Frequentemente, empresas e gestores, nas suas respectivas rotinas profissionais, equivocam-se em estabelecer parâmetros no sentido de treinar e desenvolver as habilidades de suas equipes, ou mesmo individualmente, em casos pontuais.
Uma qualidade desejada pela maior parte das empresas é a proatividade, que consiste em não aguardar os fatos se consumarem, para então reagir. Ou seja, é uma atitude de iniciativa, não reativa. Entretanto, quando empregados e colaboradores são treinados, verifica-se que os conteúdos passados não dão conta de fazer emergir a tão esperada atitude proativa, limitando-se a meras instruções sobre operações de rotina ou administrativas.
O escopo do treinamento e desenvolvimento de pessoas é exercitar as práticas diárias como forma de aperfeiçoamento, enquanto se estimulam e desenvolvem, focando em competências, outros atributos profissionais de ordem estratégica, visando o longo prazo.
Desta forma, surge o conceito institucional de universidade corporativa. Empresas que contam com UC’s em seus organogramas têm certamente considerável vantagem competitiva perante a concorrência, já que estão ininterruptamente comprometidas com avaliação, mensuração e ação, para levar adiante projetos que farão os negócios avançarem em todos os sentidos.
O significado de desenvolver competências
O foco em competências deve ser compreendido como a parte do treinamento voltada para o estímulo de novas habilidades e novas visões a partir da atividade fim, coletivamente ou não. Trata-se da disseminação de conhecimentos de ordem filosófica, que deverão ser ferramentas para a construção de comportamentos menos voltados aos indivíduos, ou seja, em prol de toda a organização.
Fomentar o desapego às vaidades, por exemplo, é uma das muitas formas que o desenvolvimento de pessoas tem para contribuir para um ambiente de trabalho mais proativo, em que as pessoas deixam de reagir ao que é inesperado e passam a aceitar cada indivíduo como único, com capacidades próprias e que podem ser assimiladas e incorporadas por todos, dando origem a outras percepções.
Resumidamente, desenvolver competências equivale a formar não apenas profissionais melhores, mas pessoas melhores, menos afeitas a conceitos fixos, e mais tolerantes e aptas a aceitar novas ideias, portanto, menos negativas e refratárias.
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Gestores empenhados em treinar e desenvolver pessoas precisam de uma ferramenta equipada com todas as funcionalidades necessárias para acompanhar as atividades de treinamento. Afinal, treinar funcionários envolve custos, remanejamento de pessoas e de horários e encargos que não podem ser perdidos de vista em nenhum momento.
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Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.