Caso de Exito

Los 2 pilares del resurgir de Maccaferri: Personas y Tecnología

Maccaferri lleva más de 140 años en el mercado. Está presente en 130 países con más de 3.000 empleados. Es líder internacional en el diseño y desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles para la ingeniería civil y medioambiental.

Una visión internacional de RRHH

«Somos una realidad internacional, distribuida a nivel mundial y caracterizada por una gran heterogeneidad entre las diferentes sedes. En una fase de reorganización, consolidación, pero también de preparación para un importante crecimiento internacional, sentimos la necesidad de tener una visión más holística de la empresa, que nos permitiera poner en común las mejores prácticas.» nos dice Michela Carroli, HR Business Partner Corporate & Project Leader de Maccaferri.

Esto se tradujo operativamente en la necesidad de un sistema internacional de RRHH que permitiera gestionar los datos y los procesos clave en una única plataforma. Hablamos de un hub de información centralizado en el que todos los actores implicados, desde el HR Manager internacional hasta el HR local, pudieran encontrar la información necesaria, tanto para la gestión diaria, como para la definición de la estrategia a medio/largo plazo.

«Cezanne HR ha demostrado que tiene todas las funcionalidades necesarias para apoyarnos en este proceso».

Cezanne HR es un sistema Cloud, nativamente multi-país, alojado en los mejores servidores en términos de seguridad y que cumple estrictamente con la normativa de protección de datos.

«Estamos encantados con la flexibilidad del sistema y las múltiples opciones de idiomas. Esto nos ha permitido sustituir la dinámica existente, desarticulada y gestionada predominantemente a nivel local, por un enfoque coherente que nos proporciona una visión de conjunto sin descuidar la seguridad y la protección de los datos, algo prioritario para nosotros.»

Datos maestros internacionales de RRHH

Cezanne HR proporciona a Maccaferri una visibilidad organizada de su plantilla. A través de esta plataforma, la compañía dispone de un mapeo puntual de la organización a nivel internacional, segmentado por roles y estructuras organizativas.

Al centralizar los datos, se puede hacer un seguimiento puntual de los datos. Y elaborar informes sobre los principales indicadores clave de rendimiento (KPI), como el número de empleados, la rotación o la diversidad y la inclusión, entre otros.

«Puede parecer trivial, pero cuando se trata de realidades tan distribuidas como la nuestra, incluso no perder de vista la estructura, las diferentes ubicaciones y los centros de costes, puede llegar a ser difícil si no se dispone de un sistema con las funcionalidades necesarias para apoyarlo.»

Respaldar las especificidades locales

Además de la internacionalidad, Maccaferri buscaba un socio de RR.HH. capaz de ayudarle a gestionar las especificidades locales. Es decir, ubicaciones con diferentes horarios de trabajo, normativas nacionales, fiestas locales, diferentes monedas…

Además de haber encontrado un sistema capaz de responder a estas peculiaridades, la compañía también ha encontrado en Cezanne HR un equipo competente y preparado para atender las necesidades específicas de cada país. Por ejemplo, en Italia se buscaba externalizar el proceso de nóminas, algo que se hizo a través de un socio integrador. En este caso, Wospee.

«Con el servicio de procesamiento de nóminas, cerramos el círculo a nivel italiano y gestionamos todo el flujo de datos de RRHH, desde los datos maestros hasta las nóminas.»

Un socio de RRHH completo

La característica ganadora del servicio de Cezanne HR para Maccaferri fue precisamente que era capaz de cubrir todas las necesidades de la compañía a través de un único punto de contacto. Y, con sistemas integrados. De tal forma que la compañía cuenta ahora con un software que cubre, por un lado, las necesidades internacionales, incluida la atención al cliente multilingüe. Y, por otro, la verticalización específica con consultores especializados para cada área de negocio.