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Cuando se les pregunta a nuestros clientes qué es lo que más valoran de trabajar con nosotros, generalmente eligen a nuestros consultores. Con cientos de implementaciones exitosas, un fácil acceso al equipo de desarrollo y una comprensión de los problemas clave de Recursos Humanos, encontrarás que tienen la profundidad y la amplitud de conocimientos necesaria para responder a tus preguntas y ayudarte a aprovechar al máximo tu sistema.

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¿Qué incluye?

 

Fácil acceso online

Te beneficiarás del acceso 24/7 a nuestro portal de soporte dedicado, donde encontrarás una gran cantidad de guías de inicio y artículos de expertos que cubren cada aspecto clave del sistema de Cezanne HR.

Soporte personalizado

Nuestro equipo de soporte trabaja para ayudarte con lo que necesites lo más rápido posible.

Siempre actualizados

Te enviaremos notas de actualización y te invitaremos a unirte a nuestros webinars en vivo. Además, como quedan grabados podrás consultarlos cuando quieras desde el portal de soporte.

Nuestro proceso de soporte

¿Cómo lo hacemos?

Tan pronto como se registra una pregunta en el portal de soporte, les llega a nuestro equipo, que le da prioridad en función del impacto que tenga en el uso del sistema. De esa manera, nos aseguramos de responder de la manera más rápida y eficiente posible. En general, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Comparte tus ideas y únete a la comunidad

Tenemos un área dedicada en nuestro portal de soporte para que puedas publicar ideas y votar sobre las sugerencias que otros usuarios han hecho.

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Preguntas de soporte frecuentes

No recuerdo mi contraseña.

Por favor, contacta con tu equipo de RRHH. Ellos podrán ayudarte con tu cuenta y tu contraseña.

No puedo reservar unas vacaciones en el sistema.

Por favor, contacta con tu equipo de RRHH. Ellos podrán investigar más a fondo.

Tengo una pregunta sobre cómo usar el sistema.

Encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes en la sección de ayuda de tu sistema Cezanne HR.

Soy un usuario administrador de RRHH y no puedo acceder al portal de soporte.

Por favor, envía un e-mail a support@cezannehr.com para enviar un ticket a nuestro equipo de soporte.

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