{"id":71081,"date":"2022-10-11T15:30:48","date_gmt":"2022-10-11T15:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=71081"},"modified":"2022-10-11T15:30:48","modified_gmt":"2022-10-11T15:30:48","slug":"locais-de-trabalho-toxicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2022\/10\/locais-de-trabalho-toxicos\/","title":{"rendered":"Locais de trabalho t\u00f3xicos: os sinais importantes a serem observados"},"content":{"rendered":"<p><strong>Com os Recursos Humanos a debaterem-se com um mercado de trabalho turbulento e com o fen\u00f3meno Great Resignation, a \u00faltima coisa com que se devem preocupar \u00e9 com um ambiente de trabalho t\u00f3xico.<\/strong><\/p>\n<p>No entanto, parece que os locais de trabalho t\u00f3xicos s\u00e3o uma grande preocupa\u00e7\u00e3o para muitas pessoas. Por exemplo, um artigo na Forbes publicado em junho deste ano relatou que os volumes de pesquisa do Google para &#8220;testes sobre ambientes de trabalho t\u00f3xicos\u201d tinham aumentado incrivelmente 700% s\u00f3 em abril de 2022!<\/p>\n<p>O artigo da Forbes surgiu ao mesmo tempo que a McKinsey divulgou o seu relat\u00f3rio sobre a raz\u00e3o pela qual os trabalhadores est\u00e3o a deixar os seus empregos em n\u00fameros recordes. Com base nas suas descobertas, levantaram a hip\u00f3tese de que os trabalhadores est\u00e3o a reavaliar as suas rela\u00e7\u00f5es com os empregadores e que muitos n\u00e3o gostam do que v\u00eaem.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-70083 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic%400.5x.png?resize=452%2C254&#038;ssl=1\" alt=\"company culture toxic employees\" width=\"452\" height=\"254\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic%400.5x.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic%400.5x.png?w=624&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/cezannehr.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/The-X-signs-your-companys-culture-might-be-toxic%400.5x.png?resize=208%2C117&amp;ssl=1 208w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/p>\n<p>Por conseguinte, faz sentido que os recursos humanos estejam atentos a sinais de toxicidade nos seus ambientes de trabalho. Mas o que queremos dizer quando falamos de &#8220;local de trabalho t\u00f3xico&#8221;?<\/p>\n<h3>Defina o que \u00e9 um ambiente de trabalho t\u00f3xico<\/h3>\n<p>Um ambiente de trabalho t\u00f3xico \u00e9 aquele em que desconforto, discrep\u00e2ncias e disfun\u00e7\u00f5es est\u00e3o na ordem do dia. \u00c9 uma cultura que incentiva ambientes de trabalho inflex\u00edveis, que faz vista grossa \u00e0 lideran\u00e7a abusiva, arbitr\u00e1ria e que pouco ou nada faz para impedir pol\u00edticas trabalhistas discriminat\u00f3rias.<\/p>\n<p>Se a sua organiza\u00e7\u00e3o pratica uma cultura t\u00f3xica, o trabalho, as pessoas e o ambiente podem causar n\u00edveis insalubres de stress mental que podem inclusive afetar a vida pessoal das pessoas. Por sua vez, isto pode reduzir a qualidade de vida global de uma pessoa e dificultar o seu crescimento profissional.<\/p>\n<p>Quando uma empresa tem um ambiente de trabalho t\u00f3xico, provavelmente experimentar\u00e1 n\u00edveis de produtividade mais baixos, ter\u00e1 dificuldade em reter os colaboradores por um per\u00edodo significativo, e certamente dificuldade em atrair os melhores talentos.<\/p>\n<p>Se est\u00e1 preocupado que uma cultura t\u00f3xica possa impedir o sucesso do seu neg\u00f3cio, h\u00e1 alguns sinais inequ\u00edvocos para manter o controlo. Aqui est\u00e3o alguns para que possa identific\u00e1-los mais facilmente:<\/p>\n<h3>Fofoca e bullying s\u00e3o considerados normais<\/h3>\n<p>\u00c9 natural que grupos de amigos sejam formados em empresas, especialmente se passares 7 a 8 horas por dia com uma equipa. No entanto, existe o perigo de que estes grupos de amigos se tornarem &#8220;grupos&#8221;. E que as fofocas, intimida\u00e7\u00f5es e o bullying acabem por normalizar. Comportamentos que se justificam como uma simples &#8220;piada&#8221;. Isto \u00e9 algo a que as equipas de RH precisam estar muito atentos.<\/p>\n<p>Embora brincar com colegas no local de trabalho possa parecer uma divers\u00e3o inofensiva, comportamentos mais nocivos que s\u00e3o desculpados como &#8220;piadas amig\u00e1veis&#8221; podem ter impacto nos seus colaboradores. Se n\u00e3o for verificado, comportamentos impr\u00f3prios no local de trabalho podem transformar-se rapidamente em ass\u00e9dio ou bullying.<\/p>\n<p>Na pior das hip\u00f3teses, as pessoas podem come\u00e7ar a acreditar que podem safar-se de qualquer coisa e nunca ser\u00e3o responsabilizadas pelas suas a\u00e7\u00f5es. Isto \u00e9 algo que nunca deve ser tolerado num ambiente de trabalho saud\u00e1vel.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Est\u00e1s a ver uma taxa de impacto mais alta em algumas equipas do que outras que n\u00e3o consegues explicar?<\/li>\n<li>\u00a0Os funcion\u00e1rios reportaram situa\u00e7\u00f5es que indicam que pode haver um problema?<\/li>\n<li>As <a href=\"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-software\/pulse-surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pesquisas<\/a> indicam decl\u00ednio na confian\u00e7a e motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A tomada de decis\u00e3o sempre ocorre de cima para baixo<\/h3>\n<p>O trabalho em equipa e a colabora\u00e7\u00e3o s\u00e3o duas partes importantes de um ambiente de trabalho saud\u00e1vel. Ajudam a gerar novas ideias e novas formas de trabalhar, e podem ajudar a fomentar a coopera\u00e7\u00e3o entre equipas e departamentos. No entanto, uma abordagem por parte da lideran\u00e7a do &#8220;fazer o que digo&#8221; pode ser um sinal revelador de que se desenvolveu uma cultura de trabalho t\u00f3xica.<\/p>\n<p>Nesta situa\u00e7\u00e3o, as decis\u00f5es vir\u00e3o dos mais altos n\u00edveis da cadeia de gest\u00e3o. Os contributos e coment\u00e1rios de outros membros do pessoal, n\u00e3o ser\u00e3o tidos em conta. Nem mesmo se pudessem contribuir com ideias interessantes.<\/p>\n<p>Quando a comunica\u00e7\u00e3o ou tomada de decis\u00e3o se torna unilateral, pode levar os gestores e os seus colaboradores a formar dois grupos separados que raramente interagem. Como resultado, muitas vezes n\u00e3o haver\u00e1 consenso sobre como abordar um projeto ou resolver um problema. As principais decis\u00f5es empresariais ser\u00e3o mal informadas e, culturalmente, os colaboradores desencorajar-se-\u00e3o de partilhar o seu feedback ou ideias, impedindo a criatividade e facilitando a desvincula\u00e7\u00e3o do local de trabalho.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0As decis\u00f5es empresariais chave s\u00e3o aparentemente tomadas por capricho com pouca ou nenhuma consulta?<\/li>\n<li>\u00a0As <strong>avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/strong> revelam que os seus colaboradores sentem que suas opini\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o a ser ouvidas ou a sua contribui\u00e7\u00e3o valorizada<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Preocupa\u00e7\u00e3o com t\u00edtulos e cargos<\/h3>\n<p>Al\u00e9m da tomada de decis\u00e3o de cima para baixo, outro sinal de toxicidade num local de trabalho \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o excessiva das pessoas com t\u00edtulos, cargos, a descri\u00e7\u00e3o dos cargos e n\u00edveis na hierarquia da empresa. Se o pessoal for conduzido apenas pelo seu pr\u00f3prio status, visibilidade e poder que pensam que projetam sobre os outros, pode alimentar profundas divis\u00f5es entre os colegas e sentimentos de ressentimento.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que se espera que as pessoas contratadas para fazer um determinado trabalho o fa\u00e7am e que elas lidem com as responsabilidades que a acompanham. No entanto, a percep\u00e7\u00e3o distorcida do poder de um colaborador dentro de um papel, especialmente a n\u00edvel de gerente ou de s\u00e9nior, pode piorar um ambiente de trabalho se for constantemente utilizado para justificar a\u00e7\u00f5es baseadas em menosprezar os outros.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Os trabalhadores est\u00e3o obcecados com o t\u00edtulo e o status no trabalho, em vez da contribui\u00e7\u00e3o que podem dar \u00e0 empresa?<\/li>\n<li>\u00a0As avalia\u00e7\u00f5es de desempenho assinalam uma falta de consci\u00eancia sobre o prop\u00f3sito da sua organiza\u00e7\u00e3o e sobre o papel que cada indiv\u00edduo desempenha?<\/li>\n<li>\u00a0As entrevistas revelam preocupa\u00e7\u00f5es por parte dos colaboradores sobre os comportamentos dos gestores ou dos executivos seniores?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pr\u00e1ticas laborais implac\u00e1veis<\/h3>\n<p>Uma empresa que encoraja ou ignora pr\u00e1ticas de trabalho implac\u00e1veis \u00e9 aquela em que o sucesso \u00e9 exigido a todo o custo. Desde que a empresa ou o seu pessoal tenham sucesso (seja qual for o objetivo que possa ser), n\u00e3o importa se \u00e9 feito \u00e0s custas dos outros.<\/p>\n<p>Este \u00e9 talvez um dos piores ambientes para se trabalhar. Embora um grau de concorr\u00eancia saud\u00e1vel dentro de uma empresa possa ser ben\u00e9fico, uma mentalidade de &#8220;sucesso a qualquer custo&#8221; pode ser incrivelmente prejudicial tanto para um neg\u00f3cio como para o bem-estar das suas pessoas.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Os l\u00edderes empresariais focam-se apenas na qualidade ou quantidade de trabalho, em vez das pessoas que o fazem?<\/li>\n<li>\u00a0Os seus colaboradores sentem que os seus esfor\u00e7os n\u00e3o est\u00e3o a ser recompensados ou reconhecidos?<\/li>\n<li>\u00a0Os seus colaboradores raramente se ajudam mutuamente ou apoiam-se mutuamente na consecu\u00e7\u00e3o dos seus objetivos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Absente\u00edsmo excessivo<\/h3>\n<p>Culturas pobres ou ambientes de trabalho t\u00f3xicos podem destruir qualquer sentimento de envolvimento que um empregado possa ter com uma empresa. E, quando algu\u00e9m n\u00e3o sente uma liga\u00e7\u00e3o com seu trabalho ou est\u00e1 continuamente stressado ou insatisfeito, \u00e9 mais prov\u00e1vel que comece a ver a aus\u00eancia n\u00e3o planeada como uma forma de lidar com isso.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0As aus\u00eancias n\u00e3o autorizadas s\u00e3o geralmente ignoradas?<\/li>\n<li>\u00a0Os empregados com um excelente registo de atendimento come\u00e7aram a tirar mais licen\u00e7a n\u00e3o planeada? Ser\u00e1 por causa de uma mudan\u00e7a na equipa deles?<\/li>\n<li>\u00a0Mais funcion\u00e1rios tiram f\u00e9rias por stress ou d\u00e3o-lhe como motivo para deixar a sua organiza\u00e7\u00e3o? Sabe o que est\u00e1 a causar isto?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Elevado turnover de pessoal<\/h3>\n<p>Uma elevada taxa de turnover dos trabalhadores em compara\u00e7\u00e3o com outras empresas do seu setor pode ser uma das indica\u00e7\u00f5es mais claras de uma cultura de trabalho t\u00f3xica. Embora se espere algum grau de turnover, pode haver algo gravemente errado se a sua empresa tiver empregados que entram e saem ap\u00f3s per\u00edodos relativamente curtos.<\/p>\n<p>N\u00e3o importa o qu\u00e3o bem eles s\u00e3o pagos, qu\u00e3o boa \u00e9 a sua reputa\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria, ou qu\u00e3o grandes os seus pacotes de benef\u00edcios podem ser, bons empregados n\u00e3o ficam num ambiente que odeiam.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0A sua organiza\u00e7\u00e3o possui taxas mais elevadas de abandono das que ocorrem em organiza\u00e7\u00f5es semelhantes no seu setor?<\/li>\n<li>\u00a0H\u00e1 picos s\u00fabitos e inexplic\u00e1veis no turnover do pessoal em algumas divis\u00f5es ou departamentos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>P\u00e9ssima reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Um mercado de trabalho em forte expans\u00e3o significa que as pessoas t\u00eam muitas op\u00e7\u00f5es para decidir o seu pr\u00f3ximo passo profissional.\u00a0 \u00c9 poss\u00edvel encontrar diversos e bons\u00a0 sites de emprego que fornecem uma ideia do que \u00e9 realmente trabalhar para um neg\u00f3cio, e vale a pena aproveitar o tempo para ficar de olho no que est\u00e1 sendo dito.<\/p>\n<p>Um fluxo constante de coment\u00e1rios negativos pode indicar quest\u00f5es enraizadas na cultura de uma empresa. Se o feedback genu\u00edno de antigos empregados tem um tema consistente ou as mesmas quest\u00f5es continuam a ser levantadas, n\u00e3o os descarte simplesmente como os murm\u00farios de um funcion\u00e1rio descontente.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0As classifica\u00e7\u00f5es da empresa s\u00e3o consistentemente baixas com coment\u00e1rios negativos sobre a sua cultura, ambiente de trabalho ou \u00e9tica de trabalho?<\/li>\n<li>\u00a0Tem dificuldade em contratar empregados em compara\u00e7\u00e3o com outras empresas do seu setor?<\/li>\n<li>O seu eNPS compara-se a outros da sua ind\u00fastria?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sua vis\u00e3o ou valores corporativos est\u00e3o sendo ignorados<\/h3>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, culturas de trabalho bem-sucedidas s\u00e3o constru\u00eddas com base em ideias, valores e objetivos partilhados que s\u00e3o bons para todos na empresa e para a comunidade em geral. Se esses ideais n\u00e3o forem imediatamente aparentes ou totalmente ignorados, os funcion\u00e1rios podem perder de vista o que suas organiza\u00e7\u00f5es realmente defendem e quais s\u00e3o seus objetivos e interesses finais.<\/p>\n<p>Sem lideran\u00e7a, vis\u00e3o, valores ou objetivos claros, as culturas podem se desenvolver por conta pr\u00f3pria. E se essa cultura n\u00e3o estiver alinhada com o que a empresa define como necess\u00e1rio para apoiar seu crescimento e sucesso, \u00e9 mais prov\u00e1vel que a\u00e7\u00f5es e comportamentos indesej\u00e1veis se manifestem.<\/p>\n<p>Os Recursos Humanos dever\u00e3o estar atentos \u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Os valores, vis\u00e3o e miss\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o claramente vis\u00edveis em toda a sua organiza\u00e7\u00e3o e s\u00e3o destacados pelos seus gestores seniores?<\/li>\n<li>Os comportamentos positivos no local de trabalho que correspondam aos valores desejados s\u00e3o recompensados ou reconhecidos?<\/li>\n<li>Os seus empregados sabem o que a sua empresa representa?<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com os Recursos Humanos a debaterem-se com um mercado de trabalho turbulento e com o fen\u00f3meno Great Resignation, a \u00faltima coisa com que se devem preocupar \u00e9 com um ambiente de trabalho t\u00f3xico. 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