A crise do custo de vida tem sido difícil e parece que continuará sendo neste ano de 2023. Com grande parte dos trabalhadores a dizer que o seu empregador deveria apoiá-los neste dificultoso período financeiro, os Recursos Humanos estão sob pressão para entender como podem ajudar. Sindicatos e empregadores discutem como lidar com essa situação para equilibrar os interesses dos empregados e dos empregadores. De um modo geral, os salários não podem ser atrelados à inflação, mesmo que os trabalhadores estejam perdendo poder de compra. Assim, teremos de procurar outras fórmulas alternativas.
Porque o aumento do custo de vida deveria ser uma prioridade para os recursos humanos?
O RH é responsável pela proteção do bem-estar dos colaboradores. Mas também deve agir de acordo com as restrições financeiras do negócio. De facto a posição do RH em encontrar um equilíbrio no complexo ambiente financeiro atual não é tarefa fácil.
Para complicar ainda mais as coisas, as prioridades dos trabalhadores estão a mudar para enfrentar a recessão que se aproxima. Antes, uma cultura corporativa responsável e positiva poderia ser suficiente para reter talento. Agora, o salário e a estabilidade do emprego estão em primeiro lugar novamente.
De facto, as preocupações financeiras podem tornar-se rapidamente um catalisador para problemas mais profundos dentro de uma empresa. Para além do risco mais óbvio de os trabalhadores deixarem a empresa em busca de salários mais elevados, as empresas já estão a assistir a um aumento das demissões silenciosas, decorrência da falta de envolvimento e moral afetada (definida como quiet quitting). E com um em cada quatro trabalhadores que afirmam que as preocupações económicas afetaram sua capacidade de fazer o seu trabalho, não demorará muito até que a produção das empresas também seja comprometida.
Fazer com que o RH se envolva em busca de soluções aos problemas associados à inflação, será um factor crucial para o sucesso da organização nos próximos meses. E isto não se aplica apenas ao empenho e ao bem-estar da mão-de-obra. Também para a melhoria da produtividade e dos lucros.
Portanto, agora mais do que nunca, o RH deve fornecer apoio contínuo. Para isso, há algumas coisas que terá de ter em mente, …
Quando os empregados estão em dificuldades, a empresa consequentemente estará
Se a sua organização for capaz de melhorar as condições financeiras dos colaboradores, o impacto será notável, não só sobre a sua reputação, mas também na cultura, produtividade e fidelização dos colaboradores da sua empresa a longo prazo.
A pressão financeira pesa fortemente até mesmo nos empregados mais otimistas. Pode causar problemas relacionados com a saúde – física e mental, e, consequentemente um impacto negativo no compromisso da mão-de-obra. Algo que terá um efeito dominó, comprometendo toda a organização. Desmotivação, desilusão, abandono silencioso, … Se as empresas não agirem – com assistência financeira ou de outras formas – o impacto a médio prazo poderá ser esmagador para a sua reputação.
Não oferecer apoio aos colaboradores também pode ter impacto em futuros processos de seleção. Lembre-se que as críticas e as redes sociais atuam como prescritores. Uma empresa que não cuida dos seus colaboradores ou que não os ajude em tempos difíceis, não será uma referência para os melhores talentos. É por isso que o RH e a inflação estão tão próximos um do outro.
Os empregadores têm a responsabilidade de prestar apoio financeiro ao pessoal?
Com os meses incertos pela frente, vários empregadores optaram por oferecer apoio financeiro direto aos trabalhadores, quer através de um montante fixo imediato para ajudar a manter-se à tona, quer com uma abordagem a mais longo prazo que implica o aumento dos salários dos trabalhadores que recebem salários mais baixos.
De facto, os empregadores têm a responsabilidade moral de apoiar o bem-estar financeiro dos trabalhadores e minimizar o risco de “pobreza salarial”, dentro de uma organização, com um salário digno e justo como primeiro passo.
No entanto, apesar das preocupações individuais, a recessão esperada no contexto da atual crise financeira profunda também fará com que as empresas sofram. Após dois anos difíceis, muitas indústrias continuam a ter dificuldades em manter-se financeiramente à tona. É por isso que será difícil justificar mais custos adicionais, especialmente se não tiverem um retorno claro e imediato do investimento.
Do ponto de vista dos Recursos Humanos, isto pode implicar em um orçamento ainda mais limitado por parte da gestão financeira que procurará reduzir custos, economizar dinheiro além de alargar prazos para a aprovação de pacotes de apoio adicionais. Se a empresa está a lutar para se manter à tona, as demissões e os cortes serão ainda mais difíceis para todos, independentemente das boas intenções da abordagem. Mais uma vez, o RH e a inflação andam juntos.
Se não com apoio financeiro, como o RH pode ajudar?
A dura verdade é que, embora a maioria dos empregadores queira dar um impulso moral para ajudar o pessoal em tempos difíceis, isso pode não caber dentro do orçamento. Então, se estás a lutar para conseguir a aprovação dos aumentos salariais, o que podes fazer?
Reveja os seus pacotes de benefícios
Os benefícios dos empregados são tão úteis como deveriam ser?
Aproveitar o tempo para rever a política de benefícios e ver se os fundos seriam mais bem investidos noutros locais, poderia fazer uma diferença surpreendente em tempos difíceis. Se descobrir que existem planos, programas ou descontos específicos que não estão a ser utilizados, pode ser um sinal de que os seus pacotes de benefícios não estão em conformidade com as necessidades dos colaboradores.
Obter feedback dos colaboradores, por exemplo através de uma pesquisa de clima, é uma forma simples e eficaz de resolver esta questão. Lembre-se que estas sondagens devem ser anónimas. Como sabem, os benefícios devem ter em conta os interesses dos colaboradores. Ao dar aos colaboradores a capacidade de partilhar o que gostariam, o RH poderá maximizar os “benefícios” dos pacotes de benefícios dos empregados.
Foco na construção de uma cultura corporativa solidária
As conversas sobre o salário podem ser “embaraçosas”. Mas, dada a natureza difusa das preocupações financeiras atuais, continua a ser uma necessidade quando se trata de oferecer apoio.
O RH pode resolver o problema ao indicar os recursos disponíveis. E garantir que todos, quer tenham manifestado necessidade de ajuda, ou não, possam aceder-lhe de forma independente. A formação para gestores de linhas, especialmente em conversas difíceis e gestão de ansiedade, também podem ser úteis quando se trata de abrir um diálogo sobre questões sensíveis.
Também é importante lembrar que nem todas as “batalhas” são criadas iguais. Algumas pesquisas mostram que os trabalhadores mais jovens são desproporcionalmente afetados pela crise financeira, e que as mulheres têm até 33% mais probabilidades de sofrer stress financeiro do que os seus colegas masculinos. Dadas estas diferenças, aborde as preocupações com a empatia e mantenha a mente aberta ao analisar o que pode ser feito para ajudar.
Apoie a saúde mental no seu local de trabalho
Do mesmo modo, é crucial que o RH permaneça consciente do impacto que o aumento do custo de vida tem na saúde mental dos trabalhadores e que esteja pronto para gerir os problemas associados a esse impacto negativo.
A sua organização tem um programa de apoio à saúde mental? Em caso afirmativo, todos os colaboradores estão cientes do seu papel? Os gestores de linhas estão a tomar medidas preventivas para evitar o burnout, como os check-ins regulares ou evitar pedidos para além do horário de trabalho?
Os Recursos Humanos devem ter cuidado para não subestimar o valor que um apoio à saúde mental bem posicionado pode oferecer aos colaboradores em tempos financeiros difíceis.
Mas, acima de tudo, o RH deve aproveitar a situação de crise como uma oportunidade para rever as práticas corporativas em matéria de saúde e bem-estar, exercer uma liderança baseada na empatia e priorizar o feedback dos empregados que podem estar em dificuldades.
