{"id":20940,"date":"2016-04-28T12:40:30","date_gmt":"2016-04-28T12:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/?p=20940"},"modified":"2019-12-10T11:51:52","modified_gmt":"2019-12-10T11:51:52","slug":"come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/","title":{"rendered":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!"},"content":{"rendered":"<p>Pare che, di fronte a momenti discussione complessi sul lavoro io sia una comunicatrice professionale, capace di mettere la cornice giusta alla conversazione per arrivare a risultati positivi. Non \u00e8 un\u2019etichetta che mi sono attribuita da sola, o un ruolo assegnatomi dai colleghi, ho fatto un test di 12 domande per scoprirlo sugli stili di conversazione (il test \u00e8 in inglese e siamo certi che 12 domande standard non riescano a scavare nella nostra psicologia, ma a volte fa bene un po\u2019 di leggerezza, e magari ci arriver\u00e0 comunque qualche spunto interessante.)<\/p>\n<p>Il test realizzato dal CMI (Chartered Management Institute) \u00e8 stato disegnato per aiutare le persone a comprendere come migliorare il loro approccio a meeting e conversazioni difficili. L\u2019idea \u00e8 nata a seguito di una ricerca che sottolineava come 82% dei partecipanti non avesse mai intrapreso strategie o percorsi formativi per affrontare simili problematiche, all\u2019ordine del giorno nel mondo lavorativo a causa di paghe, performance e comportamenti dubbi.<\/p>\n<p>Il tema \u00e8 importante, <strong>conversazioni gestite male, o che vengono evitate, possono avere un impatto significativo sulla crescita del business<\/strong>: si rovinano le relazioni tra colleghi, cresce il risentimento e la frustrazione ed i problemi diventano sempre pi\u00f9 grandi.<\/p>\n<p>Osservare come vi comportate di fronte alla frase \u201cDobbiamo parlare\u201d pu\u00f2 essere molto utile. Se riconosciamo il nostro stile, possiamo individuare i nostri difetti e gli aspetti da migliorare.<\/p>\n<p>Siete curiosi? Fate il test! <a href=\"https:\/\/www.managers.org.uk\/insights\/news\/2015\/august\/difficult-conversations-how-18000-british-workers-rate-their-skills\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.managers.org.uk<\/a><\/p>\n<p>E non spaventatevi se non vi riconoscerete nel risultato, anche io ne sono rimasta stupita!<\/p>\n<p><em>Ma vediamo intanto quali sono i papabili profili di cui potreste far parte (per gioco li ho ribattezzati con i titoli di 4 film):<\/em><\/p>\n<h2>Il pacificatore<\/h2>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20941 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg?resize=200%2C287&#038;ssl=1\" alt=\"pacificatore\" width=\"200\" height=\"287\" \/>Il pacificatore odia i conflitti, gira attorno ai problemi piuttosto che affrontarli, nel tentativo generoso di rendere tutti felici. Il problema di questo approccio \u00e8 che nonostante tutti si sentano ascoltati, i problemi non emergono mai del tutto e di conseguenza difficilmente vengono risolti, con il rischio di rovinare la bella atmosfera che il pacificatore voleva creare. Un manager o un team leader quindi devono evitare questo approccio, e prendersi la responsabilit\u00e0 di andare sempre a fondo per risolvere i conflitti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Il fuggitivo<\/h2>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-20942 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fuggitivo.jpg?resize=196%2C300&#038;ssl=1\" alt=\"fuggitivo\" width=\"196\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fuggitivo.jpg?resize=196%2C300&amp;ssl=1 196w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fuggitivo.jpg?w=429&amp;ssl=1 429w\" sizes=\"(max-width: 196px) 100vw, 196px\" \/>Il fuggitivo nasconde la testa sotto la sabbia sperando che i problemi si risolvano da soli, un approccio utilizzato da troppi manager di fronte ai problemi di performance del proprio team: aspettano che qualcun altro si faccia carico del problema, evitano i colloqui di valutazione, lasciando crescere sentimenti di risentimento ed incomprensioni. Un primo passo per cambiare approccio pu\u00f2 essere stringere relazioni pi\u00f9 solide con il proprio team, cos\u00ec da avere meno remore quando si tratta di sostenere conversazioni complesse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Lo spaccatutto<\/h2>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-20943 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/spaccatutto.jpg?resize=210%2C300&#038;ssl=1\" alt=\"spaccatutto\" width=\"210\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/spaccatutto.jpg?resize=210%2C300&amp;ssl=1 210w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/spaccatutto.jpg?w=500&amp;ssl=1 500w\" sizes=\"(max-width: 210px) 100vw, 210px\" \/>Lo spaccatutto ribolle quando c\u2019\u00e8 una difficile conversazione da sostenere: dice esattamente ci\u00f2 che pensa, evitando che qualcuno possa fraintendere. Il problema? A volte pu\u00f2 essere un approccio troppo aggressivo, che spinge le persone a mettersi sulla difensiva ed impedisce dialoghi realmente costruttivi, impediti dal timore di una lavata di testa o di conseguenze sulla propria carriera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Il professionista<\/h2>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-20944 alignleft\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/professionista.jpg?resize=174%2C300&#038;ssl=1\" alt=\"professionista\" width=\"174\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/professionista.jpg?resize=174%2C300&amp;ssl=1 174w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/professionista.jpg?w=380&amp;ssl=1 380w\" sizes=\"(max-width: 174px) 100vw, 174px\" \/>Il professionista comprende esattamente che un dialogo complicato se ben gestito pu\u00f2 portare un vantaggio per tutti, per questo si prepara in anticipo per affrontarla al meglio, \u00e8 aperto all\u2019ascolto e quindi riceve i feedback necessari su esigenze e problematiche del proprio team. Di fronte a questi riscontri sar\u00e0 possibile attivare strategie per migliorare l\u2019ambiente di lavoro, per esempio offrire attivit\u00e0 di formazione a chi ne sente il bisogno, o in caso contrario si tratta di una persona perfettamente capace di spiegare le ragioni dei propri \u201cNo\u201d e fare fronte alle critiche ricevute.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pare che, di fronte a momenti discussione complessi sul lavoro io sia una comunicatrice professionale, capace di mettere la cornice giusta alla conversazione per arrivare a risultati positivi. Non \u00e8 un\u2019etichetta che mi sono attribuita da sola, o un ruolo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[357,331,350],"tags":[1023,427,334],"class_list":{"0":"post-20940","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-comunicazione","7":"category-strategie-hr","8":"category-work-life-balance","9":"tag-comunicazione","10":"tag-cultura-aziendale","11":"tag-gestione-hr-strategica","12":"cz_entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test! - Cezanne HR<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pare che, di fronte a momenti discussione complessi sul lavoro io sia una comunicatrice professionale, capace di mettere la cornice giusta alla conversazione per arrivare a risultati positivi. Non \u00e8 un\u2019etichetta che mi sono attribuita da sola, o un ruolo [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cezanne HR\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-04-28T12:40:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-12-10T11:51:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martina Tattini\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@CezanneHR\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CezanneHR\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martina Tattini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Martina Tattini\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab6215fdf6a0dd1736973458e89e9112\"},\"headline\":\"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!\",\"datePublished\":\"2016-04-28T12:40:30+00:00\",\"dateModified\":\"2019-12-10T11:51:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/\"},\"wordCount\":607,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/pacificatore.jpg\",\"keywords\":[\"Comunicazione\",\"Cultura aziendale\",\"gestione hr strategica\"],\"articleSection\":[\"Comunicazione\",\"Strategie HR\",\"Work-Life Balance\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/\",\"name\":\"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test! - Cezanne HR\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/pacificatore.jpg\",\"datePublished\":\"2016-04-28T12:40:30+00:00\",\"dateModified\":\"2019-12-10T11:51:52+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/pacificatore.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/04\\\/pacificatore.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/2016\\\/04\\\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Software HR\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"Cezanne HR\",\"description\":\"Software Gestione delle Risorse Umane\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Cezanne HR\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Cezanne_logo_2026_colour.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Cezanne_logo_2026_colour.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Cezanne HR\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/CezanneHR\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CezanneHR\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/cezanne-hr\",\"https:\\\/\\\/uk.pinterest.com\\\/CezanneHR\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/CezanneHR\"],\"legalName\":\"Cezanne HR Limited\",\"contactPoint\":[{\"@type\":\"ContactPoint\",\"telephone\":\"+44-2072022727\",\"contactType\":\"customer service\"},{\"@type\":\"ContactPoint\",\"url\":\"https:\\\/\\\/support.cezannehr.com\",\"email\":\"support@cezannehr.com\",\"contactType\":\"customer support\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ab6215fdf6a0dd1736973458e89e9112\",\"name\":\"Martina Tattini\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Martina Tattini\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/it\\\/hr-blog\\\/author\\\/martina-tattini\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test! - Cezanne HR","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!","og_description":"Pare che, di fronte a momenti discussione complessi sul lavoro io sia una comunicatrice professionale, capace di mettere la cornice giusta alla conversazione per arrivare a risultati positivi. Non \u00e8 un\u2019etichetta che mi sono attribuita da sola, o un ruolo [&hellip;]","og_url":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/","og_site_name":"Cezanne HR","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR","article_published_time":"2016-04-28T12:40:30+00:00","article_modified_time":"2019-12-10T11:51:52+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Martina Tattini","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@CezanneHR","twitter_site":"@CezanneHR","twitter_misc":{"Scritto da":"Martina Tattini","Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/"},"author":{"name":"Martina Tattini","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#\/schema\/person\/ab6215fdf6a0dd1736973458e89e9112"},"headline":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!","datePublished":"2016-04-28T12:40:30+00:00","dateModified":"2019-12-10T11:51:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/"},"wordCount":607,"publisher":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg","keywords":["Comunicazione","Cultura aziendale","gestione hr strategica"],"articleSection":["Comunicazione","Strategie HR","Work-Life Balance"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/","url":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/","name":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test! - Cezanne HR","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg","datePublished":"2016-04-28T12:40:30+00:00","dateModified":"2019-12-10T11:51:52+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#primaryimage","url":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg","contentUrl":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/pacificatore.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2016\/04\/come-gestisci-le-conversazioni-difficili-fai-il-test\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Software HR","item":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Come gestisci le conversazioni difficili? Fai il Test!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#website","url":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/","name":"Cezanne HR","description":"Software Gestione delle Risorse Umane","publisher":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#organization","name":"Cezanne HR","url":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Cezanne_logo_2026_colour.svg","contentUrl":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Cezanne_logo_2026_colour.svg","width":1,"height":1,"caption":"Cezanne HR"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR","https:\/\/x.com\/CezanneHR","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cezanne-hr","https:\/\/uk.pinterest.com\/CezanneHR\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/CezanneHR"],"legalName":"Cezanne HR Limited","contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","telephone":"+44-2072022727","contactType":"customer service"},{"@type":"ContactPoint","url":"https:\/\/support.cezannehr.com","email":"support@cezannehr.com","contactType":"customer support"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/#\/schema\/person\/ab6215fdf6a0dd1736973458e89e9112","name":"Martina Tattini","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5cf43fbee50362e3217d0aa4e96edbd332176a92a6be16d1cf5997335cfe669a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Martina Tattini"},"url":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/author\/martina-tattini\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20940"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20940\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20940"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20940"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}