Como dar e receber um feedback

Você não precisa gastar muito ou contratar um profissional para usar uma das ferramentas mais eficazes de evolução pessoal e profissional: o feedback.

O que é feedback?

Um feedback nada mais é do que uma resposta sobre o trabalho de seus funcionários, que pode acontecer de quatro formas diferentes.

  • Positivo: para reforçar um bom comportamento e estimular que o funcionário o mantenha.
  • Corretivo: para modificar uma conduta, ressaltando as falhas sem ofender as pessoas.
  • Ofensivo: acontece com uma fala desencorajadora, destacando pontos negativos.
  • Sanduíche: envolve 3 fases e é o modelo mais indicado. Primeiro deve-se destacar os pontos positivos, depois apresentar os pontos que precisam ser melhorados e encerrar com algumas palavras de encorajamento.

Como dar um bom feedback?

Independentemente da forma que você escolha fazer, existem algumas práticas que podem garantir o sucesso do seu feedback e outras que podem deixar a situação pior. É preciso fazer com que o colaborador se sinta compreendido. Procurar uma solução para o problema e focar no aprendizado também é essencial para que o funcionário se sinta motivado a fazer um trabalho melhor.

Reclamar, colocar a culpa e fazer com que o outro duvide da sua capacidade vai apenas criar mais um problema dentro da empresa. Por isso, foque na melhoria contínua, ressalte o bom trabalho do funcionário e indique como ele pode ser ainda melhor.

Receber feedback também não é fácil

Antes de tudo é preciso se lembrar que um feedback é uma oportunidade de crescimento, e não um puxão de orelha. Demonstre interesse pelo que o avaliador tem a dizer sobre o seu trabalho e se não concordar com algum ponto, diga e peça exemplos, mas cuidado para não ficar na defensiva. Afinal, um feedback não passa de uma conversa com um nome diferente para causar medo.

Aceite as críticas, e quando perceber alguma mudança no seu comportamento no trabalho, peça novos feedbacks. Melhorar o seu trabalho é tão bom para a empresa quanto para você.

Como um software de gestão de RH pode te ajudar

Gestores precisam ser o exemplo no ambiente de trabalho, e um feedback franco e focado na melhoria pode fazer uma grande diferença nos resultados da sua pesquisa de clima. Não basta apenas guiar seus funcionários, é preciso acompanhá-los. Com o software de gestão de RH você pode controlar o histórico de carreira de cada um, acompanhando as melhorias resultantes de um feedback bem feito.

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