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Caso você tenha alguma questão ou dúvida sobre o seu Cezanne HR, entre em contacto com a equipa de suporte em:support@cezannehr.com.

Envie-nos um email descrevendo a sua questão (incluindo se desejar, screen shots) e um membro da nossa equipa de apoio técnico terá todo o prazer em o ajudar.

Como poderemos ajudá-lo?

Logo que recebemos o seu email, damos início à abertura de procedimento no nosso sistema de apoio, para que possamos acompanhar e gerir de forma eficaz o registo da sua ocorrência. De seguida, classificamos a ocorrência em função da prioridade, garantindo que analisamos as questões urgentes o mais rápido possível.

Posteriormente, um membro da nossa equipa de suporte irá entrar em contacto consigo por email ou telefone para responder à sua questão ou rever os procedimentos de resolução da sua ocorrência. Em alguns casos, poderemos direccioná-lo para um artigo sobre o produto ou para a ajuda online (FAQ`s). Também, poderemos utilizar ferramentas online para que possamos partilhar ecrãs e olhar para as questões específicas em conjunto. Seja qual for a nossa abordagem, a nossa filosofia é que o seu sucesso é o nosso sucesso, e a nossa equipa de apoio técnico formada por especialistas de produto fará o seu melhor para ajudá-lo.

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Por favor, preencha o formulário que se segue para solicitar uma demonstração ao vivo do sistema.

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