Com toda a nossa aten\u00e7\u00e3o focada nos efeitos continuados da pandemia do COVID, um diferente tipo de epidemia tamb\u00e9m atingiu o mundo do trabalho \u2013 a desmotiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Um grande n\u00famero de empregados n\u00e3o est\u00e1 a trabalhar com todo o seu potencial, ou mesmo motivado para ir al\u00e9m quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
E se o caro leito \u00e9 um gestor, isto \u00e9 obviamente um grande problema…<\/p>\n
Na qualidade de gestor, ser\u00e1 o ponto focal para manter o pessoal motivado e empenhado no seu trabalho<\/strong>. No entanto, tamb\u00e9m pode ser a causa involunt\u00e1ria de desmotiva\u00e7\u00e3o e desempenho\u2013 especialmente quando ocorem as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho\u00a0 ou defini\u00e7\u00e3o dos objetivos.<\/strong><\/p>\n N\u00e3o \u00e9 incomum as pessoas deixarem as avalia\u00e7\u00f5es sentindo-se desmoralizadas em vez de entusiasmadas. Isto \u00e9 particularmente verdade quando se trata das cr\u00edticas mais dif\u00edceis, onde por exemplo um trabalhador n\u00e3o teve um grande ano ou n\u00e3o atingiu metas ou objetivos importantes. Caber\u00e1 a si, como gestor, fornecer o feedback menos estelar ou destacar potenciais defici\u00eancias no desempenho de um colaborador.<\/p>\n Como resultado, pode surgir uma situa\u00e7\u00e3o embara\u00e7osa de um empregado ser desmotivado pela mesma pessoa que normalmente est\u00e1 l\u00e1 para apoi\u00e1-lo e encoraj\u00e1-lo. Isto pode n\u00e3o s\u00f3 levar o empregado a desmotivar-se do seu trabalho, mas tamb\u00e9m de si como seu gerente.<\/p>\n Embora avalia\u00e7\u00f5es ou check-ins possam ser dif\u00edceis de realizar (especialmente quando se gere uma grande equipa de pessoas), s\u00e3o vitais para apoiar o desenvolvimento de funcion\u00e1rios e objetivos pessoais e empresariais mais amplos. Assim, \u00e0 medida que a temporada de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho se aproxima, o que pode fazer para garantir que as pessoas saem das suas avalia\u00e7\u00f5es animadas e entusiasmadas com o seu melhor desempenho, e evitar esse temido desinteresse?<\/p>\n Sabemos que as avalia\u00e7\u00f5es provavelmente est\u00e3o no topo da lista de coisas que n\u00e3o quer fazer. Afinal, elas ocupam um tempo valioso, desviam-se do trabalho di\u00e1rios e \u00e0s vezes podem significar entrar em conversas dif\u00edceis que preferes n\u00e3o ter.<\/p>\n \u00c9 tamb\u00e9m verdade que os colaboradores geralmente n\u00e3o reagem bem \u00e0s cr\u00edticas; alguns a enfrentam com \u00e2nsia, e para outros trata-se apenas de um processo que n\u00e3o leva a nada na pr\u00e1tica. No entanto, avalia\u00e7\u00f5es ou revis\u00f5es podem ser uma das conversas mais importantes que ter\u00e1 durante todo o ano \u2013 por isso, \u00e9 fundamental como gestor, apresentar-se na reuni\u00e3o ap\u00f3s uma profunda an\u00e1lise e bastante preparado, caso contr\u00e1rio, estar\u00e1 a refor\u00e7ar a opini\u00e3o de que s\u00e3o de fato um desperd\u00edcio de tempo.<\/p>\n Certifique-se de dar \u00e0s reuni\u00f5es de revis\u00e3o ou check-ins o tempo e aten\u00e7\u00e3o que merecem. Reserve tempo suficiente para analisar a \u00faltima revis\u00e3o do seu colaborador, identificar as conquistas obtidas desde ent\u00e3o e pensar em que forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento o colaborador ter\u00e1 que atuar para avan\u00e7ar com sua carreira para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n Mesmo que tenha horas e horas de check-ins ou avalia\u00e7\u00f5es ao longo de um dia, a sua linguagem corporal n\u00e3o deve transmitir que se sente cansado, entediado ou que preferia estar a fazer qualquer outra coisa.<\/p>\n Manter contacto visual, sorrir e dar aos colaboradores toda a sua aten\u00e7\u00e3o s\u00e3o coisas simples que pode fazer para manter uma atmosfera positiva durante uma avalia\u00e7\u00e3o. Se os seus empregados puderem ver que est\u00e1 comprometido e interessado no que eles t\u00eam a dizer, eles ser\u00e3o mais propensos a abrir-se e falar sobre as suas aspira\u00e7\u00f5es, quaisquer problemas que possam estar a passar e quais s\u00e3o seus anseios para a sua carreira.<\/p>\n A sua linguagem corporal \u00e9 igualmente importante se estiver a fazer avalia\u00e7\u00f5es remotamente. Se estiver a realizar uma revis\u00e3o atrav\u00e9s de uma plataforma de videoconfer\u00eancia, certifique-se sempre de que a sua c\u00e2mara est\u00e1 acesa e d\u00ea aos seus colaboradores toda a sua aten\u00e7\u00e3o \u2013 tal como uma reuni\u00e3o f\u00edsica.<\/p>\n Inicie qualquer revis\u00e3o ou avalia\u00e7\u00e3o de desempenho com uma nota positiva, falando sobre o que correu bem e como as pessoas podem fazer mais. Claro que n\u00e3o se pode varrer s\u00e9rios problemas de desempenho para debaixo do tapete, mas se toda a conversa se concentrar em torno do que as pessoas fizeram de errado, um empregado deixar\u00e1 a reuni\u00e3o sentindo-se desencorajado e a pensar que o que quer que ele fa\u00e7a n\u00e3o \u00e9 bom o suficiente.<\/p>\n \u00c9 importante reconhecer que a maioria das pessoas desejam verdadeiramente agradar aos seus gestores e fazer um bom trabalho. Se estiverem com desempenho abaixo do esperado, pode haver raz\u00f5es subjacentes, tais como falta de treino, stress pessoal ou relacionado com o trabalho ou at\u00e9 mesmo colegas que n\u00e3o d\u00e3o o devido apoio.<\/p>\n Certifique-se de reconhecer todas as coisas boas que o seu pessoal fez, destacar os seus pontos fortes e habilidades e pensar em maneiras de fazer ainda mais uso destes para o futuro.<\/p>\n Fa\u00e7a com que o seu pessoal saiba que o que fizeram \u00e9 apreciado pelos outros \u2013 e notado por si. Afinal, as pessoas se sentem mais motivadas quando sabem que o seu trabalho \u00e9 ben\u00e9fico ou \u00fatil para os outros…<\/strong> Se o desempenho do seu empregado n\u00e3o correspondeu \u00e0s expetativas, precisa dar um feedback honesto, ou nada mudar\u00e1. \u00c9 importante, no entanto, pensar como faz\u00ea-lo de forma construtiva \u2013 e compreender como as pessoas normalmente reagem \u00e0 cr\u00edtica.<\/p>\n A neuroci\u00eancia nos diz que o nosso c\u00e9rebro v\u00ea a cr\u00edtica como uma amea\u00e7a. Por isso, se dermos a um funcion\u00e1rio o feedback que eles n\u00e3o querem ouvir, \u00e9 prov\u00e1vel que saltem imediatamente para o modo defensivo e se conven\u00e7am de que est\u00e3o certos e que estamos errados, mesmo quando n\u00e3o \u00e9 esse o caso.<\/p>\n O feedback negativo costuma ter um impacto maior nas pessoas do que as coisas positivas. Lembram-se do que foi dito em pormenor e debru\u00e7am-se sobre isso, repassando e repetindo em suas mentes.<\/p>\n Certifique-se de que qualquer cr\u00edtica que fa\u00e7a numa revis\u00e3o de desempenho sejam expressas com clareza, mas com sensibilidade. Isto ajudar\u00e1 o seu pessoal a entender exatamente o que precisa fazer de modo diverso; mas saiba tamb\u00e9m que est\u00e1 l\u00e1 para apoi\u00e1-los em tudo o que precisam fazer para melhorar.<\/p>\n A avalia\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores \u00e9 uma grande oportunidade de trabalhar com eles para definir objetivos alcan\u00e7\u00e1veis. \u00c9 importante garantir que o que foi estabelecido durante a entrevista seja regularmente verificado e que o progresso seja rastreado em dire\u00e7\u00e3o ao objetivo definido. Certifique-se de n\u00e3o apenas registar suas avalia\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m de cumprir com todas as a\u00e7\u00f5es acordadas, como atividades de treinamento ou desenvolvimento, e comunic\u00e1-las tamb\u00e9m aos seus funcion\u00e1rios, dando a eles a chance de ver como est\u00e3o se saindo por conta pr\u00f3pria<\/p>\nAvalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/span><\/strong><\/h3>\n
1. Fa\u00e7a o seu dever de casa<\/span><\/h3>\n
2. Controle a sua linguagem corporal<\/span><\/h3>\n
3. Concentre-se nos aspetos positivos<\/span><\/h3>\n
4. Conte uma hist\u00f3ria<\/span><\/h3>\n
\nSe conseguirmos ver que outros se beneficiaram como resultado direto de nossos esfor\u00e7os, isso pode incentivar-nos a fazer mais do mesmo. Se vir um membro da sua equipa a aproveitar o tempo para treinar um colega menos experiente atrav\u00e9s de uma tarefa \u2013 ou se tiver consci\u00eancia de que saiu dos limites do seu papel para ajudar outro departamento \u2013 certifique-se de reconhecer ou at\u00e9 mesmo o recompens\u00e1-lo.<\/p>\n5. Dar feedback construtivo<\/span><\/h3>\n
6. Registe e siga em frente com os pr\u00f3ximos passos<\/span><\/h3>\n