Uma organização que aprende ou Learning Organization, em inglês, é aquela empresa que utiliza o conhecimento como o caminho à produtividade e à melhoria da competitividade no mercado. David A. Garvin, do Harvard Business Review, a define como uma empresa especializada em criar, adquirir e transferir conhecimento.
Mas o que isso significa? De que tipo de conhecimento ele fala? Informações sobre clientes, economia, tendências sociais e técnicas inovadoras são alguns exemplos. Para obter esse conhecimento, a organização pode fazer uso do benchmarking (aprendendo de outras empresas) ou analisar o próprio histórico e experiências para implementar as melhorias.
Muitas organizações ainda têm receio sobre esse método porque acreditam que o conhecimento não pode ser medido, refletindo a preocupação com o custo que isso irá gerar, e não com a qualidade ou entrega do produto. Mas é importante considerar também as grandes vantagens que se tornar uma Learning Organization pode oferecer à empresa.
Dá início ao processo de mudança organizacional
É fato que, para sobreviver no mercado atual, toda empresa precisa passar por mudanças constantes a fim de se manter competitiva. Não é mais suficiente introduzir novos produtos, por exemplo. Agora tudo deve começar pelos processos internos que, como consequência, mudam completamente o modo como a empresa é vista, tanto pelos clientes como pelos colaboradores.
Ao se tornar uma Learning Organization, os gestores são obrigados a reagir às mudanças que estão acontecendo num ritmo cada vez mais acelerado. Logo, a empresa começa a abraçar novas tecnologias, como é o software de gestão de RH, sistema que também se atualiza constantemente para se manter a par do crescimento dos seus clientes.
Melhora a comunicação interna
Durante as diversas fases de aquisição dos conhecimentos, os colaboradores são incentivados a agir em conjunto e ser realmente uma equipe, o que naturalmente melhora a comunicação entre eles. Isso ajuda na construção de um grupo mais dinâmico e motivado. Não existe a preocupação de cometer erros, já que eles também ajudam no processo de aprendizado.
Maior produtividade e performance
Como resultado do trabalho em equipe motivador e a introdução de novas tecnologias mencionadas acima, a performance ou desempenho dos colaboradores vai melhorar, influenciando diretamente na produtividade. É possível concluir que ser uma Learning Organization significa muito mais do que pensar no investimento, é pensar no futuro e em seus resultados.
