Casi todos los internautas tienen hoy un perfil en alguna de las redes sociales más conocidas. Esta realidad nos acerca un poco más a la teoría de la “aldea global”. Es un modelo en el que las empresas van a tener que tomar medidas para adaptar todos sus procesos, ya que repercute no sólo en determinados ámbitos como el comercial, sino también en otros como el de los recursos humanos.
Esta semana se ha publicado, prácticamente en todos los medios especializados, la información que se deriva del informe sobre redes sociales y mercado laboral que han elaborado a la par, las empresas Adecco e infoempleo.com. Según el estudio presentado por estas compañías, el 70% de las empresas buscan talento en las redes. Y no sólo eso, sino que, según la misma fuente, el 76% de las personas en búsqueda activa de empleo, han utilizado las redes sociales para encontrar un trabajo. Este último porcentaje se ha incrementado en 26 puntos respecto a 2011 lo que confirma el poder de las redes sociales como herramienta para la búsqueda de empleo.
Sin embargo, el valor de las redes sociales, no estriba únicamente en la captación del talento, algo particularmente interesante en los procesos de selección o reclutamiento, sino que su valor añadido se refiere a la capacidad que confieren a los responsables de recursos humanos de cualquier organización que conozcan a fondo su funcionamiento para diseñar una estrategia capaz de sacar todo el partido posible a las oportunidades que ofrecen estas plataformas.
Tres objetivos para triunfar
En primer lugar, hay que tener claro que los medios sociales son un escenario ideal para identificar el talento, pero también para atraerlo y, mucho más importante aún, para retenerlo, o mejor dicho, para fidelizarlo.
En cualquier caso, las posibilidades son infinitas y muchas empresas pueden llegar a sentirse desbordadas ante un escenario inmenso y lleno, por otra parte, de particularidades, por lo que es necesario medir las fuerzas y acotar el terreno. Es decir, identificar las redes sociales que pueden resultar más interesantes para la organización o aquellas que más fácilmente pueden encontrarse con su público objetivo.
Pero también es importante establecer los mecanismos de gestión necesarios. Así, a la hora de identificar el talento hay que monitorizar la información generada por cada contacto en las distintas redes sociales en las que está presente, pero también controlar lo que otros pueden estar diciendo de él, las empresas y organizaciones a las que se dirige, etc., factores que pueden aportar rasgos de personalidad difíciles de detectar en una entrevista personal. Vamos que, las redes sociales, son prácticamente el Gran Hermano de Internet.
Cuando el objetivo es retener el talento, las redes sociales se convierten en un medio muy apropiado para comunicarnos de forma eficaz con nuestra audiencia. Y si lo que se desea es “seducir”, no cabe duda de que pueden convertirse en el escaparate perfecto para posicionar a la compañía como destino profesional ideal.
En esta situación, el papel de la tecnología es básico para permitir a los responsables de Recursos Humanos, implementar un modelo integrado en el que se alineen los objetivos del negocio con la gestión del talento, teniendo en cuenta la utilización de soluciones colaborativas y siendo consecuentes con la eficiencia en costes.
Las nuevas soluciones tecnológicas disponibles como Cezanne HR, concebida online para reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la gestión de las personas, son capaces de exponer toda la potencialidad del talento que subyace en las organizaciones y conseguir su máxima productividad.
Cristina Del Amo
Soy periodista, empresaria, emprendedora y madre. Licenciada en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense de Madrid y Máster en Gestión Comercial y Marketing, por la Escuela de Negocios ESIC, mi trayectoria profesional está ligada al entorno de la comunicación, la gestión empresarial y los recursos humanos.
