![\"people](\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/5-things-HR-can-learn-from-the-Nudge-Theory%400.5x.png?resize=624%2C351&ssl=1\")
<\/p>\nMe explico. Mientras estaba sentado en un restaurante encantador de Sirmione, iba a elegir una hamburguesa para comer. Sonaba perfecta: ternera, queso, bacon, cebolla y salsa para terminar. Por no hablar de un mont\u00f3n de patatas fritas y aros de cebolla. Sin embargo, el men\u00fa tambi\u00e9n me dec\u00eda cu\u00e1ntas calor\u00edas conten\u00eda. Alerta: eran muchas.<\/p>\n
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Consumir tantas calor\u00edas de una tacada era una mala idea, sobre todo ahora que estoy tan concienciada con mi salud. As\u00ed que decid\u00ed comer un delicioso pescado con una riqu\u00edsima ensalada, todo elaborado con productos de la zona. Y evitar pr\u00e1cticamente tres cuartas partes de la ingesta cal\u00f3rica. Cuando termin\u00e9 de comer, me di cuenta de que este era un buen ejemplo de la Teor\u00eda del empuj\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Richard Thaler es el autor de la Teor\u00eda del empuj\u00f3n (Nudge Theory). La idea es \u201cempujar\u201d a la gente a tomar decisiones que cuestan esfuerzo pero que, pueden proporcionar beneficios a largo plazo.<\/p>\n
Es un concepto que pretende influir positivamente en los comportamientos y en la toma de decisiones de las personas. Eso s\u00ed, haci\u00e9ndolo sin imponer mandatos ni limitaciones significativas. \u00a0Llam\u00f3 la atenci\u00f3n del p\u00fablico en el libro \u00abNudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness\u00bb, de Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein. Aqu\u00ed<\/a> lo tienes en espa\u00f1ol.<\/p>\n La Teor\u00eda del empuj\u00f3n sugiere que introducir peque\u00f1os cambios en la forma en que se presentan las opciones o la informaci\u00f3n -en mi caso, mostrando cu\u00e1ntas calor\u00edas conten\u00eda mi elecci\u00f3n original para el almuerzo- se puede \u00abempujar\u00bb a las personas a tomar mejores decisiones.<\/p>\n Desde entonces, la teor\u00eda ha sido adoptada tanto por personas como por empresas. Tambi\u00e9n por servicios p\u00fablicos y Gobiernos. Por ejemplo, el Gobierno brit\u00e1nico aument\u00f3 un 15% su recaudaci\u00f3n de impuestos, tras incluir en las cartas recordatorias, el aviso de que la mayor\u00eda de los ciudadanos ya hab\u00edan pagado.<\/p>\n Hay muchos ejemplos que explican el uso positivo de la teor\u00eda del empuj\u00f3n. Pero hay que reconocer que esta teor\u00eda tambi\u00e9n tiene detractores. Hay quienes dicen que puede ser manipuladora o paternalista porque implica dise\u00f1ar opciones para influir en el comportamiento de una persona. Adem\u00e1s, preocupa la posibilidad de que se produzcan sesgos en el dise\u00f1o y la aplicaci\u00f3n de los nudges. Por lo tanto, es importante abordar la aplicaci\u00f3n de esta teor\u00eda con transparencia, \u00e9tica y una evaluaci\u00f3n cuidadosa de su impacto.<\/p>\n Dicho esto, la teor\u00eda Nudge est\u00e1 demostrando ser una herramienta interesante -y exitosa- para influir en comportamientos y acciones. Algo bueno para los profesionales de RRHH.<\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, pr\u00e1cticamente todos los departamentos de RR.HH. en Espa\u00f1a han tenido que lidiar con una oleada tras otra de tendencias negativas.<\/p>\n La \u00abGran Dimisi\u00f3n\u00bb, la \u00abRenuncia Silenciosa\u00bb \u201cS\u00edndrome de Burnout\u201d, \u2026 Todas ellas ponen de manifiesto que algo est\u00e1 fallando en la forma en que los empresarios se relacionan con sus empleados. Estas tendencias tambi\u00e9n indican la insatisfacci\u00f3n creciente de muchos trabajadores.<\/p>\n Por suerte, la Teor\u00eda del empuj\u00f3n es algo que los equipos de RR.HH. pueden utilizar para ayudar a cambiar esta marea de negatividad. Aprovechando la teor\u00eda Nudge<\/em>, los profesionales de RR.HH. pueden crear entornos de trabajo m\u00e1s favorables y productivos, fomentar comportamientos positivos y ayudar a los empleados a tomar decisiones que est\u00e9n en consonancia con su bienestar y desarrollo profesional. Te cuento c\u00f3mo…<\/p>\n La Teor\u00eda del empuj\u00f3n puede ser muy \u00fatil si tu empresa quiere iniciar un cambio cultural. Por ejemplo, apoyar activamente una cultura de colaboraci\u00f3n en la que se anime a la gente a compartir conocimientos e ideas.<\/p>\n Si tu plantilla se concentra principalmente en un solo lugar (una oficina tradicional, por ejemplo), el simple hecho de acercar f\u00edsicamente dos departamentos en los que se desea colaborar puede mejorar las interacciones entre las personas. Colocar enfriadores de agua o zonas de descanso en lugares c\u00e9ntricos tambi\u00e9n puede animar a la gente a relacionarse y conocer mejor a sus compa\u00f1eros.<\/p>\n Si en la empresa hay trabajadores a distancia<\/a>, puede ser una buena idea ofrecer a los managers consejos y recomendaciones sobre buenas pr\u00e1cticas para gestionar equipos en remoto. Por ejemplo, sugerir que se celebren reuniones virtuales diarias en las que los empleados puedan debatir sus prioridades, informar a los dem\u00e1s sobre sus progresos o pedir consejo a sus compa\u00f1eros. Esto ayudar\u00e1 a que nadie se sienta excluido. Y favorecer\u00e1 la comunicaci\u00f3n regular entre los empleados, algo vital para mejorar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n La crisis del coste de la vida no da tregua. Todos debemos ser muy cuidadosos con nuestras finanzas. Tambi\u00e9n crece el debate sobre la necesidad de que las empresas apoyen el bienestar financiero de sus empleados.<\/p>\n Los planes de jubilaci\u00f3n son un buen ejemplo del uso de la Teor\u00eda del empuj\u00f3n para ayudar a las personas a ser m\u00e1s conscientes de las decisiones financieras que deben tomar, sobre todo en la vejez. Pero, m\u00e1s all\u00e1 de las pensiones, habr\u00e1 empleados preocupados por llegar a fin de mes, el coste de los pr\u00e9stamos o las deudas. En consecuencia, es muy probable que est\u00e9n estresados y no rindan al m\u00e1ximo.<\/p>\n Aunque las empresas no deber\u00edan ofrecer asesoramiento financiero, los profesionales pueden proporcionar herramientas y recursos para que los empleados mejoren sus conocimientos financieros y tomen mejores decisiones en este sentido. Puede hacerse f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de los portales de RR.HH.<\/a> y los espacios de trabajo compartidos. Es sencillo porque se puede acceder f\u00e1cilmente a todos los recursos de formaci\u00f3n y notificaciones importantes de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n La salud f\u00edsica y mental de la plantilla es una prioridad. De hecho, este enfoque orientado al impulso de estrategias de salud y bienestar<\/a> se considera una de las principales tendencias de RR.HH. en 2023<\/a>.<\/p>\n Si la plantilla est\u00e1 saludable y es feliz, todos sabemos que habr\u00e1 menos ausencias injustificadas y bajas laborales por enfermedad. La plantilla es m\u00e1s productivo. Y la gente, en general, estar\u00e1 m\u00e1s comprometida con su trabajo. Aqu\u00ed es donde los peque\u00f1os \u201cempujoncitos\u201d pueden ser muy eficaces.<\/p>\n Por poner un ejemplo, Google ayud\u00f3 a reducir en tres millones<\/a> el consumo colectivo de calor\u00edas de sus trabajadores despu\u00e9s de colocar en un lugar m\u00e1s destacado de su comedor los alimentos saludables. Los planes para ir en bicicleta al trabajo, las competiciones de fitness, el fomento de las actividades f\u00edsicas durante el d\u00eda (como dar un paseo a la hora de comer) o las competiciones deportivas interdepartamentales son otras iniciativas que tambi\u00e9n pueden ayudar a impulsar comportamientos m\u00e1s saludables.<\/p>\n El comportamiento de las personas est\u00e1 muy influenciado por lo que vemos que hacen los dem\u00e1s. De ah\u00ed que los programas de reconocimiento del personal sean una buena forma de provocar un efecto domin\u00f3. Iniciativas sencillas como los programas de reconocimiento entre compa\u00f1eros<\/a> son formas brillantes de animar a los empleados a destacar el buen trabajo que se hace. Y, por supuesto, a celebrar los logros de los dem\u00e1s. Sin duda, estos son ingredientes clave para fomentar las culturas positivas.<\/p>\n Adem\u00e1s, premios como el \u00abempleado del mes\u00bb o\u00a0 la \u00abestrella del servicio de atenci\u00f3n al cliente\u00bb -en los que se reconoce y recompensa p\u00fablicamente al personal por sus esfuerzos- incitan a la gente a pensar en sus propias pr\u00e1cticas laborales. Y en c\u00f3mo pueden emular a otros compa\u00f1eros que han tenido \u00e9xito.<\/p>\n El reconocimiento o las recompensas no tienen por qu\u00e9 limitarse a tareas o proyectos relacionados con el trabajo. Por ejemplo, recompensar el buen comportamiento en materia de salud y seguridad, en lugar de \u00abrega\u00f1ar\u00bb a la gente por no utilizar el equipo adecuado, tambi\u00e9n ha demostrado ser un enfoque m\u00e1s eficaz para animar a la gente a tomarse en serio la salud y la seguridad.<\/p>\n Por \u00faltimo, los \u00abempujoncitos\u00bb tambi\u00e9n son \u00fatiles para conseguir que la gente cumpla con los procedimientos corporativos. O cuando se busca que cambie la forma de hacer las cosas que siempre han hecho igual. Los procesos integrados de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o son un buen ejemplo de esto. Especialmente si la organizaci\u00f3n ha abandonado los procesos manuales basados en papel, utilizando un software de RR.HH.<\/p>\n Generalmente el software de RR.HH. se puede configurar para \u00abavisar\u00bb a los directivos sobre cu\u00e1ndo deben realizar las evaluaciones. Se evita as\u00ed, que RR.HH. tenga que perseguirles para record\u00e1rselo. Estos recordatorios autom\u00e1ticos aumentan las posibilidades de que el proceso se complete a tiempo. Sobre todo, si puedes incluir un filtro de participaci\u00f3n mostrando las tasas de finalizaci\u00f3n en otros departamentos.<\/p>\n Lo mismo ocurre con la incorporaci\u00f3n. Un software de RR.HH.<\/a> con un m\u00f3dulo integrado de Onboarding y Vida Laboral<\/a> puede \u00abempujar\u00bb a los managers para hacer que las tareas clave se completen a tiempo. Tambi\u00e9n har\u00e1 que todos sepan lo que se espera de ellos al enviar notificaciones autom\u00e1ticas por correo electr\u00f3nico y recordatorios. Este tipo de incentivos agilizan mucho la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados. Y crean una mejor experiencia, tanto para el empleador, como para el empleado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace poco, mientras disfrutaba de mis vacaciones en el norte de Italia, me di cuenta de que me hab\u00edan \u00abempujado\u00bb. No en el sentido f\u00edsico. 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Influir en un cambio cultural positivo<\/h4>\n
M\u00e1s cultura financiera<\/h4>\n
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<\/a><\/p>\nApoyar la salud y el bienestar de la plantilla<\/h4>\n
Reconocer el esfuerzo y el \u00e9xito de los empleados<\/h4>\n
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<\/a><\/p>\nMantener el compliance de los RR.HH.<\/h4>\n