Supporto

Scrivici un’email

Se sei designato dalla tua azienda a richiedere supporto sul servizio Cezanne OnDemand, puoi contattare i nostri esperti all’indirizzo support@cezannehr.com

Scrivici una email che sintetizzi il problema (includi se vuoi delle immagini dello schermo) e una persona del nostro team prenderà in carico la tua richiesta. Il servizio di assistenza è attivo dalle ore 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività.

Modalità

Dopo aver ricevuto la comunicazione, la richiesta è verificata e trasmessa al nostro team di supporto, per poter essere gestita adeguatamente. Alla richiesta è anche assegnata una priorità che assicura una risposta nel più breve tempo possibile.

Una persona del nostro team ti contatterà tramite email o telefono per inviarti una risposta. In alcuni casi, è possibile che il supporto risolva la segnalazione semplicemente con un documento di formazione base o con una guida online, in altri casi saranno usati strumenti di web-conference per condividere le schermate e verificare la sussistenza di eventuali problemi direttamente con il cliente.

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Senza alcun impegno, inviaci i tuoi riferimenti attraverso il seguente form e ti contatteremo

I dati personali forniti non saranno comunicati ad altre aziende o utilizzati per scopi non autorizzati. Per maggiori informazioni, si prega di leggere la nostra Policy della Privacy.