{"id":51390,"date":"2019-11-05T10:34:45","date_gmt":"2019-11-05T10:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=51390"},"modified":"2019-11-30T23:42:54","modified_gmt":"2019-11-30T23:42:54","slug":"responsabilidade-etica-como-rh-ajudar-gerenciamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2019\/11\/responsabilidade-etica-como-rh-ajudar-gerenciamento\/","title":{"rendered":"Responsabilidade com \u00e9tica: como o RH pode ajudar no gerenciamento da equipa"},"content":{"rendered":"

No in\u00edcio desta semana, quando eu estava dirigindo para uma reuni\u00e3o, parei para ajudar um senhor idoso em uma scooter de mobilidade que estava a lutar para passar por uma \u00e1rvore ca\u00edda que estava a bloquear a cal\u00e7ada. Com a ajuda de alguns amistosos trabalhadores que passavam, conseguimos erguer sua scooter al\u00e9m da obstru\u00e7\u00e3o e lev\u00e1-lo com seguran\u00e7a pelo caminho.<\/p>\n

\"Illustration<\/p>\n

Antes de continuar minha jornada, liguei rapidamente para o conselho local para alert\u00e1-los sobre o que havia acontecido e sugerir que, dado o perigo apresentado aos pedestres (ainda mais aos que est\u00e3o em cadeiras de rodas), que estavam tendo que sair da estrada em uma curva \u00e0s cegas, eles poderiam limpar os detritos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

Dois dias depois, um e-mail apareceu na minha caixa de entrada. Obrigado por entrar em contato, disse ele, mas n\u00e3o somos respons\u00e1veis \u200b\u200bpor \u00e1rvores naquela estrada, portanto n\u00e3o podemos ajudar. Sugerimos que a denuncie \u00e0 autoridade das rodovias.<\/p>\n

Um caso cl\u00e1ssico de passar a bola\u2026. e uma que me fez pensar sobre o que influencia as pessoas a assumirem a responsabilidade – ou n\u00e3o – e o impacto correspondente que nossa atitude ‘nada tem a ver comigo’ tem no atendimento ao cliente, na reputa\u00e7\u00e3o corporativa e na produtividade no trabalho<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Agora pode ser que o conselho local n\u00e3o seja respons\u00e1vel pela \u00e1rvore, mas qu\u00e3o dif\u00edcil teria sido algu\u00e9m pegar o telefone com as pessoas certas e acionar as rodas para resolver o problema?<\/p>\n

O que est\u00e1 a atrapalhar?<\/h2>\n

Uma s\u00e9rie de problemas geralmente atrapalha quando as pessoas deixam de agir e assumem a responsabilidade no trabalho. \u00c0s vezes, \u00e9 porque eles simplesmente n\u00e3o sabem o que fazer.<\/p>\n

Muitas vezes, \u00e9 porque eles t\u00eam medo de serem penalizados por desrespeitarem alguma regra (geralmente desnecess\u00e1ria). Ou \u00e9 porque eles s\u00e3o t\u00e3o desmotivados e desinteressados \u200b\u200bem seu trabalho que simplesmente n\u00e3o podem se incomodar em se expor.<\/p>\n

Claramente, os gerentes conectores<\/a><\/strong> exercem uma grande influ\u00eancia sobre os n\u00edveis de engajamento em suas equipas e o quanto as pessoas est\u00e3o dispostas ou n\u00e3o a percorrer uma milha extra quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

Mas o RH tamb\u00e9m tem um papel a desempenhar, apoiando gerentes com o desenvolvimento de estilos de lideran\u00e7a que capacitam, em vez de sufocar as pessoas, e criando culturas onde as pessoas s\u00e3o motivadas a se apropriarem, em vez de simplesmente fazerem o m\u00ednimo necess\u00e1rio para sobreviver. Saiba como construir um relacionamento produtivo entre gerentes de linha e o RH<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Equipar os gerentes com as habilidades necess\u00e1rias para delegar bem<\/h2>\n

\u00c9 surpreendente quantos gerentes n\u00e3o entendem como delegar adequadamente. Eles despejam tarefas em pessoas que n\u00e3o foram treinadas para execut\u00e1-las (e as culpam quando tudo d\u00e1 errado). Eles delegam o trabalho – mas n\u00e3o a autoridade necess\u00e1ria para realizar o trabalho. Ou eles n\u00e3o delegam, porque leva muito tempo e eles ‘podem fazer isso sozinhos’.<\/p>\n

Se os gerentes aprenderem a delegar bem, isso afetar\u00e1 os n\u00edveis de habilidade e confian\u00e7a em suas equipas. As pessoas aprender\u00e3o como lidar com problemas, lidar com situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis e manter os projetos em andamento – e, como resultado, ficar\u00e3o muito mais energizados e entusiasmados com o trabalho. Forne\u00e7a treinamento da equipa<\/a><\/strong> e fa\u00e7a da delega\u00e7\u00e3o parte de suas principais compet\u00eancias de gerenciamento, para que seja percebida como parte essencial do trabalho delas.<\/p>\n

Capacite os funcion\u00e1rios a tomarem as decis\u00f5es corretas:<\/h2>\n

O comando e o controle ainda est\u00e3o muito ativos em Portugal, apesar de toda a conversa sobre estruturas mais planas, menos hier\u00e1rquicas e formas mais fluidas de trabalhar.<\/p>\n

Mas se os gerentes est\u00e3o constantemente olhando por cima dos ombros das pessoas, ditando todos os seus movimentos, os funcion\u00e1rios nunca ter\u00e3o coragem de esticar o pesco\u00e7o e fazer a coisa certa (em vez da prescrita) para um cliente ou tomar a iniciativa de encontrar maneiras de obter solu\u00e7\u00f5es em torno de um problema que est\u00e1 impedindo o progresso de um trabalho importante.<\/p>\n

O RH pode ajudar os gerentes a desenvolver a confian\u00e7a necess\u00e1ria para dar \u00e0s pessoas a cabe\u00e7a e deix\u00e1-los escolherem como realizar seus trabalhos, deixando-os desempenhar seus pontos fortes e treinando-os na melhor maneira de lidar com os problemas, em vez de sempre fornecer a resposta.<\/p>\n

Iniciar um programa de reuni\u00f5es regulares da equipe ou check-ins individuais pode fornecer um f\u00f3rum para os funcion\u00e1rios e gerentes de linha desenvolverem confian\u00e7a um no outro – e um entendimento compartilhado do que realmente significa fazer a coisa certa.<\/p>\n

Revendo as regras:<\/h2>\n

As organiza\u00e7\u00f5es podem se envolver em pol\u00edticas e processos – muitos dos quais s\u00e3o necess\u00e1rios, mas alguns quase certamente que n\u00e3o. O RH pode ajudar a melhorar a agilidade, produtividade, motiva\u00e7\u00e3o e engajamento, dando um passo atr\u00e1s e revisando algumas regras: as pol\u00edticas excessivamente complicadas est\u00e3o a atrapalhar os gerentes a adotarem uma abordagem flex\u00edvel \u00e0 maneira como organizam o trabalho e lideram seu pessoal? As regras desnecess\u00e1rias trazem perda de tempo, causando frustra\u00e7\u00e3o e impedindo as pessoas de agirem quando precisam? Os planos de b\u00f4nus ou planos de carreira recompensam o tipo de comportamento “errado”? Vincule as pessoas a muitas regras e regulamentos, e muitas simplesmente desistir\u00e3o e far\u00e3o o que lhes for pedido, em vez do que realmente precisam fazer.<\/p>\n

Caso algu\u00e9m esteja se perguntando\u2026 a \u00e1rvore ca\u00edda ainda est\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n

Para mais pensamentos como este, continue acessando o blog do Cezanne HR, empresa de software de rh<\/a><\/strong>, e conquiste melhores resultados com a vossa empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No in\u00edcio desta semana, quando eu estava dirigindo para uma reuni\u00e3o, parei para ajudar um senhor idoso em uma scooter de mobilidade que estava a lutar para passar por uma \u00e1rvore ca\u00edda que estava a bloquear a cal\u00e7ada. 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