El entorno laboral en España sigue siendo muy competitivo. Por un lado, las empresas buscan atraer y fidelizar a los mejores y, por otro, los empleados que forman parte de una plantilla, intentan mejorar sus condiciones ya sea para conseguir un salario más alto, un trabajo más cerca de casa, o un horario más flexible. Lo cierto es que, perseguir lo mejor, es alentador e incrementa la motivación. El problema se presenta cuando encontramos empleados insatisfechos, poco comprometidos, o, peor aún, aburridos.
Pero el aburrimiento, no es un delito. De hecho, a todos nos ha pasado alguna vez. O acaso, ¿no has tenido que realizar algún trabajo, desarrollar un proyecto concreto o determinadas tareas que durante un tiempo se han convertido en algo monótono y que te han hecho trabajar con la mirada puesta, constantemente en el reloj? Lo cierto es que no todas las funciones pueden proporcionar retos y desafíos emocionantes. Eso, creo que todos lo tenemos claro. Pero, igual de evidente resulta el hecho de que sin un mínimo de variedad o de emoción en el trabajo, es muy difícil mantener a la gente motivada. Y en ese caso, la productividad se resiente y el ambiente dentro del equipo, acaba por volverse insoportable.
Ante una situación así, ¿qué crees que puede hacer HR para proponer nuevos retos en el trabajo y evitar el estancamiento? Yo te propongo, lo siguiente:
Ten un registro
Es importante estar preparado para cualquier eventualidad y hacer un seguimiento de la evolución de las carreras de cada empleado, puede ser muy útil. En este seguimiento puedes registrar información sobre cuánto tiempo llevan desempeñando las mismas funciones, cuándo se produjo el último aumento de sueldo o cuándo se ascendió por última vez. Pero también, se pueden tener en cuenta, aspectos tan relevantes como las posibilidades de desarrollo y formación que se le han ofrecido para poder cruzar los datos y sacar conclusiones más concluyentes. Sin lugar a dudas, hay personas que explican claramente sus aspiraciones, pero hay otras que no, e identificarlas es lo difícil porque pueden estar buscando, en secreto, nuevas oportunidades.
Además de tener toda la información registrada, creo que puede ser muy útil, mantener conversaciones con los empleados, de manera regular, que nos ayudarán a entender cómo se sienten. El software HR proporciona una imagen real de la empresa y permite detectar si hay alguien que necesite más atención.
No tengas miedo a los cambios
Piensa de forma proactiva sobre cómo renovar el entusiasmo de los empleados o cómo puedes ayudarles a adquirir nuevas habilidades. Mira si existe la posibilidad de cambiar de departamento, a corto plazo, si puedes organizar el trabajo de manera que cada cierto tiempo se pueda compartir un rato con otros colegas para visualizar cómo impacta el trabajo individual de cada uno en el conjunto del equipo. Otro desafío importante es identificar quiénes son las personas que, dentro del equipo, son manifiestamente apáticas. Mira con detalle cómo se organiza el trabajo dentro del equipo. Define cómo se pueden distribuir las tareas y responsabilidades para que todos se sientan involucrados y crear equipos con habilidades lo más variadas posible.
Proporciona autonomía
No hay nada más frustrante que no poder tomar nunca una decisión de manera independiente. Observar los procedimientos dentro de tu equipo, te puede ayudar a encontrar formas de trabajo que permitan conceder a todos un poco más de poder para decidir. Ese análisis también te servirá para determinar si puedes conceder (y a quién) la autoridad necesaria para resolver algunos problemas concretos con clientes, o si es necesario que se consulte siempre con el manager o si hay alguien que podría representar al equipo en una reunión importante. Dejar un poco de libertad hace que las personas se sientan más involucradas en su papel y, también en la tarea de gestionar, por lo que, de manera adicional, con esta actitud
una reunión importante, más allá de las caras conocidas habituales? Deja un poco de libertad que hace que las personas se sientan más involucrados con su papel y también la gestión puede encontrar que esto va a liberar tiempo valioso.
Socializa
El trabajo, sin un tiempo mínimo para la diversión, hacen que la semana sea, en sí, bastante aburrida. Probablemente no a todo el mundo le encantará relacionarse con sus compañeros de trabajo fuera del entorno laboral, pero para otros muchos, será una buena oportunidad para interactuar con los demás y divertirse. Para mí, esto es clave. Animar al personal a organizar un almuerzo juntos, o quedar para tomar una copa después del trabajo o proponer ideas dentro del Portal del Empleado que incluye el Software HR, puede ser una buena opción. No sé si todo esto contribuirá a hacer el trabajo de cada uno más interesante, pero estoy convencida de que una hora de entretenimiento, de salir de la rutina diaria te hará volver al trabajo con la mente más dinámica.
Cristina Del Amo
Soy periodista, empresaria, emprendedora y madre. Licenciada en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense de Madrid y Máster en Gestión Comercial y Marketing, por la Escuela de Negocios ESIC, mi trayectoria profesional está ligada al entorno de la comunicación, la gestión empresarial y los recursos humanos.