{"id":44865,"date":"2019-01-31T09:23:13","date_gmt":"2019-01-31T09:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=44865"},"modified":"2019-01-31T09:23:13","modified_gmt":"2019-01-31T09:23:13","slug":"perche-e-importante-fare-formazione-sulle-soft-skill","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2019\/01\/perche-e-importante-fare-formazione-sulle-soft-skill\/","title":{"rendered":"Perch\u00e8 \u00e8 importante fare formazione sulle soft skill?"},"content":{"rendered":"

In un futuro in cui si prevede che l’intelligenza artificiale cambier\u00e0 completamente il mondo del lavoro che conosciamo, i manager si rendono conto che le soft skill diventeranno una competenza sempre pi\u00f9 importante.<\/strong><\/p>\n

I “robot” potranno essere formidabili nell’elaborare dati ed automatizzare processi, ma quando si tratta di costruire relazioni, incoraggiare la collaborazione e gestire conversazioni complesse, il tocco umano rimane un elemento imprescindibile. Questo vale soprattutto per chi si occupa di gestire le persone, che si tratti del management o delle risorse\u00a0 umane aziendali. Una forte intelligenza sociale ed emozionale \u00e8 importantissima<\/strong> e deve diventare una priorit\u00e0 farla sviluppare ai manager anche attraverso attivit\u00e0 formative ad hoc.<\/p>\n

L’enfasi crescente posta sulle soft skills infatti, ha un’implicazione anche sul modo in cui le aziende si appprocciano ai programmi di formazione e sviluppo<\/strong><\/a>, molti dei quali si sono focalizzati storicamente sul fornire al personale competenze tecniche specifiche.<\/p>\n

Quindi, come responsabile delle risorse umane, come puoi assicurarti di investire saggiamente il budget in formazione in modo da riflettere i cambiamenti costanti del mercato del lavoro?<\/em><\/p>\n

Valuta ci\u00f2 che ti serve<\/h3>\n

Fai un passo indietro e domandati se l’azienda stia formando le persone corrette, per il lavoro corretto e nel momento corretto. Non \u00e8 inusuale che il calendario di formazione corporativo venga ripetuto identico a s\u00e8 stesso di anno in anno, perch\u00e8 i corsi proposti sono stai apprezzati e perch\u00e8 “Si \u00e8 sempre fatto cos\u00ec”<\/em>. Ma se il mercato in cui operate sta cambiando, o se si prevede che verr\u00e0 rivoluzionato il modo in cui sviluppate prodotti o fornite servizi, allora anche i piani formativi devono adeguarsi al cambiamento<\/strong>. Certo, dovete continuare a formare le persone per il lavoro che fanno\u00a0 ora, ma mantenersi in testa alla competizione significa avere sempre uno sguardo al futuro. Si tratta di assicurarsi che le HR abbiano un posto riservato al tavolo quando vengono prese importanti decisioni strategiche, cos\u00ec che possano assicurare che persone con le giuste competenze si trovino in una posizione da cui possano contribuire alla crescita futura<\/strong>.<\/p>\n

Sfrutta le innovazioni<\/h3>\n

Grazie alle scoperte nell’ambito delle neuroscienze, oggi sappiamo molto di pi\u00f9 dei processi secondo cui le persone apprendono. Allo stesso tempo, le innovazioni tecnologiche, hanno messo a disposizione nuove tipologie formative, virtuali e just-in-time<\/strong>.<\/p>\n

Ricerche recenti per esempio, hanno evidenziato che per massimizzare l’apprendimento di capacit\u00e0 di leadership, le persone devono essere messe sotto pressione, sfidate e stressate (ma in un ambiente che rimanga comunque supportivo e che consenta di non sovraccaricarli di una tensione insostenibile). Questa tipologia di apprendimento esperienziale<\/strong> molto stressante sviluppa il muscolo della memoria che prepara a gestire situazioni relazionali difficili o momenti di crisi quando si presenteranno realmente. Le ricerche hanno anche sfatato il mito che le soft skill possano essere allenate solo faccia a faccia. Ora sappiamo che se le attivit\u00e0 di sviluppo sono ben progettate possono essere ugualmente efficaci anche in un ambiente virtuale<\/strong>. Mantenersi aggiornati sulle ultime teorie, strumenti e tecniche, vi assicurer\u00e0 di fornire una formazione che colpisca nel segno e sia efficace per le persone e per il business; ma ricordate che solo perch\u00e8 gamification e realt\u00e0 virtuale sono a disposizione, non significa che facciano necessariamente al caso vostro.<\/p>\n

Dai priorit\u00e0 alla costruzione di autoconsapevolezza<\/h3>\n

Una buona consapevolezza di s\u00e8 \u00e8 la base su cui vengono costruite le soft skill. Se le persone devono sviluppare competenze di comunicazione e relazionali<\/strong>, devono prima sviluppare una conoscenza profonda del loro personale stile lavorativo e comunicativo e del loro impatto sugli altri. I feedback, da colleghi, manager e clienti, sono la strada migliore per aiutare le persone a costruire autoconsapevolezza<\/strong>, anche se l’idea di dare o ricevere feedback mette molti a disagio e per essere efficace deve avvenire in una cultura dove riscontri regolari sono la norma.<\/p>\n

Investi in coaching e mentoring<\/h3>\n

Ci sono tantissimi corsi a disposizione per aiutare le persone a sviluppare la loro intelligenza emotiva<\/strong>, affinare il buonsenso\u00a0 e costruire capacit\u00e0 di negoziazione e collaborazione<\/strong>. Questo pu\u00f2 essere un modo efficace per aiutare le persone ad affinare le loro soft skill, nonostante sia difficile districarsi in mezzo ad un’offerta cos\u00ec ampia che tanto si differenzia per qualit\u00e0, approfondimento ed efficacia. Un intervento formativo formale non \u00e8 tuttavia, l’unico modo per costruire le competenze individuali<\/strong>; il coaching, che sia interno o esterno, pu\u00f2 avere un ruolo fondamentale nel calare le persone in situazioni reali da cui apprendere e discutere le problematiche riscontrate in un ambiente protetto. Coaching e mentoring informali, per quanto spesso sottovalutati, possono avere grandi benefici sulla crescita dei collaboratori<\/strong>.<\/p>\n

Non dimenticare le hard skill<\/h3>\n

Anche se l’esigenza di determinate competenze pi\u00f9 tecniche e specialistiche dovesse iniziare ad affievolirsi, altre prenderanno il loro posto. Un esempio semplice: se immaginiamo un mondo futuro dominato dalle intelligenze artificiali, ci sar\u00e0 bisogno di tantissime persone che sappiamo programmare, lavorare con i big data e gestire l’interfaccia tra persone e macchine. Non tutti i leader ed i manager di domani devono avere queste conoscenze cos\u00ec specifiche, ma dovranno quantomeno essere in grado di comprenderne le basi, sapere di cosa si parla se si nominano Bitcoin e Blockchain, in modo da saper cogliere tutte le opportunit\u00e0 offerte all’azienda<\/strong> da queste innovazioni.<\/p>\n

Se le organizzazioni non inseriscono nel loro team persone in grado di comprendere il potenziale di tecnologie emergenti, non saranno in grado di sfruttarle, soccombendo dietro alla crescita di competitor pi\u00f9 tecnologicamente aggiornati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In un futuro in cui si prevede che l’intelligenza artificiale cambier\u00e0 completamente il mondo del lavoro che conosciamo, i manager si rendono conto che le soft skill diventeranno una competenza sempre pi\u00f9 importante. 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