Hablamos mucho sobre motivación e involucración de la fuerza de trabajo para mejorar el rendimiento. Y lo hacemos, porque estoy convencida de que si la gente está contenta, satisfecha y orgullosa de lo que hace, se reflejará en el desempeño de sus tareas. Pero si además, esa fuerza laboral está ubicada en diferentes entornos de trabajo, e incluso en diferentes países, la necesidad de implicación y de colaboración aumenta considerablemente.
No en vano, el proceso de globalización empresarial es ya imparable. Un proceso que permite que trabajadores de todo el mundo, conecten y compartan ideas, proyectos exitosos, dudas o, sencillamente, intereses profesionales comunes. La tecnología ha hecho posible que se puedan mantener reuniones online con equipos de todo el mundo sin moverte del sillón de la oficina. Por lo tanto, en cualquier sector de actividad y con independencia del tamaño de la empresa, no sólo es cada vez más probable sino, más habitual, trabajar con una perspectiva internacional.
En este sentido, el desarrollo de la tecnología que da soporte a las comunicaciones remotas ha desempeñado un papel importantísimo, porque además de permitir el contacto virtual ha minimizado los gastos relacionados con los desplazamientos, ya sean, viajes, alojamientos, dietas, etc. Sin embargo, es indudable que la gestión de una fuerza de trabajo global, sigue siendo una tarea de alto voltaje, por las diferencias culturales, por los malentendidos que se pueden producir en una comunicación no presencial o por las costumbres y modos de abordar determinadas cuestiones. Por lo tanto, establecer mecanismos de comunicación fluida y mantener altos los niveles de motivación y entusiasmo, son dos elementos que contribuirán a mejorar la gestión global. Para apoyar esta difícil tarea, encontramos en el mercado, soluciones de última generación que proporcionan Portales del Empleado y Workspaces integrados, que facilitan la creación de redes sociales entre los equipos, la colaboración efectiva y la transmisión de la sensación de formar parte de una gran “familia” internacional.
¿Qué aporta un software HR a la motivación de las personas?
Ponerle cara a la gente
Parece una tontería, pero no lo es. Asignar un rostro a las personas con las que normalmente trabajamos en remoto puede ayudar a construir relaciones más estrechas. Para ello, la inclusión de organigramas que facilitan a los empleados el entendimiento sobre cómo se estructuran los diferentes departamentos y dónde se ubican las personas de contacto para un determinado proyecto, constituyen una ayuda muy valiosa de este tipo de herramientas. Ésta es una buena manera de fomentar no sólo el trabajo global, sino también el contacto entre equipos y áreas funcionales diferentes. Encontrar los contactos y la información necesaria, no implica ningún esfuerzo ni pérdida de tiempo adicional.
Compartir noticias
Los portales sociales que funcionan online, se convierten en la distancia, al equivalente de las conversaciones que podrían tener lugar en la misma oficina, tomando un café, en el ascensor,… Los empleados se animan a utilizar esta herramienta para compartir noticias y opiniones relacionadas con un nuevo contrato firmado, el progreso de un proyecto de gran envergadura o cualquier otra información interesante. Pero ¡ojo! nada de control. La gente deberá sentirse libre para expresarse sin temer juicios o represalias posteriores. Fomentar esta participación es bastante apreciado por la comunidad de empleados.
Pensamiento global, acción local
Es imprescindible que el sistema sea igualmente accesible desde Estados Unidos, Brasil, Singapur, España o cualquier parte del mundo. El software elegido deberá ser multi-divisa y multi-idioma, soportar diferentes calendarios laborales, distintos planes de vacaciones, e incluir la posibilidad de adaptar términos y frases de uso habitual en cada país, con facilidad.
Impulsar la colaboración
Los portales internos son una gran herramienta para apoyar los modelos de trabajo colaborativos y para impulsar la innovación, romper las barreras físicas y crear un equipo virtual de carácter multidisciplinar con personas ubicadas en diferentes partes del mundo. Estas herramientas además, hacen que los empleados compartan ideas y adopten nuevas formas de trabajo, median la conexión de personas que no necesariamente trabajan juntas pero que pueden compartir ideas e intereses.
Diversión
¿Quién dijo que en el trabajo hay que ser aburrido? Quien lo dijo, se equivocó. Además, en las comunidades de empleados, no todo debe girar en torno al trabajo, se pueden utilizar los portales de recursos humanos para ayudar a construir relaciones personales, incluso sin coincidir en modo presencial. ¿Por qué no organizar un coffe break virtual para hablar de cosas banales y conocerse un poquito mejor? ¿Por qué no felicitar un cumpleaños, una promoción profesional o cualquier circunstancia especial?
Dicho esto, me parece que una de las primeras tareas para la semana próxima puede ser organizar una reunión virtual para conocer mejor a todos los miembros del equipo
Cristina Del Amo
Soy periodista, empresaria, emprendedora y madre. Licenciada en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense de Madrid y Máster en Gestión Comercial y Marketing, por la Escuela de Negocios ESIC, mi trayectoria profesional está ligada al entorno de la comunicación, la gestión empresarial y los recursos humanos.