Las encuestas de clima ayudan a RRHH a hacer un seguimiento del estado de ánimo y el compromiso de los empleados a lo largo del año. Pero esto solo funciona, si las encuestas contienen las preguntas adecuadas. Si se hacen correctamente, pueden ayudar a los equipos de RRHH a obtener respuestas vitales sobre los temas que más les importan a ellos ya los empleados de su organización. Por eso, las preguntas en la encuesta de clima son fundamentales.
Comprobar los niveles de compromiso es algo que debería interesar a todos los equipos de RRHH. Después de todo, los empleados comprometidos probablemente trabajarán más y mejor. Y mejorarán en la empresa durante más tiempo. Esto implica menores tasas de rotación de personal y mayor productividad de la empresa.
Por lo tanto, tiene sentido que los equipos de RRHH utilicen las encuestas de clima para controlar periódicamente los niveles de compromiso. Sin embargo adecuado, puede ser difícil encontrar las preguntas si no te paras a pensar, lo que, realmente, quieres averiguar. Cómo en todo, saber qué debes preguntar, te ayuda a encontrar las respuestas. La cuestión es determinar qué 10 preguntas incluir en la encuesta de clima para que RRHH tenga la información adecuada. Y, actuar en consecuencia.
¿Cuáles son las 10 preguntas de la encuesta de clima que RRHH debe hacer a sus empleados?
Una encuesta a los empleados sólo es realmente beneficiosa si se obtuvieron respuestas procesables y cuantificables. Esto significa que las preguntas de la encuesta de clima deben ayudar a los profesionales de RRHH a identificar lo que funciona en una organización y lo que no. ¡Ay! también ayudan a descubrir lo que se puede hacer para mejorar las cosas.
Si estamos tratando de medir el compromiso en tu organización, ¿Cuáles son las preguntas que crees que deberías formular? Aquí tienes 10 para inspirarte….
1. En una escala de 0 a 10 (0 extremadamente infeliz y 10 extremadamente feliz), ¿Cómo de feliz estás trabajando en… (nombre de tu empresa)?
Esta es una pregunta muy sencilla. Pero va directamente al corazón de la participación de los empleados en la empresa. ¿Les gusta donde trabajan y lo que hacen? Si no es así, puedes empezar a investigar más a fondo el porqué de su infelicidad.
Igualmente, considere la posibilidad de formular una pregunta de seguimiento que incluya un texto libre. Una pregunta con respuesta abierta que permita al encuestado explicar por qué ha dado una respuesta determinada.
2. En una escala de 0 a 10 (0 extremadamente pobre y 10 excelente), ¿Cómo calificarías el equilibrio entre vida personal y trabajo?
La falta de conciliación de la vida laboral y familiar está resultando ser un factor clave en el contexto actual.
Tener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada es un ingrediente clave para una cultura empresarial positiva. Y, por supuesto, para una plantilla más comprometida. Una encuesta es la oportunidad perfecta para conocer la opinión de los empleados al respecto.
3. ¿Sientes que recibes el reconocimiento adecuado cuando haces un buen trabajo?
Una cosa que los empleados consideran una parte crucial de un entorno de trabajo positivo es la recompensa y el reconocimiento. Pero no nos referimos sólo a la recompensa monetaria. Muchas veces, decir «gracias», puede ser suficiente para mantener una plantilla más comprometida y feliz.
En conclusión, si tus empleados sienten que sus esfuerzos pasan desapercibidos, lo más probable es que se lleven sus habilidades y experiencia a otra parte. Utiliza las encuestas para saber si tu gente siente que se aprecia su contribución o no.
4. ¿Tengo todo lo que necesito para rendir al máximo?
Esta es una pregunta muy sencilla que te dirá mucho sobre el ambiente de trabajo en la empresa. Si los empleados se encuentran siempre con obstáculos que les impiden rendir al máximo de su capacidad, seguramente no serán tan productivos, ni estarán tan comprometidos como podrían.
Una encuesta podría ayudarte a entender los constantes obstáculos que perjudican la productividad diaria de tu empresa. Quizá los empleados tienen problemas con equipos anticuados o inadecuados. Puede que no tengan acceso a recursos online que les ayudarían a ser más eficientes en su trabajo. Esta es tu oportunidad para ver si hay algunas cosas sencillas que puedes cambiar. Y mejorar así, la experiencia de los empleados en tu organización.
5. La misión y los valores de la empresa están en consonancia con mis valores personales
Es un hecho que, si los empleados no sienten una conexión personal con la empresa, es poco probable que estén realmente comprometidos. Hacerse esta pregunta te ayudará a descubrir si las personas comparten los objetivos y valores de su empresa.
Si los empleados no conocen o no entienden la misión y los valores corporativos, será muy difícil que se sientan algún tipo de conexión con la empresa. Y ni qué decir tiene que, eso puede ser un gran problema.
6. ¿Recomendarías trabajar en (nombre de su empresa) a otras personas?
Una buena señal de una plantilla comprometida es aquella que está entusiasmada con lo bueno que es trabajar en su organización. Esto demuestra que los empleados están contentos en su puesto. Y además anima a los posibles nuevos talentos a unirse a su empresa. Esta es una buenísima baza para cualquier empresa en un mercado laboral ultra-competitivo.
7. ¿Sé lo que se espera de mí en el trabajo?
Que un empleado no tenga objetivos o expectativas claras en su puesto puede ser la criptonita del compromiso. Las expectativas de trabajo no definidas pueden provocar estrés y generar mucha tensión. Las estructuras poco definidas pueden hacer que las personas se sientan inseguras o incluso nerviosas sobre su estabilidad y futuro laboral. Utilice una encuesta de clima para comprobar si sus empleados saben lo que se espera de ellos. Y saber si están centrados en sus objetivos.
8. Me siento cómodo dando mis opiniones y comentarios a los directivos
Tener una relación de trabajo sólida y positiva entre empleados y jefes es vital para el compromiso. Aunque los directivos proporcionaron periódicamente información y orientación a sus empleados, también podrían estar abiertos a recibir formación ellos mismos. Esto les ayudaría a convertirse en mejores líderes ya apoyar una cultura positiva.
9. En el último año he tenido oportunidades de aprender y crecer en el trabajo
El estancamiento de la carrera profesional está demostrando ser otra poderosa fuerza impulsora de las renuncias laborales. Si tus empleados sienten que no tienen ninguna oportunidad de desarrollar nuevas habilidades o de trabajar en su propio desarrollo personal, es posible que decidan irse a otro lugar donde sí la tengan.
Utilice una encuesta de clima para descubrir si sus empleados se sintieron inspirados por la empresa para mejorar su vida profesional. O, si por el contrario, piensan que están atrapados en un callejón sin salida en su carrera.
10. Creo que mis opiniones cuentan en el trabajo
Por último, sus empleados disponen de una enorme cantidad de información útil, sobre el día a día de la organización, qué funciona y qué no, etc. Sin embargo, sólo es probable que compartan este polvo de oro si sienten que sus opiniones se tienen en cuenta. Que son valoradas.
Una encuesta de clima es una manera excelente de demostrar que valoras las opiniones de tus empleados. Pero no basta con recoger las opiniones: hay que analizar los datos y actuar en consecuencia. De lo contrario, podría desanimar a los empleados a compartir contigo sus opiniones en el futuro. Esta pregunta te permitirá comprobar si los empleados sienten realmente que tienen voz, que se les escucha. O, si, por el contrario, tienes todavía mucho trabajo por hacer.