{"id":79913,"date":"2023-12-18T19:09:38","date_gmt":"2023-12-18T19:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cezannehr.com\/?p=79913"},"modified":"2023-12-18T19:09:38","modified_gmt":"2023-12-18T19:09:38","slug":"reuniao-de-utilizadores-cezanne-hr-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cezannehr.com\/pt\/hr-blog\/2023\/12\/reuniao-de-utilizadores-cezanne-hr-2023\/","title":{"rendered":"Resumo da reuni\u00e3o de utilizadores da Cezanne HR 2023"},"content":{"rendered":"

Em 29 de novembro de 2023, foi realizado novamente nosso popular Cezanne HR User Group Meeting \u2013 e o evento deste ano foi maior do que nunca!<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m das habituais pr\u00e9vias exclusivas das pr\u00f3ximas vers\u00f5es e melhorias do\u00a0software de RH<\/a>, o encontro tamb\u00e9m proporcionou aos clientes a oportunidade de\u00a0consultas individuais com especialistas de produtos Cezanne HR. Al\u00e9m disso, este ano tamb\u00e9m foi introduzido um novo “Fireside Chat”: onde foram discutidos temas relevantes do mundo do RH e foram partilhadas ideias.<\/p>\n

\"User<\/p>\n

Em suma, foi um dia fabuloso que todos pudemos desfrutar. Aqui apresentamos uma s\u00edntese do que foi abordado ao longo da jornada, juntamente com algumas das principais conclus\u00f5es.<\/p>\n

User Group Meeting 2023 da Cezanne HR:<\/strong> Atualiza\u00e7\u00e3o Geral de Neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n

O dia come\u00e7ou com a tradicional introdu\u00e7\u00e3o de\u00a0Alberto Gabbai, propriet\u00e1rio e CEO da Cezanne HR. Em resumo, o neg\u00f3cio continua a crescer cada vez mais e isso \u00e9 algo que ser\u00e1 acelerado gra\u00e7as ao\u00a0apoio dos nossos novos parceiros investidores , a NorthEdge<\/strong>.<\/p>\n

Alberto tamb\u00e9m destacou o quanto a empresa cresceu nos \u00faltimos 10 anos, como pode ser visto nos gr\u00e1ficos a seguir. De facto, em muitas \u00e1reas-chave de neg\u00f3cio, a empresa est\u00e1 em pleno crescimento.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Growth<\/p>\n

 <\/p>\n

Apesar das condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas desfavor\u00e1veis \u200b\u200be da baixa confian\u00e7a do mercado, a Cezanne HR como empresa tem continuado a ter sucesso; agregando novos clientes a cada ano e tamb\u00e9m retendo-os por mais tempo. Como resultado, Alberto confirmou que estamos numa posi\u00e7\u00e3o perfeita para investir fortemente no desenvolvimento cont\u00ednuo do produto Cezanne HR.<\/p>\n

Alberto concluiu a sua introdu\u00e7\u00e3o confirmando que o nosso cont\u00ednuo investimento no sistema Cezanne HR tamb\u00e9m significa que o nosso \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o aumentar\u00e1. Al\u00e9m disso, a nossa plataforma n\u00e3o ser\u00e1 o \u00fanico aspecto do nosso sistema em desenvolvimento – a nossa lista de integra\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se expandir\u00e1 nas pr\u00f3ximas semanas e meses.<\/p>\n

Atualiza\u00e7\u00e3o sobre o Customer Success da Cezanne HR<\/strong><\/h4>\n

A apresenta\u00e7\u00e3o seguinte da manh\u00e3 foi conduzida por Peter Hall, Head of Customer Success da Cezanne HR. Peter iniciou a sua apresenta\u00e7\u00e3o destacando que o n\u00famero de clientes que oferecemos suporte \u00e9 equivalente \u00e0 popula\u00e7\u00e3o de Samoa, ou seja, 225.000 pessoas! Este crescimento cont\u00ednuo significa que a capacidade da equipa de suporte aumentar\u00e1 em conformidade a fim de atender \u00e0s complexas necessidades dos nossos diversos clientes.<\/p>\n

Peter enfatizou o trabalho realizado internamente pela Equipa “Customer Success”. Uma \u00e1rea que foi detalhadamente analisada foi o tema dos tickets de suporte e como a equipa agora est\u00e1 a conduzir uma an\u00e1lise mais aprofundada das solicita\u00e7\u00f5es que est\u00e3o a receber. Esta an\u00e1lise cont\u00ednua est\u00e1 a gerar insights valiosos para a equipa, resultando em um suporte mais direcionado e r\u00e1pido aos clientes quando eles necessitam.<\/p>\n

Peter tamb\u00e9m apresentou brevemente os planos da Equipa “Customer Success”. Entre eles:<\/p>\n

    \n
  • Produzir mais materiais de apoio sobre os principais recursos e apoiar as melhores pr\u00e1ticas a fim de garantir que os clientes obtenham o m\u00e1ximo benef\u00edcio do Cezanne HR.<\/li>\n
  • Aumentar a automa\u00e7\u00e3o, os tempos de resposta e a efici\u00eancia para manter e melhorar a qualidade do suporte que os clientes esperam.<\/li>\n
  • Melhorar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o dentro do Cezanne HR e diversificar\/aumentar as formas atrav\u00e9s das quais os clientes podem entrar em contacto com a Equipa “Customer Success”.<\/li>\n<\/ul>\n

    Revis\u00e3o das melhorias do produto Cezanne HR<\/strong><\/h4>\n

    O Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Cezanne HR, John Hixon, apresentou a pr\u00f3xima palestra do dia, na qual foram detalhadas todas as melhorias no produto adicionadas em 2023. Entre elas:<\/p>\n

      \n
    • O lan\u00e7amento e melhoria cont\u00ednua da plataforma de reconhecimento de colaboradores Kudos.<\/li>\n
    • Atualiza\u00e7\u00f5es na funcionalidade de documentos no Cezanne HR, incluindo assinatura eletr\u00f4nica ( eSign) e o Visualizador de Documentos.<\/li>\n
    • Novas funcionalidades de desempenho, tais como feedback de m\u00faltiplos avaliadores e feedback a 360 graus.<\/li>\n
    • Melhorias na automa\u00e7\u00e3o do sistema.<\/li>\n
    • Nova API e integra\u00e7\u00f5es \u2013 incluindo integra\u00e7\u00f5es para Lever, Pinpoint e Hireful.<\/li>\n
    • Apresenta\u00e7\u00e3o do novo m\u00f3dulo Compensation Planning.<\/li>\n<\/ul>\n

      Os clientes Cezanne HR podem consultar um resumo completo de todas as melhorias de produto adicionadas em 2023 ao consultar os slides da apresenta\u00e7\u00e3o no portal de suporte.<\/p>\n

      Roteiro de RH da Cezanne HR<\/strong><\/h4>\n

      A palestra final da manh\u00e3 deu aos clientes Cezanne HR uma vis\u00e3o exclusiva do roteiro de produtos em 2024. Embora muitas dessas informa\u00e7\u00f5es sejam exclusivas para os participantes do evento, oferecemos alguns detalhes que podemos partilhar neste artigo:<\/p>\n

        \n
      • Houve uma revis\u00e3o completa de todas as principais melhorias de produto que chegar\u00e3o ao sistema Cezanne HR em 2024, incluindo melhorias e novos recursos nos m\u00f3dulos de Forma\u00e7\u00e3o, Onboarding e Desempenho.<\/li>\n
      • Realizaremos algumas melhorias em grande escala na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel da Cezanne HR, que incluir\u00e1 o bloqueio biom\u00e9trico obrigat\u00f3rio para todos os utilizadores, mais ecr\u00e3s de autoatendimento e um acesso mais f\u00e1cil ao Construtor de Formul\u00e1rios.<\/li>\n
      • Haver\u00e1 tamb\u00e9m uma s\u00e9rie de novas integra\u00e7\u00f5es de colabora\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o adicionadas ao Cezanne HR ao longo de 2024.<\/li>\n<\/ul>\n

        Os clientes Cezanne HR podem obter uma vis\u00e3o geral completa do roteiro do produto fazendo login no Portal de Suporte Cezanne HR.<\/p>\n

        Demonstra\u00e7\u00f5es e sess\u00f5es de participa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/strong><\/h4>\n

        As sess\u00f5es na parte da tarde focaram-se em demonstra\u00e7\u00f5es de m\u00f3dulos. Isto incluiu uma sess\u00e3o inspirada em \u201cBarbenheimer\u201d liderada pelo p\u00fablico, que apresentou a flexibilidade tem\u00e1tica dentro do sistema e apresenta\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o funcionamento do sistema de Recursos Humanos da Cezanne HR.<\/p>\n

        \"Barben\"<\/p>\n

         <\/p>\n

        As sess\u00f5es do dia encerraram-se com uma novidade, o Fireside Chat. A sess\u00e3o consistiu em uma mesa redonda onde foram discutidos alguns dos principais problemas que afetam os Recursos Humanos atualmente e as principais tend\u00eancias que os Recursos Humanos podem esperar em 2024.<\/p>\n

        Por fim, o encontro foi encerrado com uma animada sess\u00e3o de networking entre clientes e membros da equipa de Recursos Humanos da Cezanne, desfrutando de um merecido drink (ou dois!). Foi realmente maravilhoso reconectar com os nossos clientes, atualizar-nos sobre as suas experi\u00eancias durante o \u00faltimo ano\u00a0 e nos reencontrarmos .Estamos ansiosos pela pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o em 2024<\/strong>!<\/p>\n

         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Em 29 de novembro de 2023, foi realizado novamente nosso popular Cezanne HR User Group Meeting \u2013 e o evento deste ano foi maior do que nunca! 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