Se há uma coisa que o RH sabe muito bem, é que a mudança é uma constante.
Os recursos humanos, antes vistos como uma mera função administrativa, evoluíram rapidamente para desempenhar um papel estratégico em todas as organizações. Os recursos humanos estão agora intrinsecamente ligados ao efetivo comprometimento dos trabalhadores e ao fortalecimento da cultura corporativa.
A evolução dos recursos humanos coincidiu com o avanço da tecnologia que lhes é dedicada. O software de RH já não se limita mais a facilitar tarefas diárias (como registar ausências ou gerir a folha de pagamento, por exemplo). Agora é fundamental para todos os aspetos da gestão eficiente de RH: entre os quais atração, contratação e retenção de talento, apoio à administração da força de trabalho e otimização da gestão de RH.
É justo dizer que a tecnologia de RH percorreu um longo caminho em relativamente pouco tempo. Essa evolução, aliás, não é algo que vai parar. Na verdade, um ótimo software de RH nunca para de evoluir.
Um ótimo software de RH nunca para de evoluir.
Apesar da tecnologia de RH atingir novos níveis de sofisticação, é importante notar que os sistemas de RH verdadeiramente inovadores nunca param de crescer. À medida que o seu negócio evolui, terá de adaptar a sua estratégia de RH em conformidade e adotar novos processos. Nesse sentido, seu software de RH desempenhará um papel crucial no apoio ao crescimento dos negócios. Mas, se não conseguir adequar as suas exigências ou necessitar de uma atualização dispendiosa e em larga escala, todo o trabalho que fez anteriormente para selecionar seu software terá sido desperdiçado.
Faz então sentido que qualquer software de RH que escolha seja adaptado às necessidades da sua organização, tanto no presente como no futuro. Aqui estão sete funcionalidades a observar que podem ajudar a preparar seu software de RH para o futuro.
1. Escalabilidade perfeita
À medida que o seu negócio evolui, o tamanho, localização e composição da sua força de trabalho também mudarão.
Seu software de Recursos Humanos deve permitir-lhe adicionar ou remover funcionários, gestores, departamentos, unidades de negócio, funções de segurança, etc., sempre que quiser, e sem a necessidade de envolver o fornecedor ou incorrer em custos adicionais de desenvolvimento. Afinal, não há nada pior do que ter que recorrer ao financeiro para pedir mais dinheiro para ajustar o software de RH a fim de refletir as mudanças na sua força de trabalho.
Por exemplo, a Cezanne HR é um SaaS HR mensal “pay-as-you-go”. Isto significa que só paga pelo número de colaboradores ativos (sujeito a uma taxa mínima mensal). Além disso não lhe serão cobradas taxas adicionais para escritórios no exterior ou para traduções linguísticas. Para organizações com localizações em vários países, a Cezanne HR inclui 10 línguas sem custos adicionais.
Também é importante escolher um sistema que possa expandir-se para cobrir todo o ciclo de vida dos colaboradores. Pode não precisar de todas as funcionalidades no início, mas uma vez que conseguiu resolver os seus principais processos de RH, com certeza vai querer solucionar os outros também. Com a Cezanne HR, descobrimos que muitos clientes começam com os módulos básico de gestão de recursos humanos e gestão de ausências, e depois adicionam outros, como gestão de desempenho e onboarding.
2. Ferramentas de configuração acessíveis
Cada empresa é diferente. Portanto, cada equipa de RH terá os seus próprios processos que um software de RH “convencional” pode não ser capaz de suportar. Qualquer sistema de RH que escolha deve ser adaptável às suas diferentes práticas de trabalho, e não ao contrário.
Procure uma solução software que inclua ferramentas de configuração flexíveis e acessíveis. Por exemplo, uma que permite-lhe definir os seus ciclos de aprovação, criar lembretes ou configurar vários tipos de formulários que reflitam os seus processos, para que possa coletar e gerir as informações necessárias, tudo sem o envolvimento de TI ou do fornecedor.
Com a capacidade de definir diferentes procedimentos para diferentes grupos de colaboradores, poderá refletir práticas de trabalho locais ou mesmo as necessidades de equipas individuais.
3. Atualizações automáticas e regulares do sistema
Uma das razões mais comuns pelas quais as organizações procuram investir em um novo software de RH é basicamente o alto custo das atualizações, ou simplesmente por ter se tornado obsoleto.
Deve evitar a escolha de um sistema estático que não inclua melhorias ou atualizações regulares de software como parte do serviço. Idealmente, o seu fornecedor de software RH deve sempre ter um olhar focado para o futuro, acompanhar os desenvolvimentos de RH e procurar novas funcionalidades úteis para adicionar.
Além disso, seu fornecedor deve procurar constantemente o seu feedback para melhorar os seus produtos e serviços. Por exemplo, o software Cezanne HR inclui um portal de apoio ao cliente. Aqui, os nossos clientes podem encontrar guias e vídeos úteis para ajudá-los a tirar o melhor proveito do sistema, e também podem ainda sugerir áreas de melhoria com base nas suas experiências de utilizador. Isto permite-nos implementar atualizações e melhorias regulares que realmente otimizam a experiência do utilizador para todos.
4. Infraestrutura ágil baseada em nuvem e multi-tenant
Ao invés de dedicar demasiado tempo na instalação de software nos computadores dos colaboradores, as soluções de RH baseadas na nuvem apenas requerem uma conexão Internet. Isto significa que tanto você como os seus empregados podem aceder ao seu software a qualquer momento, e em qualquer lugar.
O sistema de RH mais moderno utiliza uma infraestrutura multi-arrendatário, que oferece três benefícios significativos. Mais fácil de implementar, capacidade de upgrade sem interrupção para que nunca fique para trás, e são consideravelmente mais rentáveis do que os antigos sistemas de RH Cloud.
5. Adaptabilidade da marca
Ao escolher uma solução de software RH para o seu negócio, prefere algo que possa ser modificado de acordo com a sua identidade de marca? Ou prefere ter apenas uma interface de terceiros que não se enquadre no estilo visual da sua empresa?
Claro que escolheria o primeiro…
Uma boa marca envolve todas as partes do seu negócio: por que razão o seu software de RH deve ser diferente? Ao escolher uma solução de RH, certifique-se de que reflete a sua identidade de marca (incluindo a capacidade de usar os logótipos e esquemas de cores da sua empresa), uma vez que irá garantir uma experiência personalizada para todos os seus colaboradores.
6. Multi-empresa, multi-país
Qualquer software de RH que escolha deve oferecer a flexibilidade necessária para gerir várias empresas, unidades de negócio e divisões. Deve também poder refletir diferentes práticas de trabalho e ambientes legislativos entre países e regiões. Isto significa que o seu sistema de RH irá ajudá-lo a aderir a práticas de trabalho locais ou requisitos legislativos, de qualquer lugar do mundo que seus funcionários estejam.
7. Análise de dados
A comunicação é uma das principais responsabilidades dos recursos humanos. Por isso, procure sempre uma plataforma de RH que o ajude a visualizar alertas, tendências e previsões orientadas para dados que possam ajudá-lo a impulsionar objetivos estratégicos. Idealmente, o software que escolher deve incluir funcionalidades como relatórios pré-configurados, dashboards e métricas que pode construir ao longo do tempo.
A análise de RH de boa qualidade também pode ajudar a criar imagens mais realísticas dos dados históricos, atuais e futuros da força de trabalho. Ao ser capaz de identificar facilmente padrões e tendências nos seus dados, estará em melhor posição para tomar decisões mais informadas e consequentemente impulsionar os resultados mais importantes do negócio.
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