{"id":77874,"date":"2023-08-18T16:42:24","date_gmt":"2023-08-18T16:42:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=77874"},"modified":"2023-08-18T16:42:24","modified_gmt":"2023-08-18T16:42:24","slug":"recursos-humanos-marca-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2023\/08\/recursos-humanos-marca-twitter\/","title":{"rendered":"O que os Recursos Humanos podem aprender com a mudan\u00e7a de marca do Twitter?"},"content":{"rendered":"

O brilhante e pol\u00e9mico Elon Musk voltou a incendiar a Internet com a sua mudan\u00e7a “repentina” e um tanto desajeitada de marca no Twitter para X.<\/strong><\/h4>\n

Para tr\u00e1s fica o log\u00f3tipo, perfeitamente reconhec\u00edvel, do p\u00e1ssaro azul. Uma imagem ic\u00f3nica substitu\u00edda por um simples “X” em branco sobre negro. A mudan\u00e7a de identidade de uma das marcas mais reconhec\u00edveis<\/a> do planeta n\u00e3o foi exatamente uma transi\u00e7\u00e3o popular. Embora compreendamos que responda a uma estrat\u00e9gia perfeitamente desenhada. Teremos que esperar para ver se a mudan\u00e7a de marca do Twitter para X \u00e9 eficaz ou n\u00e3o.<\/p>\n

Musk acredita que a mudan\u00e7a do Twitter – ops! X – \u00e9 vital para refletir a sua nova vis\u00e3o da empresa que adquiriu no final de 2022. Ele acredita que a X n\u00e3o deve ser apenas uma plataforma de mensagens sociais. Nesta vis\u00e3o mais audaciosa da marca, ele considera uma “aplica\u00e7\u00e3o para tudo” ao estilo do WeChat<\/a>, que inclui funcionalidades para praticamente todos os aspetos da vida moderna, incluindo compras e transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n

\"What<\/p>\n

Musk pode acreditar que a mudan\u00e7a de marca do Twitter para X \u00e9 necess\u00e1ria para a sobreviv\u00eancia e evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, \u00e9 preciso reconhecer que o seu lan\u00e7amento causou uma confus\u00e3o generalizada. Na verdade, de acordo com alguns especialistas em neg\u00f3cios, a obsess\u00e3o de Musk em eliminar o p\u00e1ssaro azul custou-lhe cerca de 4.000 milh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 apenas o mundo dos neg\u00f3cios que n\u00e3o consegue compreender o significado de X. De acordo com uma recente pesquisa da Forrester, 43% das pessoas consultadas consideram que a mudan\u00e7a de marca do Twitter para X foi um erro. Independentemente da mudan\u00e7a ser resultado de um ego incontrol\u00e1vel ou de uma estrat\u00e9gia de sucesso, o lan\u00e7amento da nova marca tem sido ca\u00f3tico e um tanto pol\u00e9mico. Agora, por\u00e9m, a quest\u00e3o \u00e9: por que escolher X?<\/p>\n

O que \u00e9 X?<\/h3>\n

Embora Musk tenha obtido uma cobertura significativa \u2013 gratuita \u2013 da m\u00eddia para o lan\u00e7amento do X, a imprensa e os especialistas da ind\u00fastria parecem concordar que o lan\u00e7amento foi uma esp\u00e9cie de “acidente automobil\u00edstico”. Basicamente, porque ele eliminou, da noite para o dia, uma marca reconhec\u00edvel instantaneamente. Seu substituto n\u00e3o \u00e9 familiar. Nem mesmo amig\u00e1vel. O novo X tem m\u00faltiplas conota\u00e7\u00f5es. E n\u00e3o parece haver um racioc\u00ednio ou defesa consistente – al\u00e9m da exercida por Musk, \u00e9 claro – por tr\u00e1s dessa decis\u00e3o.<\/p>\n

Por outro lado, ainda h\u00e1 d\u00favidas sobre a possibilidade de que o novo nome possa ser uma marca registrada em certos pa\u00edses ou regi\u00f5es. X ainda n\u00e3o convence o Edge, um dos mecanismos de busca mais famosos do mundo, fazendo com que seus alertas de seguran\u00e7a se ativem. No entanto, o que Elon Musk conseguiu foi irritar tanto os usu\u00e1rios quanto os funcion\u00e1rios ao mesmo tempo.<\/p>\n

Mas, espere! Voc\u00ea provavelmente est\u00e1 se perguntando o que tudo isso tem a ver com recursos humanos. \u00c9 uma boa pergunta que requer uma boa resposta, ent\u00e3o continue lendo para descobrir a conex\u00e3o.<\/p>\n

Como Recursos Humanos pode apoiar uma mudan\u00e7a de marca bem-sucedida<\/h3>\n

Quando pensamos em quem s\u00e3o os respons\u00e1veis pelas mudan\u00e7as de marca -ou mesmo pela evolu\u00e7\u00e3o da identidade corporativa, tendemos a recorrer \u00e0s \u00e1reas de marketing. E atribu\u00edmos a elas o sucesso ou o fracasso de qualquer estrat\u00e9gia de rebranding. No entanto, as equipas de recursos humanos tamb\u00e9m t\u00eam um papel muito importante no impacto da marca. Os profissionais de RH podem aprender muito com o atual \u201cdebacle\u201d do Twitter-X.<\/p>\n

Ao apoiar ativamente a marca de uma organiza\u00e7\u00e3o, as \u00e1reas de recursos humanos contribuem para criar uma for\u00e7a de trabalho s\u00f3lida e coesa. Um capital humano que adota valores corporativos proporciona uma experi\u00eancia de marca consistente e contribui para o sucesso econ\u00f3mico e reputacional de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O mesmo pode ser dito quando se trata de mudar a marca de uma empresa. Ao envolver os Recursos Humanos desde o in\u00edcio do processo de rebranding, as organiza\u00e7\u00f5es podem gerenciar de forma eficaz o aspecto humano da mudan\u00e7a. E, ao mesmo tempo, garantir o alinhamento cultural, gerando uma for\u00e7a de trabalho s\u00f3lida e coesa que apoie, se identifique e defenda a marca.<\/p>\n

1. DESENVOLVA UMA ESTRAT\u00c9GIA DE COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/h4>\n

Com as equipas de marketing a trabalhar arduamente no desenvolvimento de uma nova identidade de marca, como profissional de RH, voc\u00ea desempenhar\u00e1 um papel importante na forma como essa mudan\u00e7a ser\u00e1 apresentada aos funcion\u00e1rios. \u00c9 \u00f3bvio que se a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a mudar de nome ou rebranding, desejar\u00e1 que todos os seus colaboradores entendam o prop\u00f3sito e os objetivos. E, ainda mais importante, que sejam parte ativa da mudan\u00e7a.<\/p>\n

Realizar workshops \u00e9 uma excelente maneira de comunicar uma nova identidade corporativa. Tamb\u00e9m para educar os funcion\u00e1rios sobre o que a mudan\u00e7a implica, tanto para eles quanto para o neg\u00f3cio em geral. Os workshops tamb\u00e9m podem fomentar o sentimento de pertencimento e comprometimento na hora de representar a nova identidade corporativa.<\/p>\n

Outra coisa que pode ser bastante \u00fatil \u00e9 oferecer pequenas pr\u00e9vias antes do lan\u00e7amento da nova marca. Podes faz\u00ea-lo atrav\u00e9s de emails internos ou publica\u00e7\u00f5es nos espa\u00e7os de trabalho partilhados nos per\u00edodos anteriores ao lan\u00e7amento. Isso ajudar\u00e1 a atrair a aten\u00e7\u00e3o dos colaboradores e a gerar expectativa em rela\u00e7\u00e3o ao que est\u00e1 por vir.<\/p>\n

Enquanto as equipas de marketing, sem d\u00favida, procurar\u00e3o promover uma nova marca numa perspetiva comercial e p\u00fablica, os colaboradores, especialmente aqueles orientados para o cliente, tamb\u00e9m podem tornar-se verdadeiros defensores da nova identidade.<\/p>\n

2. TORNE OS RECURSOS FACILMENTE ACESS\u00cdVEIS<\/h4>\n

Mudar o nome de uma empresa n\u00e3o \u00e9 algo insignificante. Uma marca representa a identidade completa de uma organiza\u00e7\u00e3o. E os colaboradores que se identificam com essa marca podem ter dificuldades em adaptar-se a um novo nome, identidade ou cultura. Como profissional de recursos humanos, pode ajudar a tornar a transi\u00e7\u00e3o para uma nova identidade de marca mais suave para os colaboradores, oferecendo-lhes recursos oferecendo recursos aos quais possam recorrer.<\/p>\n

Por exemplo, ao utilizar os espa\u00e7os de trabalho partilhados ou os portais de recursos humanos, podes partilhar documentos como manuais de identidade, diretrizes de marca, ativos e declara\u00e7\u00f5es sobre a miss\u00e3o, vis\u00e3o ou valores. Isto significa que os colaboradores poder\u00e3o sempre aceder a informa\u00e7\u00f5es precisas sobre a nova marca. E familiarizarem-se com ela nos seus pr\u00f3prios termos.<\/p>\n

3. OFERE\u00c7A UMA FORMA\u00c7\u00c3O MAIS ESTRUTURADA<\/h4>\n

Colabore com as equipas de marketing e branding da tua empresa para criar materiais de forma\u00e7\u00e3o completos que descrevam os valores, o posicionamento e a identidade visual da nova marca.
\nOfere\u00e7a tamb\u00e9m mais forma\u00e7\u00e3o individualizada a n\u00edvel departamental para abordar as necessidades e os desafios espec\u00edficos que as diferentes \u00e1reas enfrentam dentro da empresa. Enfim, planos de forma\u00e7\u00e3o mais personalizados.<\/p>\n

4. OBTENHA O APOIO DE FUNCION\u00c1RIOS SENIORES<\/h4>\n

Para qualquer workshop ou curso de forma\u00e7\u00e3o que organize, envolva gerentes seniores para amplificarem as mensagens-chave da nova marca. O ideal seria que tamb\u00e9m atuem como defensores da marca. Responderiam \u00e0s perguntas dos colaboradores e explicariam por que \u00e9 necess\u00e1ria a nova identidade de marca. Isso ajudar\u00e1 a demonstrar o seu compromisso com a nova identidade e servir\u00e1 de bom exemplo para o restante da equipa.<\/p>\n

5. ASSUMA OS ATIVOS DA EQUIPA DE RECURSOS HUMANOS<\/strong><\/h4>\n

Para garantir que o lan\u00e7amento da marca seja coerente em toda a empresa, fa\u00e7a um invent\u00e1rio dos materiais relacionados com RH que precisar\u00e3o ser atualizados. Isso pode incluir manuais do colaborador, documentos de pol\u00edticas corporativas, materiais de recrutamento e forma\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n

Uma das mudan\u00e7as mais importantes que talvez seja necess\u00e1rio realizar \u00e9 no software de RH <\/strong>da empresa, especialmente se ele estiver ‘codificado’ ou for uma solu\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica com capacidade de edi\u00e7\u00e3o limitada. Felizmente, os sistemas de software de RH mais modernos, como o Cezanne HR,<\/a> podem ser facilmente editados pelos utilizadores para adotarem a nova identidade, mesmo que ela tenha mudado completamente. Os esquemas de cores s\u00e3o edit\u00e1veis e existem terminologias e campos que podem ser personalizados, e at\u00e9 mesmo alterados completamente.<\/p>\n

Naturalmente, a atualiza\u00e7\u00e3o de todos os materiais de RH pode levar algum tempo, dependendo da dimens\u00e3o da empresa. No entanto, certamente ajudar\u00e1 a tornar o lan\u00e7amento da nova identidade um sucesso interno em toda a organiza\u00e7\u00e3o, se classificares o que precisa ser alterado e quais materiais devem ter prioridade.<\/p>\n

6. MONITORE O PROGRESSO E PROMOVA O DI\u00c1LOGO<\/h4>\n

Ap\u00f3s o lan\u00e7amento da nova identidade de marca da sua empresa, monitore o seu progresso, promovendo o di\u00e1logo aberto com os colaboradores. Podes faz\u00ea-lo organizando debates e sess\u00f5es de perguntas e respostas durante a forma\u00e7\u00e3o a fim de obter feedback sobre a nova marca, incentivando um sentimento de inclus\u00e3o e propriedade.<\/p>\n

Outra forma eficaz de monitorizar o sucesso e o progresso do seu rebranding \u00e9 iniciar uma pesquisa de opini\u00e3o. Fa\u00e7a perguntas simples aos teus colaboradores com op\u00e7\u00f5es de resposta b\u00e1sicas do tipo ‘sim’ ou ‘n\u00e3o’:<\/p>\n