Moderado por Eugenio de Andrés, socio director de Tatum, José Manuel Villaseñor. Partner. Cezanne HR España, María Carrasco Pérez. Directora de Talento y Experiencia de Empleado. Verisure Securitas y Luis Miguel Murcia Martos. Director de RRHH. Grupo Rodilla debaten sobre cómo fomentar el compromiso para atraer el talento.
Durante su intervención José Manuel Villaseñor explica que las organizaciones han tomado conciencia sobre la importancia de contar con los mejores profesionales para seguir siendo competitivas y empiezan a colocar a sus empleados en el centro de sus estrategias corporativas. Es decir que han empezado a redirigir sus políticas orientadas a optimizar la satisfacción del cliente hacia un enfoque en el que el trabajador acapara gran parte del protagonismo.
Con la mirada puesta, ahora sí en el talento, las organizaciones manifiestan su interés por impulsar estas estrategias de «Employee Centricity», conscientes de que, para tener clientes satisfechos necesitan equipos de alto rendimiento, motivados y comprometidos con sus proyectos.
Preguntados por la importancia de los empleados también como embajadores de marca, José Manuel Villaseñor tiene claro que los colaboradores internos son los mejores promotores de la marca porque los contenidos compartidos por los empleados tienen mucha más repercusión y credibilidad que los publicados en cualquier canal corporativo.
Por otra parte, durante el debate entre este panel de expertos se incide en la importancia de la tecnología como aliado para llevar a buen puerto esta misión de empoderamiento de los empleados y a mejorar su experiencia laboral, incrementando al tiempo su eficiencia y productividad.
En este sentido, la tecnología es uno de los ejes fundamentales para llevar a la práctica las políticas de Employee Experience, según José Manuel Villaseñor. Es estratégico -dice- utilizar aplicaciones de última generación, sencillas y eficientes que faciliten las operaciones del día a día, desde cosas tan sencillas como consultar los datos personales o bancarios o solicitar online los permisos y vacaciones, hasta herramientas que mejoren la gestión de los planes de formación, la generación de contenidos, la interactuación con colegas en otros países, solicitar “feedback” en cualquier momento, entender el plan de carrera que la compañía tiene diseñado para el empleado, o simplemente, saber qué contribución tiene cada empleado a la consecución de los objetivos corporativos. Todas estas cosas son sencillas gracias a la tecnología aplicada a Recursos Humanos y, todo ello, mejora, sin duda, la experiencia de empleado.
José Manuel Villaseñor insiste además, en la importancia de hacer que las aplicaciones HR simplifiquen la operativa, es decir, que pongan las cosas fáciles al empleado, por lo que deben ser -según sus propias palabras- amigables, fáciles de usar en cualquier momento y lugar y, por supuesto, accesibles desde cualquier dispositivo móvil.
La Neurona Summit 2018 es el mayor evento de transformación digital para directivos y profesionales que se celebra en Madrid en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA. Se trata de un encuentro que sitúa a la capital española en el epicentro de la actividad empresarial y que, bajo el lema “Inteligencia + emoción para sumar valor al negocio”, pone más de actualidad que nunca la digitalización de la sociedad como una realidad imparable que avanza de forma vertiginosa.