{"id":6679,"date":"2013-08-22T17:22:47","date_gmt":"2013-08-22T17:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=6679"},"modified":"2019-12-10T11:14:11","modified_gmt":"2019-12-10T11:14:11","slug":"come-ottenere-il-massimo-dal-team-virtuale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2013\/08\/come-ottenere-il-massimo-dal-team-virtuale\/","title":{"rendered":"Come ottenere il massimo dal team virtuale"},"content":{"rendered":"
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Le continue pressioni per ridurre i costi e la crescente enfasi sulla flessibilit\u00e0 del lavoro hanno portato ad un incremento del numero di collaboratori che operano da remoto. Molti manager, tuttavia, hanno ancora la tendenza a considerare il lavoro virtuale come una \u2018seconda scelta\u2019 ed incontrano numerose difficolt\u00e0 nel coordinare le attivit\u00e0 di persone che vedono di rado.<\/p>\n

Buona parte del problema \u00e8 legato al fatto che quelli che sono al timone spesso non riescono ad adattare il proprio approccio manageriale, ritenendo che gli strumenti e le tecniche utili in un ambiente d\u2019ufficio funzioneranno altrettanto bene con il team da remoto. La realt\u00e0, tuttavia, \u00e8 che gestire il personale in modo efficace nel mondo online richiede nuovi approcci per motivare le persone, costruire rapporti di fiducia e facilitare la comunicazione. In particolare, \u00e8 richiesta maggior cura della relazione piuttosto che attenzione ai compiti da svolgere.<\/p>\n

Allora come potete valorizzare il potenziale del lavoro da remoto nella vostra PMI e ottenere il massimo dai team virtuali?<\/p>\n

Definire il contesto<\/h3>\n

Definire e condividere il contesto \u00e8 un primo passo fondamentale. I team virtuali, come tutti i gruppi di lavoro, devono aver ben chiaro in mente la loro finalit\u00e0 e quali sono gli obiettivi da raggiungere. I singoli all\u2019interno del team hanno bisogno di capire come si inseriscono nel quadro complessivo e quale contributo specifico \u00e8 loro richiesto. Assicurarsi che i membri del team abbiano compreso chiaramente cosa ci si aspetta da loro e come saranno valutati i risultati ottenuti, \u00e8 fondamentale in qualsiasi ambiente, ma ancor di pi\u00f9 in uno scenario in cui sono minime le opportunit\u00e0 quotidiane di interazione faccia a faccia e scambio di feedback. I team virtuali di maggior successo dedicano un considerevole lasso di tempo per discutere gli aspetti pratici di come lavoreranno insieme virtualmente e per identificare in che modo superare eventuali ostacoli che possono presentarsi lungo il cammino.<\/p>\n

Sfruttare al massimo la tecnologia<\/h3>\n

\u00c8 oggi disponibile un concentrato di tecnologia utile per aiutare i team a collaborare a distanza con successo. Alcune delle pi\u00f9 recenti piattaforme \u2018social\u2019 offrono ai collaboratori uno spazio virtuale dove condividere documenti, notizie, discutere idee e collaborare su progetti. Molte di queste piattaforme \u2013 come quella integrata nel software per la gestione risorse umane\u00a0Cezanne OnDemand<\/a> \u2013 sono alla portata anche dell\u2019azienda pi\u00f9 piccola. E \u2018importante tuttavia riconoscere che non tutti saranno in grado di utilizzare queste tecnologie con la medesima rapidit\u00e0. I collaboratori della generazione Y sono nati nell\u2019era digitale e abituati a comunicare liberamente nello spazio virtuale. Alcuni dipendenti, tuttavia, potrebbero avere bisogno di pi\u00f9 tempo per familiarizzare con le nuove modalit\u00e0 di lavoro e spesso avranno bisogno di maggior supporto per interagire nel modo migliore con i colleghi e ottenere il massimo dalla tecnologia.<\/p>\n

Costruire e coltivare le relazioni<\/h3>\n

Le relazioni sono i pilastri del successo del lavoro virtuale, quindi \u00e8 fondamentale che il manager definisca come prioritario costruire le relazioni e continuare a nutrirle nel tempo. Per ottenere il massimo dal proprio team virtuale, il manager o team leader non pu\u00f2 limitarsi a mettere a disposizione la tecnologia ed aspettare che le persone agiscano spontaneamente. \u00c8 ancora molto importante dedicare tempo con ciascun membro della squadra, magari telefonando loro per dare seguito ad un\u2019osservazione sollevata durante una riunione virtuale o verificare se necessitano di supporto per completare un particolare compito. I membri del team hanno inoltre bisogno di dedicare tempo per costruire relazioni informali tra loro. Alcune aziende hanno sperimentato con successo pratiche come \u2018la pausa caff\u00e8 virtuale\u2019, riunioni senza un\u2019agenda, dove le persone sono invitate a telefonare o fare log-in, e semplicemente socializzare e parlare del pi\u00f9 e del meno con i colleghi.<\/p>\n

Pianificare riunioni virtuali di successo<\/h3>\n

La tecnologia per supportare le riunioni virtuali \u00e8 disponibile gi\u00e0 da qualche tempo, ma non \u00e8 sufficiente stabilire un orario in cui accedere alla piattaforma di video-conferenza ed aspettarsi che l\u2019incontro avvenga spontaneamente. Un po\u2019 di tempo dedicato a pianificare in anticipo l\u2019incontro sar\u00e0 certamente ben speso. \u00c8 una buona prassi, ad esempio, inoltrare a tutti i partecipanti l\u2019agenda della riunione in anticipo, evidenziando i punti chiave e i tempi da dedicare a ciascun argomento, nonch\u00e8 raccogliere da loro feedback e commenti. Se possibile, eventuale materiale introduttivo da leggere, dovrebbe essere inviato in anticipo per evitare lunghi monologhi all\u2019inizio della riunione (le persone tendono a distrarsi se qualcuno parla per pi\u00f9 di quattro minuti e la loro attenzione \u00e8 definitivamente persa dopo dieci) . Le persone dovrebbero essere incoraggiate ad accedere almeno dieci minuti prima dell\u2019inizio dell\u2019incontro, in modo da risolvere eventuali problemi tecnici per tempo; \u00e8 inoltre importante assicurare a tutti il medesimo grado di partecipazione (ad esempio, evitare che alcune persone si possano vedere mentre le altre possono solamente ascoltare). Merita particolare attenzione la scelta del materiale di presentazione da utilizzare nel corso della riunione. Probabilmente un certo numero di slide di \u2018contenuto\u2019 sono necessarie, ma diapositive di \u2018processo\u2019, con domande che incoraggiano le persone ad interagire, contribuiscono a rendere l\u2019incontro pi\u00f9 produttivo.<\/p>\n

Imparare ad ascoltare in modo diverso<\/h3>\n

Molti manager sono stati formati per essere attenti al linguaggio del corpo e cogliere gli indizi osservati in una relazione faccia a faccia con i membri del proprio team. Per lavorare in modo efficace nello spazio virtuale, invece, i manager devono imparare ad ascoltare con pi\u00f9 attenzione e utilizzare il loro intuito per capire cosa le persone stanno pensando e sentendo. Molte persone trovano imbarazzante il silenzio quando parlano al telefono o partecipano ad una riunione virtuale. Cercano allora di riempire il vuoto ripetendo le stesse informazioni o chiedendo spiegazioni al silenzio. \u00c8 importante riconoscere che il processo comunicativo \u00e8 molto pi\u00f9 dello scambio di parole. Stare in silenzio non significa essere distratti e avere lo sguardo rivolto al televisore. Molto spesso significa che l\u2019interlocutore sta meditando sulla propria risposta e necessita di tempo per formulare i suoi pensieri e non di sentirsi sotto pressione per dare una risposta immediata.<\/p>\n

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Informazioni per gentile concessione di<\/i> \u2018Virtual Leadership: Learning to Lead Differently\u2019 pubblicato da Ashridge Associate Ghislaine Caulat, Libri Publishing 2012.<\/i><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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