Comunicar-se de maneira correta com a sua equipe pode ser desafiador, principalmente se você precisar distribuir tarefas ou resolver um problema. Por sorte, existem algumas técnicas que podem facilitar essas conversas, sejam elas individuais, em reuniões ou por e-mail.
1. Esteja atento ao que você quer dizer
Palavras como “hum…” e “tipo” podem distrair o receptor da sua mensagem. Se você tem o hábito de usá-las, tente falar mais devagar e preste atenção no que você quer dizer.
2. Faça contato visual
Seja um receptor ativo, olhe nos olhos das pessoas de sua equipe quando estiver falando com elas.
3. Conte uma história
Histórias ativam partes diferentes do nosso cérebro, e isso facilita para que as pessoas prestem atenção e entendam a sua mensagem.
4. Diga também o que você não quer
Para deixar tudo bem claro e não ser mal interpretado, diga também o que você não quer que seja feito.
5. Em reuniões, peça aos participantes para explicar o que os outros disseram
Para garantir que todos estão recebendo a mensagem de forma clara, discuta o que foi dito por um participante com outro. Caso haja algum erro de comunicação, ele pode ser resolvido imediatamente.
6. Faça perguntas abertas
Para ir mais fundo em um determinado assunto, pergunte o que outros participantes estão pensando sobre ele e não aceite que apenas os membros mais extrovertidos falem: provoque também seus funcionários mais tímidos.
7. No fim de uma reunião, recapitule o que foi discutido
Também deixe claro quais são os próximos passos, para que todos os participantes fiquem na mesma página.
8. Se for escrever um recado ou um e-mail, seja breve
Releia sua mensagem e corte o desnecessário antes de enviar. Mensagens escritas precisam ser curtas e claras.
9. Leia em voz alta
Antes de enviar, leia sua mensagem e garanta que ela não pode ser lida de maneira rude, mesmo que seja necessário deixá-la um pouco maior,
10. Não substitua uma conversa por um e-mail
Em uma conversa você tem a oportunidade de ver a linguagem corporal e ouvir o tom da pessoa. Deixe os e-mails apenas para marcar uma reunião ou enviar o que foi discutido, como um lembrete.
Como a Cezanne HR pode ajudar
Uma comunicação assertiva pode evitar muitos problemas entre um gestor e sua equipe. Mesmo assim, o departamento de Recursos Humanos constantemente precisa tomar medidas para evitar conflitos entre funcionários. Nosso software de gestão de RH permite que o departamento mantenha um registro completo sobre cada colaborador, e com essas informações importantes organizadas de maneira fácil, seu controle de conflitos se torna bem mais funcional.
