{"id":8822,"date":"2014-05-06T08:00:00","date_gmt":"2014-05-06T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=8822"},"modified":"2019-12-10T11:21:06","modified_gmt":"2019-12-10T11:21:06","slug":"limportanza-di-dare-voce-ai-dipendenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/it\/hr-blog\/2014\/05\/limportanza-di-dare-voce-ai-dipendenti\/","title":{"rendered":"L’importanza di dare voce ai dipendenti"},"content":{"rendered":"

Interessanti spunti di riflessione sono emersi durante un recente dibattito tra accademici e responsabili HR circa la necessit\u00e0 di dar \u201cvoce\u201d ai dipendenti sul luogo di lavoro.<\/p>\n

\u201cThe Voice and Value Conference\u201d, organizzata congiuntamente da CIPD e dalla London School of Economics (LSE) sostiene che un catastrofico sbilanciamento di potere si sta sviluppando nelle aziende anglosassoni a causa del declino graduale dei sindacati. I delegati suggeriscono che, ora che i tradizionali modelli di rappresentanza non sono pi\u00f9 predominanti, i dipendenti stanno cercando nuove vie per far sentire la loro voce<\/strong>.<\/p>\n

Nello scenario attuale di rapido sviluppo dei business, in gioco vi \u00e8 molto pi\u00f9 della negoziazione degli stipendi e di nuove condizioni contrattuali. Grazie alla crescita dei Social Media, i dipendenti si aspettano di avere voce su qualsiasi tema<\/strong>, dalle decisioni della direzione alla responsabilit\u00e0 sociale d\u2019azienda. Se viene loro negata l\u2019opportunit\u00e0 di dire la propria su questioni che ritengono d\u2019interesse, le aziende incontreranno difficolt\u00e0 nel creare una cultura di fiducia ed apertura ed incentivare il personale verso gli obbiettivi di business.<\/p>\n

Oggi pi\u00f9 che mai, si apre un interessante discussione in merito ai vantaggi che le aziende possono ottenere coinvolgendo i dipendenti, in contrasto con modelli organizzativi pi\u00f9 tradizionali fondati sulla gerarchia del \u201ccomando e controllo\u201d. Nonostante si sia molto parlato del suo declino, il sistema di \u201ccomando e controllo\u201d \u00e8 ancora attivo in svariati settori e diverse organizzazioni hanno grande successo nonostante, e non certo per merito, di questa metodologia. Ma la vera domanda \u00e8 senza dubbio quanto pi\u00f9 successo potrebbero ottenere se permettessero ai loro dipendenti di esprimersi e di esporre le proprie idee, piuttosto che aspettarsi semplicemente che eseguano ci\u00f2 che gli viene richiesto.<\/p>\n

Grazie ai progressi della tecnologia, dare voce ai propri collaboratori \u00e8 oggi molto pi\u00f9 semplice che in passato, qualunque sia la dimensione aziendale. Software gestionali che consentono lo scambio di informazioni e punti di vista sono gi\u00e0 disponibili, ed alcuni sistemi di gestione HR sono dotati di piattaforme sociali<\/a> integrate. Tuttavia, alcune ricerche dimostrano che, nonostante le aziende abbiano abbracciato l\u2019utilizzo dei social media per il pubblico esterno, ancora faticano ad integrarli internamente.<\/p>\n

Ecco quattro buone ragioni per cui \u00e8 importante dare voce alle opinioni dei dipendenti e perch\u00e9 le aziende dovrebbero coinvolgere maggiormente il proprio staff:<\/p>\n

Sanno meglio di te cosa funziona<\/h3>\n

Non \u00e8 insolito per un\u2019impresa dedicare molto tempo e risorse nello sviluppo di nuovi prodotti o servizi, per poi scoprire che sono un fallimento una volta immessi sul mercato. Perch\u00e9? Perch\u00e9 le aziende spesso dimenticano di parlare con il loro riferimento pi\u00f9 importante, i loro dipendenti che hanno a che fare con i clienti. Coloro che sono a stretto contatto con l\u2019utente finale spesso conoscono molto meglio dei loro manager, che cosa funzioner\u00e0 o meno nella pratica: sono pi\u00f9 vicini ai clienti, ne comprendono i bisogni e focalizzano pi\u00f9 facilmente dettagli che ad una prima occhiata possono sembrare insignificanti, ma che possono invece fare la differenza tra successo e fallimento. Coinvolgerli nella discussione fin dai primi passaggi, piuttosto che limitarsi a presentargli il prodotto finito, pu\u00f2 rivelarsi molto vantaggioso.<\/p>\n

Aumenta la collaborazione<\/h3>\n

Non fornire ai dipendenti un mezzo attraverso il quale esprimersi, significa ignorare il desiderio naturale delle persone di lavorare insieme<\/strong> per risolvere problematiche e sviluppare progetti; creare divisioni laddove sarebbe necessario abbattere delle barriere preesistenti. L\u2019ultima generazione di portali sociali \u00e8 un\u2019ottima via per incoraggiare collaborazioni pi\u00f9 efficaci; permettono al personale di trovare risposte rapidamente, evitano sprechi di tempo poich\u00e9 rendono pi\u00f9 rapido il progresso e l\u2019efficienza di un progetto. Dare l\u2019opportunit\u00e0 ai dipendenti di contribuire con le proprie idee a progetti che esulano dal settore tradizionale di competenza, pu\u00f2 inoltre apportare un punto di vista pi\u00f9 fresco ed innovativo. Dare alle persone la possibilit\u00e0 di uscire dai propri confini prestabiliti, permettergli di comunicare tra loro e con la direzione genera nell\u2019organizzazione un network pi\u00f9 efficace in cui l\u2019innovazione pu\u00f2 fiorire e crescere.<\/p>\n

Aiuta a muoversi nel cambiamento<\/h3>\n

In un periodo di cambiamento, molti senior manager hanno la tendenza ad abbassare la testa e ritirarsi. Sentono che, se non possono dare tutte le risposte, \u00e8 meglio non esprimersi affatto. Temono che, se le persone vengono messe di fronte a ci\u00f2 che sta veramente accadendo, saranno demoralizzate e demotivate e le loro performance ne soffriranno. La realt\u00e0 \u00e8 che \u00e8 vero esattamente il contrario. Se i collaboratori sono informati costantemente di ci\u00f2 che sta accadendo, anche quando non si \u00e8 in grado di fornire loro il quadro completo, saranno meno portati a dedicare tempo a speculazioni e paure. Se sono coinvolti nel processo di cambiamento, permettendo loro di contribuire con il proprio punto di vista agli sviluppi futuri del business dell\u2019azienda, si sentiranno parte del processo e motivati ad accogliere eventuali nuove soluzioni. Le imprese temono di dire troppo, ma il pi\u00f9 delle volte stanno invece dicendo troppo poco.<\/p>\n

Favorisce il coinvolgimento<\/h3>\n

Diverse ricerche hanno dimostrato come uno staff che si sente coinvolto risulta pi\u00f9 leale, produttivo ed appassionato al proprio lavoro. Se desideri che i tuoi dipendenti siano partecipanti entusiasti piuttosto che spettatori passivi del business aziendale, dovrai fare sforzi sinceri perch\u00e9 possano avere la possibilit\u00e0 di esprimersi. Molti danno pochissima importanza a questo principio. Diverse imprese per esempio, propongono questionari, per lanciare il messaggio che questa sia l\u2019opportunit\u00e0 per i loro dipendenti di esprimersi. Ma i risultati sono spesso inefficaci. Se desideri davvero coinvolgere il tuo staff, dovrai essere sinceramente aperto all\u2019ascolto di ci\u00f2 che le persone hanno da dire, e dove possibile, agire sulla base di ci\u00f2 che hai ascoltato.<\/p>\n

 <\/p>\n

Il tuo staff ha voce all\u2019interno della tua organizzazione? Stai perdendo l\u2019occasione di avere un dialogo con i tuoi dipendenti? <\/i>Facci sapere cosa ne pensi.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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