a realizar evaluaciones m\u00e1s significativas. Al establecer esas expectativas claras y proporcionar feedback constructivo con regularidad, tanto RR.HH. como los managers pueden guiar mejor el desempe\u00f1o de los empleados. Y gestionar eficazmente sus expectativas con respecto a su rendimiento laboral y su progresi\u00f3n profesional.<\/p>\n<h4>Garantizar pr\u00e1cticas coherentes y justas en toda la empresa<\/h4>\n<p>Los equipos de RR.HH. deben mantener la coherencia y la equidad en sus procesos de toma de decisiones. Esto incluye adherirse a pr\u00e1cticas justas e imparciales en\u00a0 las promociones laborales, las revisiones anuales del desempe\u00f1o, el salario o las acciones disciplinarias. Garantizar la equidad y la transparencia ayuda a gestionar las expectativas de los empleados. Tambi\u00e9n ayuda a generar confianza en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La confianza no debe subestimarse. Cuando se trata de crear estrategias de compromiso exitosas, la relaci\u00f3n empleador-empleado es fundamental. Como cualquier otra relaci\u00f3n, debe construirse sobre una base s\u00f3lida de confianza. Pero,esto no es tan f\u00e1cil como \u201chacer click\u201d y confiar. Es un tema que tratamos con m\u00e1s detalle en <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/hr-blog\/2023\/02\/generar-confianza-desde-rr-hh-en-tiempos-de-crisis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n<h4>Ofrecer oportunidades de formaci\u00f3n y desarrollo profesional<\/h4>\n<p>Los empleados quieren algo m\u00e1s que un puesto de trabajo con un salario anual competitivo. La oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y mejorar sus perspectivas profesionales tambi\u00e9n ocupa un lugar destacado en su lista de deseos. RR.HH. trabaja, precisamente en eso: en ofrecer a los empleados la oportunidad de cumplir sus expectativas laborales.<\/p>\n<p>Mejorar las habilidades y conocimientos de la plantilla mediante programas de formaci\u00f3n y desarrollo es una manera de gestionar con \u00e9xito las expectativas profesionales de los empleados. Esto tambi\u00e9n puede ayudar a construir el elemento de confianza mencionado anteriormente, demostrando que su organizaci\u00f3n tiene fe y confianza en su futuro.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/es\/demo\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=content_marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-76022\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?resize=660%2C165&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"660\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?resize=1024%2C256&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?resize=300%2C75&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?resize=768%2C192&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?resize=1536%2C384&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Banner-LinkedIn-Azul-con-Flatlay-Vector-Ilustraciones-General-5.gif?w=1320&amp;ssl=1 1320w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/a><\/p>\n<h4>Realizaci\u00f3n de entrevistas de salida<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, el final de la carrera de un empleado en su organizaci\u00f3n es el momento ideal para descubrir si sus expectativas se han cumplido o no. Al tener el foco en otra cosa, es probable que los empleados que se marchan se sientan m\u00e1s relajados y c\u00f3modos hablando de sus experiencias. Y que proporcionen comentarios sin filtros. No te olvides de hacer estas entrevistas de salida.<\/p>\n<p>Realizar entrevistas de salida con los empleados que se marchan te dar\u00e1 informaci\u00f3n valiosa sobre sus experiencias en comparaci\u00f3n con sus expectativas iniciales. Analizando esta informaci\u00f3n y actuando en consecuencia, podr\u00e1s identificar mejor las \u00e1reas de mejora. Y gestionar de forma proactiva las expectativas de los futuros empleados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando se trata de implementar una estrategia de compromiso exitosa, un aspecto que RR.HH. no puede permitirse ignorar son las expectativas de los empleados Sin embargo, muchas veces, este elemento del compromiso se pasa por alto. 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