As tecnologias da informação vêm seguindo um padrão que se mostra eficaz, de baixo custo e que ocupa nenhum ou mínimo espaço, a computação em nuvem, aplicável nos níveis de hardware e software e que permite o acesso e o controle remoto de dados. No caso de softwares, um desdobramento desta tecnologia é o armazenamento em nuvem.
Surge, então, um novo conceito, o SaaS, sigla em inglês para Software como Serviço. Em linhas gerais, significa que uma empresa ou cliente utiliza um programa via Web, sem a necessidade de instalação de programas em suas máquinas, o que, de pronto, poupa memória nas unidades de PC. Assim, elimina-se a necessidade de adquirir pesados programas, que requerem renovações periódicas e novas aquisições, gerando custos extras.
Mais uma vantagem do SaaS em relação aos softwares tradicionais. É um serviço que permite cobrança flexível, pois a empresa ou cliente pode optar por adquirir um pacote a preço fixo, em regime de comodato – espécie de aluguel, em que se paga enquanto usa – ou customizado, em que o pagamento é feito por determinados serviços específicos, enquanto outros são oferecidos de forma gratuita – chamado de freemium.
O SaaS trouxe enormes ganhos em recursos humanos e materiais para empresas de variados segmentos. Tornou mais prático, por exemplo, o gerenciamento de estoques, pois extinguiu a necessidade de compras de softwares de controle e manutenção de pessoal e estrutura de TI. Com a obsolescência natural desses programas, muitas empresas tinham dificuldades em administrar o escoamento de sua produção, causando prejuízos que muitas das vezes nem eram percebidos.
Com o advento do Saas, as empresas passaram ao nível de soluções personalizadas, tanto em nível operacional, quanto no de segurança de dados. Para pequenas e médias empresas é um recurso valioso, pois permite que se desfrute de todas as comodidades dos softwares usados pelas grandes corporações, com custo perfeitamente ajustado aos seus orçamentos.
O Software como Serviço é a tecnologia ideal para quem quer se concentrar nas suas atividades finais, deixando a cargo de especialistas toda a estruturação da TI.
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