{"id":49327,"date":"2019-07-24T15:01:23","date_gmt":"2019-07-24T15:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=49327"},"modified":"2020-06-12T14:49:31","modified_gmt":"2020-06-12T14:49:31","slug":"ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/","title":{"rendered":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!"},"content":{"rendered":"<p>No ambiente de trabalho, a conviv\u00eancia entre colaboradores e gestores \u00e9 extremamente importante para o resultado alcan\u00e7ado. \u00c9 interessante notar que o relacionamento interpessoal possui um peso muito grande nas atividades organizacionais, que dependem bastante da motiva\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/p>\n<p>Neste cen\u00e1rio, \u00e9 preciso ter muito cuidado com o retorno que ser\u00e1 dado em cada conversa, com cada colaborador. Por isso, <strong>ouvir antes de falar<\/strong> deve ser uma meta de todos os l\u00edderes, chefes de departamento, gerentes, entre outros gestores. Em outras palavras, \u00e9 preciso entender melhor o valor da <strong><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2017\/03\/como-dar-e-receber-um-feedback\/\" title=\"cultura do feedback\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cultura do feedback<\/a><\/strong> no espa\u00e7o corporativo.<\/p>\n<p>Saber ouvir antes de falar n\u00e3o \u00e9 um dom ou uma d\u00e1diva que umas pessoas t\u00eam e outras n\u00e3o. Com paci\u00eancia e capacidade de racioc\u00ednio cr\u00edtico, o exerc\u00edcio de ouvir antes de falar se torna natural a todas as pessoas.<\/p>\n<p>Praticamente todos os gestores j\u00e1 improvisaram um retorno ou uma avalia\u00e7\u00e3o sobre um colaborador, responderam de \u201ccabe\u00e7a quente\u201d, esqueceram a paci\u00eancia de lado e acabaram exagerando na hora de interagir com um membro da equipa. No entanto, essas podem ser consideradas \u00e1guas passadas e, a partir de agora, pode adotar uma nova postura para o tratamento dispensado aos vossos colegas de trabalho, principalmente aos vossos subordinados.<\/p>\n<h2>Quais os preju\u00edzos de n\u00e3o saber ouvir antes de falar?<\/h2>\n<p>Esquecer-se da t\u00e9cnica da <strong><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/01\/como-dar-um-feedback-dificil\/\" title=\"cultura do feedback\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cultura do feedback<\/a><\/strong> antes de responder a um colaborador implica em uma s\u00e9rie de preju\u00edzos para o desempenho do departamento ou da empresa, entre eles os seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>Funcion\u00e1rios desestimulados;<\/li>\n<li>Desentendimento e estresse;<\/li>\n<li>Queda na produtividade;<\/li>\n<li>Falta de lideran\u00e7a positiva;<\/li>\n<li>Funcion\u00e1rios inseguros e desconfiados;<\/li>\n<li>Ambiente de trabalho hostil;<\/li>\n<li>Pouca comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Quase nenhuma colabora\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Entre outros problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por outro lado, pense naquele l\u00edder que admira, naquele gestor de sucesso que pretende se tornar um dia, um empres\u00e1rio completo ou um chefe de departamento admirado por todos, um exemplo na empresa. Ele, certamente, sabe ouvir antes de falar e, com certeza, pratica a cultura do feedback na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios de saber ouvir antes de falar e da cultura do feedback<\/h2>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para as rela\u00e7\u00f5es interpessoais, que s\u00f3 ganham verdadeiro sentido no ambiente de trabalho quando os colaboradores se sentem seguros e \u00e0 vontade para compartilhar informa\u00e7\u00f5es com seus gestores. Criar um ambiente aberto e favor\u00e1vel ao di\u00e1logo \u00e9 uma quest\u00e3o de confian\u00e7a entre as partes. Um membro da equipa s\u00f3 vai dividir um caso, pedir uma ajuda ou ouvir um conselho se houver um clima favor\u00e1vel para isso.<\/p>\n<p>Os colaboradores se sentem mais seguros quando podem confiar e ficar mais pr\u00f3ximos de seus gestores e sabem que v\u00e3o receber cr\u00edticas construtivas a respeito do servi\u00e7o, de um procedimento ou at\u00e9 mesmo de um erro cometido. A cultura do feedback \u00e9 extremamente v\u00e1lida para a rela\u00e7\u00e3o da equipa, pois, com ela, \u00e9 poss\u00edvel obter os seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n<ul>\n<li>Entender quais s\u00e3o as dificuldades em um departamento;<\/li>\n<li>Descobrir dificuldade de relacionamento entre dois ou mais colegas;<\/li>\n<li>Saber exatamente qual a fun\u00e7\u00e3o de um colaborador em um processo;<\/li>\n<li>Estruturar melhor a equipe conforme as dicas de seus pr\u00f3prios membros;<\/li>\n<li>Criar um ambiente colaborativo e gostoso de trabalhar;<\/li>\n<li>Se tornar um gestor aberto e conselheiro;<\/li>\n<li>Diminuir drasticamente os desentendimentos causados por fofocas;<\/li>\n<li>Deixar a equipe mais engajada com o trabalho;<\/li>\n<li>Aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores com a empresa;<\/li>\n<li>Corrigir erros e prevenir falhas;<\/li>\n<li>Fazer avalia\u00e7\u00f5es que resultem no progresso dos colaboradores.\n<\/ul>\n<p>S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel implantar a cultura do feedback com foco na comunica\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o, progresso e confian\u00e7a se o gestor estiver aberto para ouvir antes de falar, para favorecer o amadurecimento pessoal de cada integrante do departamento. Com isso, eventuais mudan\u00e7as e o pr\u00f3prio planejamento do trabalho ficam mais f\u00e1ceis, com todos os membros da equipa jogando na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Conte sempre com a Cezanne HR, <strong><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/\" title=\"empresa de gest\u00e3o em RH\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empresa de gest\u00e3o em RH<\/a><\/strong> para atuar ao seu lado, em busca de uma gest\u00e3o de pessoas mais assertiva e horizontal, com as facilidades que o <strong><a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-software\/\" title=\"software de RH\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software de RH<\/a><\/strong> e outras tecnologias entregam para as empresas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No ambiente de trabalho, a conviv\u00eancia entre colaboradores e gestores \u00e9 extremamente importante para o resultado alcan\u00e7ado. \u00c9 interessante notar que o relacionamento interpessoal possui um peso muito grande nas atividades organizacionais, que dependem bastante da motiva\u00e7\u00e3o das pessoas. Neste [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":49328,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1610,1607],"tags":[],"class_list":{"0":"post-49327","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-employee-engagement-hr-pt","8":"category-people-management-pt","9":"cz_entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso! - Cezanne HR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cezanne HR\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-24T15:01:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-12T14:49:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sue Lingard\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@CezanneHR\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CezanneHR\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sue Lingard\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sue Lingard\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/00b5b27fd82ec6742800cab5d7cac4b5\"},\"headline\":\"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!\",\"datePublished\":\"2019-07-24T15:01:23+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-12T14:49:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/\"},\"wordCount\":713,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"articleSection\":[\"Employee Engagement\",\"People Management\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/\",\"name\":\"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso! - Cezanne HR\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"datePublished\":\"2019-07-24T15:01:23+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-12T14:49:31+00:00\",\"description\":\"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1\",\"width\":1200,\"height\":800,\"caption\":\"Imagem de chefe ouvindo funcion\u00e1ria | Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/2019\\\/07\\\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Software RH\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Cezanne HR\",\"description\":\"Software de Gest\u00e3o de Recursos Humanos\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Cezanne HR\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Cezanne_logo_2026_colour.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/Cezanne_logo_2026_colour.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Cezanne HR\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/CezanneHR\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CezanneHR\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/cezanne-hr\",\"https:\\\/\\\/uk.pinterest.com\\\/CezanneHR\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/CezanneHR\"],\"legalName\":\"Cezanne HR Limited\",\"contactPoint\":[{\"@type\":\"ContactPoint\",\"telephone\":\"+44-2072022727\",\"contactType\":\"customer service\"},{\"@type\":\"ContactPoint\",\"url\":\"https:\\\/\\\/support.cezannehr.com\",\"email\":\"support@cezannehr.com\",\"contactType\":\"customer support\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/00b5b27fd82ec6742800cab5d7cac4b5\",\"name\":\"Sue Lingard\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sue Lingard\"},\"description\":\"Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\",\"www.linkedin.com\\\/in\\\/suelingard\"],\"worksFor\":\"Cezanne HR\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cezannehr.com\\\/pt\\\/hr-blog\\\/author\\\/suelingard\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso! - Cezanne HR","description":"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!","og_description":"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!","og_url":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/","og_site_name":"Cezanne HR","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR","article_published_time":"2019-07-24T15:01:23+00:00","article_modified_time":"2020-06-12T14:49:31+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sue Lingard","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@CezanneHR","twitter_site":"@CezanneHR","twitter_misc":{"Escrito por":"Sue Lingard","Tempo estimado de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/"},"author":{"name":"Sue Lingard","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#\/schema\/person\/00b5b27fd82ec6742800cab5d7cac4b5"},"headline":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!","datePublished":"2019-07-24T15:01:23+00:00","dateModified":"2020-06-12T14:49:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/"},"wordCount":713,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","articleSection":["Employee Engagement","People Management"],"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/","url":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/","name":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso! - Cezanne HR","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","datePublished":"2019-07-24T15:01:23+00:00","dateModified":"2020-06-12T14:49:31+00:00","description":"Ouvir antes de falar \u00e9 uma poderosa chave para manter um ambiente de trabalho sadio e produtivo. Acesse nosso blog e saiba mais!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","width":1200,"height":800,"caption":"Imagem de chefe ouvindo funcion\u00e1ria | Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/07\/ouvir-antes-falar-chave-para-sucesso\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Software RH","item":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ouvir antes de falar: a chave para o sucesso!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/","name":"Cezanne HR","description":"Software de Gest\u00e3o de Recursos Humanos","publisher":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#organization","name":"Cezanne HR","url":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Cezanne_logo_2026_colour.svg","contentUrl":"https:\/\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Cezanne_logo_2026_colour.svg","width":1,"height":1,"caption":"Cezanne HR"},"image":{"@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/CezanneHR","https:\/\/x.com\/CezanneHR","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cezanne-hr","https:\/\/uk.pinterest.com\/CezanneHR\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/CezanneHR"],"legalName":"Cezanne HR Limited","contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","telephone":"+44-2072022727","contactType":"customer service"},{"@type":"ContactPoint","url":"https:\/\/support.cezannehr.com","email":"support@cezannehr.com","contactType":"customer support"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/#\/schema\/person\/00b5b27fd82ec6742800cab5d7cac4b5","name":"Sue Lingard","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0bdd56755383e931e970a83646ae499daecfc97e68625494e20351086a495b5e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sue Lingard"},"description":"Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.","sameAs":["https:\/\/cezannehr.com","www.linkedin.com\/in\/suelingard"],"worksFor":"Cezanne HR","url":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/author\/suelingard\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/imagem-chefe-ouvindo-funcionaria.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49327"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49327\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49328"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}