Quali sono le domande che ogni HR deve sempre porsi per essere certo di gestire al meglio le problematiche quotidiane di un’azienda?
Problema:
Sto gestendo i processi HR con efficienza?
Soluzione:
È sorprendente come molti HR siano ancora legati ai fogli di calcolo nonostante esistano ad oggi metodi più semplici e veloci per gestire i processi HR. Il problema con i fogli di calcolo è che spesso non sono aggiornati, facilmente corruttibili e con diverse versioni che girano da un dipartimento all’altro, privando l’impresa di una fonte di dati centralizzata. I più recenti software di gestione delle risorse umane eliminano questo problema e riducono le attività a scarso valore aggiunto che sottraggono inutilmente tempo al team HR. La tecnologia si è evoluta rapidamente e sistemi sofisticati che aiutano le aziende a gestire assenze, performance e svariate altre incombenze sono a disposizione di imprese di ogni dimensione.
Problema:
Sto comunicando nel modo migliore?
Soluzione:
Siamo nell’era digitale ed i dipendenti, soprattutto quelli della Generazione Y, si aspettano di poter essere in perenne comunicazione. Vogliono poter accedere alle informazioni che gli servono in un click, apprendimento immediato, e si aspettano di poter collaborare online con i colleghi con facilità. I più moderni software HR sono dotati di una parte Self-Service che consente ai dipendenti di accedervi ovunque si trovino ed aggiornare i loro dati personali, verificare quante ferie siano rimaste ed accedere ad importanti informazioni aziendali. I processi diventano più rapidi e semplici e le persone possono comunicare secondo le modalità per loro più naturali.
Problema:
Sto conducendo il gioco o lo sto subendo?
Soluzione:
Quanto sei aggiornato in merito alle ultime tecnologie? Sai come possono supportarti nel tuo ruolo? Il tuo team IT si interessa e si intende di analitiche HR e della loro utilità nel supportare importanti decisioni di business? Si è dibattuto molto negli ultimi mesi tra gli HR di Big Data e del loro significato nell’ambito delle risorse umane. Purtroppo per molti è ancora un linguaggio sconosciuto, per cui c’è urgenza non solo di aggiornare le proprie conoscenze, ma anche di costruire le competenze necessarie per sfruttare in ogni aspetto i dati a disposizione.
Problema:
Sto gestendo le performance con efficienza?
Soluzione:
I tuoi processi di Gestione delle performance aiutano realmente i manager a gestire il team nel modo migliore? O si tratta di esercizi di stile legati alla valutazione annuale che non apportano reali cambiamenti? Esistono moltissime imprese in cui performance insufficienti vengono nascoste sotto il tappeto, con un impatto sul morale dei team, o persone di talento che abbandonano l’azienda perché le loro competenze non vengono riconosciute ed il loro potenziale non compreso. La tecnologia non può sostituirsi a conversazioni aperte ed oneste, ma può essere la cornice per assicurarsi che valutazioni e riscontri informali avvengano nel momento opportuno. I sistemi HR centralizzano le informazioni su valutazione del personale, competenze ed aspirazioni dei dipendenti, rendendo più semplice avere informazioni aggiornate e non perdere il filo degli sviluppi necessari.
Problema:
So come si sente il personale?
Soluzione:
Diversi studi dimostrano che personale coinvolto risulta più produttivo, leale e volenteroso. Le HR giocano un ruolo fondamentale nello sviluppo di alti livelli di coinvolgimento in azienda, e nella costruzione di team motivati ed entusiasti. Nel passato si era soliti “tastare il polso” ai dipendenti attraverso colloqui annuali. Grazie alle migliorate dotazioni tecnologiche, è più semplice avere feedback dai dipendenti con maggiore frequenza. I sistemi HR di ultima generazione hanno integrati portali HR che consentono all’azienda di sollecitare e ricevere riscontri costanti. Questa attività supporta l’innovazione, la condivisione di nuove idee e la collaborazione, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più vibrante e vivo.
Quali sono le altre tematiche che secondo voi ogni HR deve tenere sempre presente?
