Você já ouviu falar em Design Thinking? Essa técnica pode contribuir com a produtividade e elaboração de processos de forma inovadora. Saiba mais!
O que é Design Thinking
Trata-se de uma abordagem sistêmica para a resolução de problemas, aplicando a maneira de pensar dos designers em outras áreas da empresa. Ele pode ser aplicado em toda a estrutura de organização, levando inovação aos seus serviços, como em departamentos específicos.
O Design Thinking pode ser utilizado em todo tipo de empresa, desde pequenas organizações até as multinacionais. A intenção é que toda a equipe consiga pensar em alternativas que, antes de mais nada, estejam focadas na reação do público final.
Qual o objetivo do Design Thinking?
O Design Thinking é um método utilizado para resolver problemas complexos. Ele busca tirar o foco do processo para direcioná-lo à pessoa e à experiência. Dessa forma, o Design Thinking busca pensar na melhor experiência para o seu cliente, procurando entender o que ele realmente quer, quais as suas dores e necessidades e como a empresa pode oferecer o melhor serviço − porque se ela não fizerem isso, outra empresa com certeza fará. A partir disso, o RH deve enxergar os seus candidatos e colaboradores como seus clientes, entendendo que se eles não oferecerem a melhor experiência para essas pessoas, outra empresa certamente oferecerá. É colocar a experiência daquele indivíduo no centro de todas as suas ações.
Quais os benefícios do Design Thinking para a empresa?
Por ser um método voltado para o bem-estar, o Design Thinking pode entregar soluções mais afetivas para os seus clientes, uma vez que ele foge das pesquisas de mercado e busca entender o lado mais humano de um problema.
Design Thinking estimula a criatividade
O Design Thinking estimula a criatividade a partir do momento em que as soluções podem aparecer com a utilização de métodos totalmente inusitados. É um modelo de pensamento que vai além da necessidade de criar um produto ou serviço. A ideia é entrar na vida do consumidor e procurar ditar comportamentos e necessidades futuras.
Design Thinking estimula a inovação
O Design Thinking é uma forma de tornar a inovação uma rotina dentro da empresa, pois é tanto uma cultura quanto uma metodologia. Como cultura, é a forma de pensar na solução dos problemas do cliente. Como metodologia, é uma forma de inserir a inovação e o foco no cliente em cada etapa da concepção de um produto ou serviço, em todos os seus processos.
Design Thinking melhora a produtividade e os resultados
Com uma equipe que pensa junto e propõe soluções que são benéficas a todos , nada mais natural do que o aparecimento de resultados mais expressivos, diante de toda a motivação e benefícios provenientes do Design Thinking.
É imprescindível que a empresa esteja atenta às demandas do mercado, saiba o momento certo de inovar e esteja pronta para os desafios. Buscar oxigenação, inovação e embasamento para isso é importante, para estar cada vez mais fortalecido.
A Cezanne disponibiliza uma plataforma online de gestão de recursos humanos capaz de promover a interação entre funcionários, gestores e colaboradores e tornar o processo criativo ainda mais qualificado.
Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.