El reto de implantar una solución de RR.HH. en tiempo récord: el caso de Greenpeace España
Entrevistamos a Verónica Santiso, Responsable de Personas, Logística y Cultura, y a Lydia Antolín, Coordinadora de Personas y Cultura, para conocer su experiencia con la solución de recursos humanos de Cezanne HR.
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¿Cómo surgió la necesidad de trabajar con un software de Recursos Humanos? ¿Por qué optasteis por Cezanne HR?
Nosotros teníamos una plataforma anterior de fichaje y de gestión de ausencias, pero buscábamos una mayor eficiencia y ahorro, para lograr optimizar procesos que no estaban funcionando de manera adecuada con la anterior plataforma. Buscábamos una mejor experiencia de usuario, más sencilla, y necesitábamos resolver incidencias que surgían con el uso de la herramienta. Y de ahí surgió esa búsqueda de nuevos proveedores para una solución de gestión de recursos humanos, y llegamos a Cezanne HR.
Valoramos sobre todo poder exportar información en la propia plataforma y la capacidad de sacar informes que la plataforma anterior no nos permitía porque tenía un alcance más limitado. Ya habíamos utilizado la herramienta de Cezanne HR en otra ocasión y habíamos tenido una muy buena experiencia tanto en la implementación como en el uso y en cómo exportar la información. Para nosotros es el punto fuerte de esta herramienta, que es que permite sacar informes de todo lo que necesites.
Además, hubo otros dos puntos clave adicionales a la hora de elegir a Cezanne HR. En primer lugar, estábamos en un momento de mucha urgencia y necesitábamos implementarlo, y segundo, la atención fue muy buena y hubo una plena disposición desde el primer momento para poder implementarlo en un plazo de unas dos semanas.
¿Cómo fue la experiencia de implantación y la asunción del cambio por parte de la plantilla?
Veníamos de una necesidad muy urgente de tener ya una plataforma en marcha con muy poco tiempo disponible. En dos semanas ya teníamos implantado el sistema, y desde la primera reunión la disposición fue excelente y absoluta, aun disponiendo de un tiempo muy ajustado. Fue un reto que muchos proveedores no habrían podido afrontar, y con Cezanne HR fue rápido y muy sencillo.
Somos una plantilla que tenemos facilidad con la tecnología en general y no hubo dificultad en la implementación. Pudimos lograr una plataforma más corporativa con una usabilidad más amable y amigable para todas. Sólo hubo las dificultades habituales al empezar a utilizar una herramienta nueva, pero hemos conseguido implementarla de forma sencilla y con un uso correcto y sin problemas.
¿En qué aspectos de la gestión de RRHH en el día a día habéis detectado mayor impacto?
Sobre todo, lo relativo a que el control de los procesos sea el adecuado. Con la anterior herramienta no era posible descargar informes y exportar la información de la manera adecuada y era difícil el seguimiento de procesos. Por ejemplo, era muy difícil exportar informes para ver si la gente estaba registrando el horario de manera correcta y poder identificar si había un defecto de horas.
Con Cezanne HR puedes obtener un informe sobre toda la plantilla pulsando un botón, es muy visual y puedes obtenerlo de diversas formas: mensual o semanalmente. Tratándose de una obligación legal, además nos facilita muchísimo el procedimiento para una cuestión que antes era muy difícil darle seguimiento.
También destacamos el ahorro de tiempo. La subida de nóminas antes era muy tediosa y ahora con Cezanne HR, es mucho más rápido. A nivel interno, nos ha permitido ser más eficientes en este sentido. Aún estamos en un momento muy inicial en cuanto a la exportación de informes, pero creemos que tenemos una gran posibilidad de desarrollo y de aprendizaje interno para aprovechar mucho más la herramienta.
Por la naturaleza de vuestra organización muchos trabajadores están deslocalizados. ¿Qué ventajas tiene en este escenario la gestión a través de un software?
Creemos que es esencial. No nos imaginamos otra forma de trabajar que no implique tener un software de gestión, ya que si no perderíamos el control y seguimiento de los procesos internos.
Para nosotros es una herramienta esencial dentro del área de recursos humanos, no sólo por la deslocalización sino por la agilidad que aporta a todos los procesos. Todavía recordamos el momento de firmar vacaciones en un papel. Tener un software de recursos humanos es imprescindible en nuestro día a día.
Nuestro equipo de soporte quiere que le pongáis nota. ¿Alguna gestión destacable o anecdótica?
Teniendo en cuenta el tiempo de implementación y toda la ayuda para adaptar la plataforma lo máximo posible a nuestras necesidades, que no son sencillas, es una nota de matrícula de honor. Trabajar con Manuel es un placer, tenerle de soporte en Cezanne HR es maravilloso. Más anecdótico que implementar la herramienta en dos semanas no hay nada. Valoramos mucho esa atención tan personalizada que recibimos y esa disposición total para hacerlo en tiempo récord.