Medstrom semplifica la gestione risorse umane con Cezanne OnDemand

Medstrom, azienda specializzata nella produzione di attrezzature medicali, ha migliorato in modo significativo la gestione del personale grazie alla soluzione on-line Cezanne OnDemand.

Medstrom fornisce e gestisce attrezzatura medicale specialistica, dai materassi e lettini pediatrici ai letti e dispositivi per pazienti affetti da obesità patologica, per 28 ospedali in tutto il Regno Unito.  Medstrom offre ai propri clienti un servizio altamente personalizzato, che va dai servizi di noleggio e sterilizzazione alla totale manutenzione e gestione dei posti letto ospedalieri.

Medstrom si avvale di un team di 20 persone nella sede centrale e più di 70 dipendenti nei 17 punti di assistenza presenti in tutto il Regno Unito. Il personale adetto ai servizi evade più di 130.000 commesse l’anno, incluso il montaggio e la rimozione di più di 1.000 superfici di sostegno specializzate per pazienti a carico.

Fino a poco tempo fa, in Medstrom per la gestione dei principali processi HR, come ad esempio la gestione delle assenze per ferie o per malattia, si utilizzava una serie di fogli di calcolo elettronici. La varietà dei turni di lavoro nelle diverse sedi regionali rendeva il processo di richiesta delle ferie annuali non solo complesso, ma anche estremamente dispendioso in termini di tempo. “I fogli di calcolo elettronici che utilizzavamo non erano sufficientemente elaborati e la gestione delle ferie era un compito estremamente laborioso,” riferisce Sharon Capewell, responsabile dell’amministrazione.  “Eravamo arrivati al punto in cui questa attività occupava gran parte del mio tempo ed avevamo la necessità di trovare un software che ci aiutasse a snellire il processo.”

Dopo aver analizzato diverse soluzioni, Medstrom ha optato per Cezanne OnDemand per la facilità d’uso e la vasta gamma di funzionalità. La soluzione software consente di centralizzare tutte le informazioni relative alle risorse umane in un unico sito e ottimizzare processi di gestione quotidiana, compresa la gestione delle assenze. Cezanne OnDemand offre anche una funzionalità self-service, che permette ai dipendenti di registrare le proprie richieste di ferie e verificare il monte ferie annuale residuo.

​”Ho immediatamente potuto apprezzare quanto il sistema software fosse intuitivo e facile da usare. Era esattamente quello che stavo cercando,” dice Sharon. La modalità Software-as-a-Service (SaaS) con cui viene fornito Cezanne OnDemand è stata fondamentale nella scelta di Medstrom, il cui personale è distribuito in diverse aree geografiche e spesso in viaggio. Essendo una soluzione ‘in the Cloud’, non è necessario per le aziende investire e aggiornare continuamente il proprio hardware o software di base. Gli utenti semplicemente accedono al sistema tramite un servizio sicuro e possono navigare tutte le informazioni, in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo essi si trovino.
Grazie alla precisa e completa guida all’uso di Cezanne OnDemand, Sharon ha iniziato da subito a utilizzare il sistema HR. Un consulente Cezanne ha trascorso una giornata nella sede Medstrom assieme agli otto responsabili d’area per mostrare come impostare i turni di lavoro nel sistema per il calcolo e la registrazione delle ferie. “I turni variano enormemente in relazione alle esigenze dei clienti supportati dai team regionali e avere un sistema software che ci aiuti a gestire una rotazione così complessa è stato estremamente utile”, ha detto Sharon.

Sharon stessa ha poi tenuto una serie di brevi sessioni formative per piccoli gruppi di personale della sede centrale e redatto una serie di guide per mostrare come le varie funzionalità del nuovo software HR saranno applicate ai processi interni e fornire tutte le informazioni necessarie per eventuali richieste di supporto. Il passaggio al nuovo sistema è stato rapido e indolore. “Le persone lo hanno trovato immediato e molto facile da usare e ho ricevuto pochissime richieste di supporto”, ha detto Sharon. Guardando al futuro, l’azienda prevede di estendere l’utilizzo del self-service in modo che tutti i dipendenti possano aggiornare i propri dati personali direttamente nel sistema e, in un secondo momento, introdurre anche il modulo di valutazione delle prestazioni. Per ora, tuttavia, Sharon è soddisfatta per la semplificazione dei processi e la riduzione del tempo dedicato ad attività manuali di gestione delle richieste ferie: “Ha già determinato un cambiamento enorme per quanto riguarda il mio carico di lavoro e liberato una quantità incredibile di tempo che posso dedicare ad altre attività”, dice.

Richiedi una demo

Senza alcun impegno, inviaci i tuoi riferimenti attraverso il seguente form e ti contatteremo

I dati personali forniti non saranno comunicati ad altre aziende o utilizzati per scopi non autorizzati. Per maggiori informazioni, si prega di leggere la nostra Policy della Privacy.

Iscriviti!

Sottoscrivi la nostra Newsletter per ricevere altri articoli come questo.