Come le risorse umane possono costruire un business case di successo

In qualità di professionista delle risorse umane, probabilmente starai cercando di capire come guidare e supportare gli obiettivi più strategici dell’azienda.
Di conseguenza, potresti voler lanciare un numero qualsiasi di iniziative legate alla forza lavoro: dalla creazione di un nuovo programma legato al welfare, al lancio di un programma premiante per i dipendenti, o la scelta di una nuova soluzione software per le risorse umane. Tutte queste iniziative richiederanno probabilmente un business case HR solido e convincente per giustificare il progetto.

Il problema, però, è che, sebbene i business case siano ottimi per giustificare un’iniziativa, possono anche rivelarsi imprese estremamente impegnative. Dopotutto, se stai presentando un business case alla tua organizzazione, è perché vuoi che i leader aziendali investano denaro, tempo e risorse in un’idea… e quell’idea potrebbe comportare costi!

Quindi, se la tua prossima grande iniziativa in ambito HR richiede un business case convincente per diventare realtà, diamo un’occhiata ai 6 ostacoli più comuni che puoi aspettarti di incontrare e, soprattutto, a come superarli.

1. Approvazione del Management

Forse l’ostacolo più comune è ottenere l’importantissimo consenso da parte dei dirigenti o dei decisori chiave. Cerca di comprendere le sfide che la tua azienda sta affrontando e costruisci una proposta che aiuti a risolverle. Potresti però incontrare una mancata corrispondenza delle priorità, una generale mancanza di comprensione o opinioni divergenti sul valore strategico dell’iniziativa HR proposta per l’azienda in generale.

COME OTTENERE L’APPROVAZIONE

Coinvolgere le parti interessate e ottenere il consenso quando si scrive un business case è essenziale. In questo modo probabilmente garantirai il supporto tanto necessario all’interno dell’azienda, ti allineerai agli obiettivi organizzativi strategici e ti offrirai prospettive più diversificate dei problemi che stai cercando di risolvere.

In breve, coinvolgendo le parti interessate durante tutto il processo, aumenterai le possibilità di creare un business case di successo che faccia approvare la tua iniziativa. Quindi, considera quanto segue:

• Identifica gli individui o i gruppi nella tua azienda che hanno un interesse acquisito nel tuo progetto HR.
• Articola chiaramente la visione della tua iniziativa e il modo in cui si allinea con gli obiettivi strategici della tua organizzazione.
• Dimostra quali saranno i vantaggi tangibili per l’azienda e quantifica il ritorno sull’investimento per il progetto.
• Anticipa e affronta in modo proattivo potenziali preoccupazioni o obiezioni da parte dei dirigenti. Dimostra di aver studiato e compreso a fondo i rischi, le sfide e i limiti associati al tuo progetto.
• Crea opportunità per fornire input, feedback e suggerimenti.
• La garanzia di una formazione completa e di un supporto continuo può alleviare le preoccupazioni legate all’adozione di una nuova iniziativa, soprattutto se ruota attorno alla tecnologia HR.
• Condividi storie di successo e testimonianze di altre organizzazioni che hanno implementato iniziative uguali o simili.

2. VINCOLI DI BILANCIO

Qualsiasi importante iniziativa in materia di risorse umane che desideri implementare avrà un prezzo. Tuttavia, le risorse finanziarie limitate possono ostacolare iniziative HR su larga scala, rendendo difficile garantire i finanziamenti per i programmi, la tecnologia o le strategie di sviluppo dei talenti necessari.

COME SUPERARE I VINCOLI DI BILANCIO

L’esecuzione di un’analisi approfondita dei costi è fondamentale per il tuo business case poiché aiuterà la tua organizzazione a valutare le implicazioni finanziarie dell’implementazione e del mantenimento dell’iniziativa proposta. Supporterà inoltre un processo decisionale informato, consentendo alla tua azienda di pianificare il budget in modo efficace, identificare potenziali risparmi sui costi e determinare il ritorno sull’investimento (ROI) complessivo dell’iniziativa per giustificare la spesa. Considera quanto segue:

• Comprendi il costo totale del tuo progetto. Ciò include il prezzo iniziale dell’iniziativa (come ad esempio una piattaforma software per le risorse umane), ma dovrebbe anche tenere conto di aspetti quali il tempo di lavoro all’interno dell’azienda, le proiezioni dei costi qualora le circostanze cambiassero (in fase di rapida crescita, per esempio).
• Sii realistico riguardo a ciò che è possibile fare entro il budget della tua azienda. Potresti avere ambizioni grandi e ben giustificate, ma assicurati che ciò che proponi sia pratico per l’organizzazione.
• Ricordati di tenere conto dei costi nascosti, come il tempo che tu e gli altri dovrete dedicare per gestire con successo il progetto.

3. INCERTEZZA DEL ROI

Il ritorno sull’investimento è forse una delle parti più impegnative di un business case. Molti casi aziendali possono fallire perché non si dimostra in modo sufficiente un ROI chiaro per un’iniziativa. Senza un chiaro ROI previsto, diventa difficile giustificare i costi di un progetto e mostrare i potenziali benefici per l’organizzazione.

COME SUPERARE L’INCERTEZZA DEL ROI

Quando pensi al ROI per il tuo business case, tieni a mente i seguenti punti:

• Quantifica i benefici e i guadagni attesi o la potenziale riduzione delle spese che la tua iniziativa HR dovrebbe generare, allineandoli con obiettivi organizzativi specifici.
• Utilizza i dati HR, i benchmark e le prestazioni storiche per calcolare il ROI, sottolineando il modo in cui l’iniziativa HR proposta influisce direttamente sugli indicatori chiave di prestazione, sul risparmio sui costi, sulla crescita dei ricavi o sui miglioramenti della produttività.
• Presenta un’analisi del ROI chiara e concisa, mostrando il valore previsto rispetto all’investimento.
• Infine, evidenzia il potenziale dell’iniziativa per produrre un ritorno positivo e misurabile per la tua organizzazione.

4. RESISTENZA AL CAMBIAMENTO

Potresti far parte di un’azienda che fa le cose in un certo modo a causa della mentalità del “abbiamo sempre fatto così”. La resistenza o la riluttanza organizzativa ad abbracciare nuovi programmi HR spesso derivano da una mancanza di comprensione, da una cultura che resiste al cambiamento o anche semplicemente dalla “paura del nuovo”, ovvero dalla convinzione che un cambiamento avrà un impatto negativo sul ruolo di una persona all’interno di un’azienda.

COME VINCERE LA RESISTENZA AL CAMBIAMENTO

I dipendenti – e anche i dirigenti senior – potrebbero opporsi all’adozione di una nuova iniziativa in materia di risorse umane a causa di problemi quali scarsa familiarità, paura del cambiamento o preoccupazioni circa il suo impatto sui loro ruoli. Quando crei il tuo business case per le risorse umane, pensa a come puoi mitigare questi problemi e cosa possono fare sia le risorse umane che l’azienda in generale per incoraggiare l’adozione di una nuova iniziativa.

Inoltre, più persone coinvolgi nel progetto, più facile sarà mitigare la resistenza al cambiamento. Probabilmente ci sarà una maggiore responsabilità personale e impegno nel progetto, nonché un migliore senso di collaborazione.

5. DATI E METRICHE INSUFFICIENTI

Sebbene tu possa essere estremamente sicuro che la tua iniziativa in materia di risorse umane sarà vantaggiosa per un’azienda, offrire dati concreti e freddi e metriche misurabili per sostenere le tue affermazioni è fondamentale. Tuttavia, disporre di dati, metriche o analisi inadeguati o obsoleti per supportare l’iniziativa HR proposta può rendere incredibilmente difficile, se non impossibile, creare un caso convincente per il cambiamento o il miglioramento desiderato.

COME SUPERARE DATI E METRICHE INSUFFICIENTI

È qui che un’ottima soluzione software per le risorse umane, idealmente con strumenti di analisi dei dati integrati, può essere estremamente vantaggiosa per la tua causa. Le piattaforme software HR che includono sofisticati strumenti analitici possono aiutarti a dare un senso ai dati HR di un’organizzazione; aiutandoti a comprendere meglio praticamente qualsiasi cosa: dalla capacità totale della tua forza lavoro, a eventuali rischi potenziali per quella forza lavoro e alle prestazioni complessive dell’azienda, perfetto per l’uso in un caso aziendale.

Se la tua iniziativa mira a contrastare l’eccesso di abbandono del personale nella tua azienda, dai un’occhiata a questo articolo. Esamina come i software HR, con i giusti strumenti analitici, utilizzano i Big Data per aiutare i team HR a iniziare a identificare i problemi nascosti che causano un abbandono indesiderato del personale.

6. LACUNE DI COMUNICAZIONE

Una comunicazione inefficace tra le parti interessate del progetto, come IT, risorse umane e dirigenti, è un problema comune quando si crea un business case, e soprattutto con grandi gruppi di progetto. Ritardi o lacune nella comunicazione in questa fase possono portare a incomprensioni e ulteriori ritardi man mano che si approfondisce un progetto. Quindi, considera come possono essere ridotti e gestiti in modo efficace.

COME SUPERARE I GAP DI COMUNICAZIONE

Crea opportunità per le parti interessate di fornire input, feedback e suggerimenti durante la creazione del tuo business case. Considera la possibilità di formare un team interfunzionale con rappresentanti di diversi dipartimenti per garantire che vengano prese in considerazione le diverse prospettive. Man mano che la tua iniziativa avanza, aggiorna regolarmente le parti interessate sui progressi, sulle tappe fondamentali e sui successi per tenerli informati e coinvolti nel progetto.